很多人認為人力資源工作就是隨時隨地、無時無刻與人打交道，因此，友善才是最好的態(tài)度。但其實秉持這種觀念是無法做好人力資源工作的，這會導(dǎo)致從業(yè)者出現(xiàn)用人失誤。在人力資源工作領(lǐng)域，從業(yè)者是在做公平的事情，而非對某些人有利的事情。而這才是一個優(yōu)秀的HR應(yīng)該做的。
下面，我們從人力資源的幾個工作任務(wù)來淺談公平原則對于人力資源管理的重要意義。
1.組織重組
無論何時，只要有組織再造就會有成功者和失敗者。處理人事，并且使他們擺脫困境是容易的。
但是，在組織變動中，都會有一些人失去工作、被降職或者被要求做不喜歡的工作。這些人應(yīng)該受到禮貌和公平的對待。“友善”是不夠的。從業(yè)者可能需要經(jīng)歷許多組織重組的項目，這就需要HR去負責(zé)或者去執(zhí)行一些非常棘手的任務(wù)。
假如某人的經(jīng)歷和能力不適合現(xiàn)有的組織，你不得不勸退他，這是HR的無奈，也是HR對于人力資源工作公平原則的遵守。即便你會因此遭到這些員工的憎恨，也能因為公平、尊重的對待這些人而獲得滿足。
2.招聘
沒有比告訴那些希望被錄取的人它們獲得了工作更令人滿足的事情了。不幸的是，對于每個錄取者，都有很多人失去了他們心儀的工作，給落選者打電話感覺就沒那么好了。
報酬就是按照人們工作的價值來支付，而不是按他們想獲得的來支付。這方面經(jīng)常會有異議和摩擦。
作為專業(yè)HR，必須要向?qū)π匠瓴粷M意的不同層級的雇員以及他們的上級解釋事實和理想的差異。
人才管理即辨識并選擇高潛能人才，并且對其做相應(yīng)的投資。對中選者發(fā)布入選通知是一件令人愉快的事情。
但是選出一個中選者，就會同時產(chǎn)生很多落選者，我們必須經(jīng)常向落選者解釋為什么將這些人力投資要獎勵給別人。
學(xué)習(xí)和發(fā)展應(yīng)該給人們做他需要的培訓(xùn)，而不是他們想要的培訓(xùn)。
在勞動關(guān)系維護上，我們應(yīng)該確保有一個穩(wěn)定且公平的工作環(huán)境，而不是讓每一個人都滿意。
在公司文化建設(shè)上需要創(chuàng)建大同又高效的工作環(huán)境，而不是一個友善的工作環(huán)境，大同不等于友善。
通常人們會被這種觀念誤導(dǎo)，HR的工作很簡單，在這里和諧友善又有趣。當(dāng)然，當(dāng)你做得很棒的時候會比較有趣，但是卻很難。
人力資源從事者真正需要的不是友善而是同理心，即能夠設(shè)身處地理解他人的感受。我們經(jīng)常會因為組織需要去做一些事，經(jīng)常是很棘手的事，也需要發(fā)布一些壞消息或負面的反饋，有時要幫助其他領(lǐng)導(dǎo)來做這些，用理解移情的方式來處理，結(jié)果會好很多。
HR是職場的平衡器
作為專業(yè)的HR，要保持理智，我們必須要保持各個方面的平衡。平衡對于生活是至關(guān)重要的。然而為了避免工作出現(xiàn)困境，我們可能會陷入為了討好別人而盲目友善的境況。但這并不是組織所想要的。
有時候，靜下來對工作做個全面的審視非常重要。從業(yè)者可以獲得因人力資本的提升而實現(xiàn)組織目標的成就感。這是一項需要策略和藝術(shù)的工作，需要真正擅長并且每天踐行的工作。
幫助并看到人們的成長是一個偉大的事情。但是能夠幫助并看著公司因人的成長而成長更重要，更讓人具有成就感。
所以，如果你想從事HR工作，請記下這項工作真正成功的要素是什么，并且保證你有正確的理由支持你對這個職業(yè)的追求。
如果你想從事HR工作，靜下來，反思一下，什么是最重要的。懷抱同理心，做正確的事，不要畏懼發(fā)布壞消息。
如果這些你都不具備，那么去給你的人力資源伙伴一個擁抱，來感激他/她所做的工作。
