在大把的公司都在爭(zhēng)取上市時(shí)，有兩家公司仍然鎮(zhèn)定自若，巋然不動(dòng)，將不上市堅(jiān)持到底，那就是華為和老干媽。即便不上市，他們?nèi)匀粍?chuàng)造了令人眼紅的業(yè)績(jī)，憑借著好口碑享譽(yù)世界。
而這兩家企業(yè)掌舵人都很低調(diào)，任正非跟員工一直吃員工食堂，絲毫沒(méi)大老板的架子和自覺(jué)。而陶華碧更是將低調(diào)做到了極致，關(guān)于老干媽?zhuān)水a(chǎn)品的更新之外，關(guān)于陶華碧家族的八卦絲毫看不到。他們的心思全部放在了經(jīng)營(yíng)企業(yè)上，以至于不會(huì)在鉆營(yíng)模式和資本市場(chǎng)上浪費(fèi)精力。即便陶華碧已經(jīng)不再持股，大兒子接任掌門(mén)人，但老干媽仍然深深地刻有陶華碧的烙印，她的管理思想對(duì)老干媽影響深遠(yuǎn)。
她是一個(gè)樸實(shí)的民族企業(yè)家，同時(shí)也是一個(gè)很固執(zhí)的人，她固執(zhí)地帶出了一家現(xiàn)象級(jí)的企業(yè)，這家企業(yè)從不打廣告、不貸款、不融資，他們將產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)，經(jīng)銷(xiāo)商便會(huì)帶著鈔票上門(mén)。
更讓人印象深刻的是她的一句話：“我是中國(guó)人，我不賺中國(guó)人的錢(qián)，我要把‘老干媽’賣(mài)到外國(guó)去，賺外國(guó)人的錢(qián)?！?/div>
來(lái)看看國(guó)際友人是怎么評(píng)價(jià)的：“在遙遠(yuǎn)而神秘的東方，有一個(gè)讓你血脈賁張、全身發(fā)熱、欲罷不能的“女人”，她的名字叫——老干媽?zhuān)±细蓩層兄癜愕膬?nèi)涵，其外表和價(jià)格卻始終跟屌絲一樣平易近人……”
今天我們就來(lái)聊聊老干媽的企業(yè)管理。
陶華碧和她的老干媽是怎么做到的？決定老干媽成功的核心因素有三：淡泊名利的擴(kuò)張戰(zhàn)略、好到抽筋的現(xiàn)金流、獨(dú)步天下的產(chǎn)品品質(zhì)。
1.1989年，42歲的陶華碧不安現(xiàn)狀，想做點(diǎn)生意，沒(méi)啥錢(qián)就先用四處揀來(lái)的半截磚、油毛氈、石棉瓦在街邊蓋了個(gè)棚子，專(zhuān)賣(mài)涼粉和冷面，美其名曰“實(shí)惠餐廳”，這就算是老干媽的前身。（啟示：年過(guò)40也可以有夢(mèng)想，年輕的我們哪敢輕言放棄；創(chuàng)業(yè)不是享受，表等到啥都齊活了再開(kāi)始。）
2.她說(shuō)：我大字不識(shí)，不懂管理，咋整？>苦活累活我親自干，還怕員工不努力？于是她親自切辣椒、搗辣椒，眼睛辣的流眼淚，十個(gè)指甲都被鈣化；她親自背著麻辣醬四處去推銷(xiāo)，累出了肩周炎……（老板要想讓員工拼命，自己要做好表率，想想你的老板？）
3.考慮到上下班交通不便、吃飯困難，她決定所有員工一律包吃包住.當(dāng)公司后來(lái)發(fā)展到1300多人，甚至到今天4000余人，這個(gè)規(guī)矩仍然沒(méi)有廢止。員工生日都能收到她的禮物和她做的長(zhǎng)壽面，員工結(jié)婚她要去做證婚人……（常有老板拿阿里巴巴熬夜奮戰(zhàn)雙11給員工洗腦，可員工不知道雙11忙完后馬云會(huì)拿出1個(gè)億獎(jiǎng)勵(lì)員工……）
4.有一次，一個(gè)員工離開(kāi)后在別的單位干得很不順心，特別想念“老干媽”，卻又不好意思直接見(jiàn)她，只好托人帶話說(shuō)想回來(lái)。陶華碧知道后隨機(jī)把他招回來(lái)了，并對(duì)外傳達(dá)：所有從老干媽出去，混的不如意的，都可以隨時(shí)回來(lái)！
5.規(guī)章制度簡(jiǎn)單，只有一些類(lèi)似“不能偷懶”這樣的句子，這樣的土辦法沿用了十幾年也依然奏效。管理的最高境界，就是不管。
6.老干媽組織結(jié)構(gòu)非常簡(jiǎn)單，只有5個(gè)部門(mén)（生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、管理、綜合）+一個(gè)董事+一個(gè)總經(jīng)理。（想想現(xiàn)在的一些公司，各種部門(mén)，就說(shuō)蓋個(gè)章也得跑半天，領(lǐng)導(dǎo)比員工還多，各種總裁和經(jīng)理，沒(méi)幾個(gè)干活的……）
7.15年不變的交易規(guī)則：一手交錢(qián)，一手交貨，現(xiàn)金流好到爆?。ɡ细蓩寛?jiān)守現(xiàn)金為王、現(xiàn)貨現(xiàn)款原則，絕不玩提前確認(rèn)收入、賒銷(xiāo)那一套，其增長(zhǎng)都是真金白銀實(shí)打?qū)嵉脑鲩L(zhǎng)，簡(jiǎn)直是創(chuàng)業(yè)圈的奇跡）
8.產(chǎn)品牛比才是硬道理。老干媽的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是產(chǎn)品硬：中國(guó)做辣醬的數(shù)都數(shù)不過(guò)來(lái)，但老干媽根本沒(méi)有對(duì)手，獨(dú)步天下，行銷(xiāo)全球。
9.不貸款、不融資、不上市?！拔也磺氛环皱X(qián)，不欠員工一分錢(qián)，不欠投資人一分錢(qián)，和代理商、供貨商之間也互不欠賬。（我用我的質(zhì)量保證我的市場(chǎng)，所有的業(yè)務(wù)順勢(shì)而為，有錢(qián)就擴(kuò)張沒(méi)錢(qián)就慢慢做，有多大本事做多大事，根本不需要融資和上市）
而老干媽的人力資源管理，和老干媽的味道一樣醇厚。關(guān)于老干媽管理的資料如同其配方，網(wǎng)上流出來(lái)的少之又少。
1. 獨(dú)特親情式管理被員工稱呼“老干媽”
“陶華碧有自己的一套，你可以叫作‘干媽式管理’?！辟F州大學(xué)講師熊昉曾作為記者多次采訪過(guò)陶華碧，他說(shuō)：“比如龍洞堡離貴陽(yáng)市區(qū)比較遠(yuǎn)，附近也沒(méi)什么吃飯的地方，陶華碧決定所有員工一律由公司包吃包住。從當(dāng)初200人的小廠開(kāi)始，‘老干媽’就有宿舍，一直到現(xiàn)在2000人，他們的工資福利在貴陽(yáng)是頂尖的?！?/div>
公司2000多名員工，她能叫出60%的人名，并記住了其中許多人的生日，每個(gè)員工結(jié)婚她都要親自當(dāng)證婚人。
除此之外，陶華碧還一直堅(jiān)持她的一些“土原則”：隔三岔五地跑到員工家串門(mén)；每個(gè)員工的生日到了，都能收到她送的禮物和一碗長(zhǎng)壽面加兩個(gè)荷包蛋；有員工出差，她像送兒女遠(yuǎn)行一樣親手為他們煮上幾個(gè)雞蛋，一直送到他們出廠坐上車(chē)后才轉(zhuǎn)身回去；貴州過(guò)年過(guò)節(jié)時(shí)，有吃狗肉的習(xí)俗，陶華碧特地建了個(gè)養(yǎng)狗場(chǎng)，長(zhǎng)年累月養(yǎng)著80多條狗，每到冬至和春節(jié)就殺狗供全公司會(huì)餐。
所有從老干媽離職的人，如果在外受委屈了，都可重新回來(lái)上班。
果然，這種親情化的“感情投資”，使陶華碧和老干媽公司的凝聚力一直只增不減。在員工的心目中，陶華碧就像媽媽一樣可親可愛(ài)可敬；在公司里，沒(méi)有人叫她董事長(zhǎng)，全都叫她老干媽。
2. 企業(yè)賺錢(qián)是為了什么是為了你們，你們要好好干！
一天，有人問(wèn)她：“你賺了那么多錢(qián)，幾輩子都花不完，還這樣拼命干什么？”陶華碧當(dāng)時(shí)沒(méi)回答上來(lái)，晚上她躺在床上翻來(lái)覆去地想這個(gè)問(wèn)題，幾乎徹夜未眠。
第二天，正趕上公司召開(kāi)全體員工大會(huì)，按著會(huì)前的安排，作為董事長(zhǎng)的她要給員工們講一講當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，如何應(yīng)對(duì)“入世”后的挑戰(zhàn)，然后具體工作指標(biāo)由總經(jīng)理下達(dá)。
按照陶華碧在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)言的慣例，李貴山已經(jīng)為她擬了一份講話稿，陶華碧聽(tīng)了三遍，幾乎就能一次不差地背下來(lái)。
但在會(huì)上講話時(shí)，她突然想起昨天那個(gè)問(wèn)題，轉(zhuǎn)換話題了：“有幾個(gè)老阿姨問(wèn)我，‘你已經(jīng)那么多錢(qián)了，還苦哈哈的拼哪樣哦？我想了一晚上，也沒(méi)有想出個(gè)味來(lái)?？吹侥銈冞@些娃娃，我想出點(diǎn)味來(lái)了：企業(yè)我?guī)Р蛔?，這塊牌牌我也拿不走。未來(lái)是你們的。我一想呀，我這么拼命搞，原來(lái)是在給你們打工哩！你們想想是不是這個(gè)道理？為了你們自己，你們更要好好干呀！”
會(huì)場(chǎng)沉寂幾秒后，響起熱烈的掌聲。
3. 公司的組織結(jié)構(gòu)特色我是老土，你們不要學(xué)我
老干媽公司結(jié)構(gòu)設(shè)置上也有自己的特色?！袄细蓩尅睕](méi)有董事會(huì)、副董事長(zhǎng)、副總經(jīng)理，只有5個(gè)部門(mén)，陶華碧下面就是謝邦銀和王武，一個(gè)管業(yè)務(wù)，一個(gè)管行政。謝邦銀笑稱自己就是個(gè)“業(yè)務(wù)經(jīng)理”，因?yàn)榭傄獡涞揭痪€拼命。
1998年開(kāi)始，陶華碧把公司的管理人員輪流派往廣州、深圳和上海等地，讓他們?nèi)タ疾焓袌?chǎng)，到一些知名企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。她說(shuō)：“我是老土，但你們不要學(xué)我一樣，單位不能這樣。你們這些娃娃出去后，都給我?guī)c(diǎn)文化回來(lái)?！?/div>
不斷學(xué)習(xí)才是企業(yè)管理進(jìn)步的根本，沒(méi)讀過(guò)書(shū)的老干媽深刻地明白這個(gè)道理。
“老干媽”的管理團(tuán)隊(duì)，大概是中國(guó)目前大型企業(yè)中最神秘的一支，陶華碧對(duì)他們的一個(gè)要求就是不能接受外界采訪。坊間對(duì)這支團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)大致為：忠誠(chéng)、勤勉、低調(diào)。只有忠誠(chéng)才能共榮長(zhǎng)久；唯有勤勉才能親近員工；唯有低調(diào)，才能心無(wú)旁騖。
老干媽的管理并沒(méi)有什么特別出彩的地方，相比較專(zhuān)業(yè)的人力資源管理團(tuán)隊(duì)和MBA出身的老板們，她并沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，然而就是這樣一個(gè)沒(méi)讀過(guò)書(shū)的老板，靠自己的土辦法管理著一家響當(dāng)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)。
依靠員工，親近員工，關(guān)心員工，利益與員工共享，打造出極強(qiáng)的企業(yè)凝聚力。公司只有5個(gè)部門(mén)，摒除很多大公司都有的多頭管理、部門(mén)冗雜、人人都是都是領(lǐng)導(dǎo)的怪現(xiàn)象，企業(yè)內(nèi)部辦事流程也大大簡(jiǎn)化。
總結(jié)成一句話：讓員工干的開(kāi)心，他們才愿意跟隨你。
