任何一個從人力資源管理專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)后都會面臨“畢業(yè)后我要去哪”的選擇：是進入MBA學(xué)習(xí)深造，還是踏踏實實找一份工作，在工作中提高對業(yè)務(wù)的理解能力？
也許你希望進入一個大公司，因為大公司能為你提供高質(zhì)量的專業(yè)實踐經(jīng)驗，這樣的經(jīng)驗對于發(fā)展人力資源管理的兩項關(guān)鍵能力功能技術(shù)和才能管理至關(guān)重要。或者，你希望進入一個小一些的公司，這樣你就能在自己職業(yè)生涯早期獲得領(lǐng)導(dǎo)力和解決員工問題的寶貴經(jīng)驗。那么，你究竟在哪里才能獲得那些正在改變?nèi)肆Y源服務(wù)方向的最佳實踐經(jīng)驗?zāi)兀?/div>
一旦當(dāng)你認為自己對于這個重要問題已經(jīng)有了比較明確的答案時，可能就會對人力資源管理的未來發(fā)展充滿彷徨。雖然基礎(chǔ)人力資源管理職能的外包程度日益提高，你是否能夠跳過這些最基礎(chǔ)的人力資源管理職位而直接成為一名戰(zhàn)略性HR合伙人呢？或許你只需要在獲得MBA學(xué)位后靜待未來發(fā)展，等其更明確后再行動。以上這些都是對于人力資源管理角色的劇烈變化的最自然反應(yīng)。而對于一位有抱負的HR從業(yè)者來說，應(yīng)付不確定因素和持續(xù)變化的環(huán)境將成為未來生活的一部分。
當(dāng)代HR行業(yè)的發(fā)展期望發(fā)生變化，同時也出現(xiàn)了一些迫切需要，人力資源專家提供了一些職業(yè)發(fā)展建議以激勵人力資源從業(yè)者。
人力資源管理在業(yè)務(wù)發(fā)展中扮演著戰(zhàn)略角色的觀點。業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)們往往是HR從業(yè)者們希望展現(xiàn)技巧的最佳傳遞者。因此，這些HR改革的信息也就這樣傳遞給下一代業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，而他們正是未來HR服務(wù)的客戶。
目前，很多人力資源行業(yè)的先驅(qū)者正在重新定義基于人力資源管理新趨勢的職業(yè)發(fā)展道路模型，并期望通過此項工作來努力降低未來預(yù)期的不確定性。下面將要介紹的成功經(jīng)驗不僅僅來自于具有學(xué)院派思想的領(lǐng)導(dǎo)者的研究成果，同時也來源于具有豐富實踐經(jīng)驗的，幾乎每天都要應(yīng)對變化環(huán)境的高級HR從業(yè)者。
在詢問了很多高級領(lǐng)導(dǎo)者“為了實現(xiàn)您的業(yè)務(wù)目標(biāo)，HR從業(yè)者應(yīng)該具備什么樣的能力？”時，得到了這樣的總結(jié)：不管是未來的HR從業(yè)者，還是現(xiàn)在的HR從業(yè)者，都應(yīng)重點開發(fā)其商業(yè)敏銳感、業(yè)務(wù)知識、才能管理、領(lǐng)導(dǎo)力改造以及合伙/溝通等技巧，同時還要學(xué)習(xí)如何運用這些技巧。這些業(yè)務(wù)老大希望能夠在進行員工激勵以及扮演戰(zhàn)略性HR合伙人角色的時候運用這些能力。
對以上能力進行改造并非易事，以通用汽車為例。通用汽車擁有超過2500名的HR從業(yè)者，他們負責(zé)通用汽車分布在全世界58個國家的341，000多名員工的人力資源管理工作。他們的年度HR預(yù)算為9億元美金，支持公司獲得1800億的年度收入。HR開支占公司年度收入的比重基本保持不變，但是目前2500人的人力資源管理架構(gòu)卻比4年前縮小了30％。越來越多的HR工作由遍布全球的外包商承擔(dān)。
另一個能力改造的挑戰(zhàn)在于HR必須提高自己的商業(yè)敏銳度，了解所處公司所涉及的各行各業(yè)的通用程序，例如通用汽車的HR，就必須了解包括汽車、金融保險、市場營銷和廣告、衛(wèi)星通訊、法律、政府關(guān)系、房地產(chǎn)以及電子商務(wù)等。這些程序相當(dāng)復(fù)雜，而且其中的技巧也變化多端。那么，通用汽車是如何在這樣復(fù)雜且充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境中進行人力資源管理者的開發(fā)呢？
HR的開發(fā)主要來源于實踐，并由培訓(xùn)來支撐，那么，究竟什么樣的實踐和培訓(xùn)對未來人力資源管理者的開發(fā)有效？通用汽車將人力資源管理劃分為三類不同的實踐：才能管理、勞工關(guān)系以及日常事務(wù)。我們也相應(yīng)地為所有的人力資源管理人員設(shè)計了三級培訓(xùn)程序。大部分人都會熱情地面對挑戰(zhàn)，并把世界級的HR流程和服務(wù)貢獻給客戶。不是每一個人力資源管理者都能順利跨越過樹立在自己面前的更高的門檻。許多人僅僅因為缺乏能幫助他們應(yīng)對新角色的實踐經(jīng)驗而無法順利完成轉(zhuǎn)型。因此，一旦有人錯過了培訓(xùn)或課程，那么他唯一的選擇就是換一個公司或者是干脆改行。
在通用汽車公司，人力資源管理者存在的唯一原因就是使員工們的績效令人滿意?！把员匦小边@句諺語在這里十分流行。為了成為公司領(lǐng)導(dǎo)的得力合作伙伴，人力資源管理者們必須愿意與自己的下級溝通。只有人力資本才是能支撐公司未來發(fā)展的競爭優(yōu)勢。最優(yōu)秀的人力資源管理者應(yīng)承擔(dān)重要的人力資本管理工作。
究竟下一代的人力資源管理者是怎樣的？為了適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變，通用汽車公司的招聘模型也開始進行轉(zhuǎn)變。過去，通用汽車公司會首先考慮從實習(xí)生和應(yīng)屆畢業(yè)的本科生中挑選人才，為他們分配不同的工作，教他們學(xué)會公司所有的基礎(chǔ)技能，并將具備突出才能的人重點培養(yǎng)成為管理人員。
過去的這種人才培養(yǎng)和開發(fā)方法在通用汽車公司已不再適用。因此，我們正在嘗試調(diào)整招聘模式。首先，從應(yīng)屆畢業(yè)的MBA或相關(guān)專業(yè)學(xué)生中進行招聘，他們或者已具備一定實踐經(jīng)驗，或者專業(yè)是人力資源管理和勞工關(guān)系管理。如果其它大型公司未來也運用這種方法進行招聘，那么現(xiàn)在很多商學(xué)院可能需要調(diào)整課程設(shè)置了。目前，金融和市場營銷這兩類專業(yè)繼續(xù)在商學(xué)院的課程中占主導(dǎo)地位，而人力資源管理的課程則比較少。此外，諸如安全管理等一些本科專業(yè)未來也可能成為優(yōu)秀的功能型人力資源管理人才。
那些曾經(jīng)在為像通用汽車公司這樣的大公司提供第三方專業(yè)服務(wù)的公司工作過的人力資源管理者也是重點招聘的對象。未來，這些具備一定第三方服務(wù)經(jīng)驗的人將成為GM等大公司第三方服務(wù)管理經(jīng)理職位的最佳人選。對于那些擁有強大的供應(yīng)商合作關(guān)系的大公司而言，通過將員工在第三方管理職位和第三方服務(wù)提供商職位之間輪換來激勵他們進行發(fā)展的現(xiàn)象在未來將越來越普遍。這樣也許是一名成功的人力資源管理者同時獲得公司及其戰(zhàn)略合作公司工作經(jīng)驗的唯一途徑。
剛畢業(yè)的學(xué)生可能會這樣構(gòu)想自己未來的發(fā)展前景：首先，繼續(xù)求學(xué)獲得碩士學(xué)位，同時通過實習(xí)或非全職工作獲得一定的職業(yè)成功經(jīng)驗。不管是在小型、中型或是大型公司工作，不管是從事人力資源管理工作還是從事其它工作，只要成功做好本職位的工作就行了。這樣成功通常意味著你很聰明，充分了解業(yè)務(wù)并且能和同事融洽相處。
隨后，你會晉升到一個更高的職位并獲取更重要的工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗?zāi)苤苯訉镜臉I(yè)務(wù)成績產(chǎn)生影響，并對于個人的發(fā)展十分有好處。越處于壓力大的新環(huán)境中，越需要不斷地學(xué)習(xí)更多的東西，獲得更大的發(fā)展，這已成為一個顛撲不破的真理。
人力資源管理真是這樣一個具有高壓力特點的職業(yè)，對整個公司的各方面都會產(chǎn)生顯著影響。過去，我們習(xí)慣于用運營效率、財務(wù)表現(xiàn)以及客戶滿意度這三個主要指標(biāo)來衡量公司的成功。員工被認為是第二位的考慮因素，并將其能力與運營、財務(wù)以及客戶滿意度等商業(yè)結(jié)果掛鉤。
現(xiàn)在，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都意識到員工完成公司發(fā)展目標(biāo)的能力才是真正決定公司成功的關(guān)鍵因素。每一個人力資源管理的程序和實踐都必須直接與員工完成公司目標(biāo)的能力相關(guān)聯(lián)，或者能夠支持、衡量這種能力。HR工作的核心在于建立員工的能力并使每一位員工的表現(xiàn)達到最佳狀態(tài)。通過最關(guān)鍵的實踐經(jīng)歷和培訓(xùn)課程，人力資源管理者能從容應(yīng)對挑戰(zhàn)。加入人力資源管理者的隊伍的確是一件很美妙的事情。
