辭職和辭退，一字之差，卻有較大差別。辭職是員工主動(dòng)提出，單位是被動(dòng)接受，是員工把單位給炒了，而辭退是單位主動(dòng)提出，員工是被動(dòng)接受，是單位把員工給炒了。
自然而然，HR在做員工辭職和做員工辭退上有很大的不同，一定程度上做員工辭退更難，畢竟沒(méi)有哪個(gè)員工心甘情愿地接受被辭退。
這就涉及到一項(xiàng)工作，是HR做員工辭退很重要的一環(huán)，也是很難做的一環(huán)，那就是辭退面談。這種得罪人的事，還真得HR出面來(lái)談，談得好的，好聚好散、不傷和氣，談得崩的，大動(dòng)干戈、雞飛狗跳。
要想做好辭退面談，并且能夠取得預(yù)期的效果，以下幾件小事絕對(duì)不能忽視。
1.合適的時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)所。
在辭退面談這件事上，時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)所的選擇還真得需要講究，不同的時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)所，取得的面談效果還真會(huì)出現(xiàn)較大差別。
在時(shí)間的選擇上，最好選在面談雙方都比較輕閑的時(shí)候，有足夠的時(shí)間來(lái)進(jìn)行充分、必要、真誠(chéng)的談話(huà)，盡量不要安排周一上午或周五下午，每天快上、下班的時(shí)候也不太合適。
在地點(diǎn)、場(chǎng)所的選擇上，盡量不要考慮公開(kāi)場(chǎng)合，最好也不要有不相干的人在場(chǎng)，正規(guī)正矩的會(huì)議室、面對(duì)面的正面座椅也不太合適。
2.恰如其分的溝通。
這是有效面談的重要環(huán)節(jié)，因此這也對(duì)參加面談的HR有較高的要求，參加面談的HR要有足夠的耐心、豐富的經(jīng)驗(yàn)、良好的表達(dá)、較好的親和力。
在溝通表達(dá)上，HR要注意語(yǔ)氣平和，切忌生硬，不要帶有高高在上、盛氣凌人的感覺(jué)。
對(duì)于辭退員工的提出的質(zhì)疑或疑問(wèn)能夠做到心中有數(shù)、臨機(jī)應(yīng)變，事先要進(jìn)行必要的情況了解和足夠的前期準(zhǔn)備，對(duì)辭退員工的基本情況要做到了如指掌。
3.有效的開(kāi)場(chǎng)白和結(jié)束語(yǔ)。
HR在做辭退面談時(shí)，有效的開(kāi)場(chǎng)白和結(jié)束語(yǔ)顯得非常重要，開(kāi)場(chǎng)白講得好，有利于快速化解雙方見(jiàn)面的尷尬，讓對(duì)方卸下心中的抵觸和包袱，從而為后面的直接交談打下良好的鋪墊。
結(jié)束語(yǔ)亦是如此，前面講得再好，等到快結(jié)束時(shí)卻談崩了，豈不是功虧一簣，前面的努力都付諸流水。
同時(shí)，結(jié)束語(yǔ)講得好，也會(huì)有利于后面相關(guān)手續(xù)的辦理，并且讓辭退員工減少對(duì)單位的憎惡和不滿(mǎn)，在條件允許的前提下，還可以表示以后還有共事的可能，賦予員工以希望。
