當(dāng)工作面臨了沉重的負(fù)荷,當(dāng)發(fā)展受到了巨大的阻遏,所有的困難,仿佛都可以通過跳槽來解決。但是大多數(shù)時候,即使身處于反復(fù)的懷疑和糾結(jié)之中,那些潛在的候選人仍然不會輕易地向陌生人透露自己的想法。
所以,對于獵頭而言,想要確定候選人的求職意向并推薦準(zhǔn)確的職位,就需要得到候選人的信任。
對于一個年輕的獵頭,難免會受到候選人的懷疑,他們并不認(rèn)可你的業(yè)務(wù)能力,他們覺得這么年輕一定不能把事情辦好。
畢竟,被獵頭看重的候選人都是清一色的職場精英,能夠成為職場精英的哪個沒經(jīng)歷過摸爬滾打,哪個不是職場老油條。
他們換工作無非是為希望實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)的一個飛躍,誰愿意把自己的未來交給一個貌似不靠譜的年輕人呢?面對這樣的困境,我們首要做的便是想方設(shè)法取得對方的信任。
如何和陌生人快速建議信任?
1.統(tǒng)一戰(zhàn)線
讓對方覺得我們是一個戰(zhàn)線上的,不是對立關(guān)系。很多候選人一開始都會說些場面話來掩蓋自己真實(shí)想法。
比如說,因?yàn)橄脲憻捘硞€技能,謀求更大發(fā)展所以離職,但如果你提供滿足這個條件的公司,他不一定會應(yīng)聘。
所以獵頭應(yīng)該在一開始說:我的工作是幫您找到理想的職位機(jī)會。
我并不只為某一家企業(yè)服務(wù),如果您條件合適,我可以同時幫您推薦幾家企業(yè)。但我需要了解你的想法,以免我推薦方向有偏差。
事關(guān)自身利益,加上感受到對方是來幫助自己的,候選人就會開始講真心話。和客戶站在統(tǒng)一戰(zhàn)線上,讓客戶覺得我們是利益共同體,而不是一上來就讓客戶聞到你滿滿的心機(jī)味。
2.贊美對方
沒有人能拒絕別人的贊美,如果有,那肯定是沒夸到點(diǎn)上。獵頭顧問這份工作會逐漸讓你養(yǎng)成挖掘人才亮點(diǎn)的習(xí)慣。如果候選人讀MBA,你可以說好上進(jìn)。如果考了很多證書,你可以說學(xué)習(xí)能力不錯??!
暫時沒看到有什么好夸的,你也可以說:謝謝你特地抽空和我面談,你肯定是個能主動把握機(jī)會的人。
一般候選人就會笑著說,哪有啦,哈哈哈,然后就可以愉快聊天了。說到贊美,其實(shí)是心理學(xué)上的一個運(yùn)用,即相較于直接夸贊對方,引用第三方的夸贊會讓對方更容易產(chǎn)生好感。
比如:你工作很能干哦!我聽說部長大力稱贊你工作很能干哦!后者就會比前者更讓對方印象深刻,也更讓對方欣然接受你的贊美。
3.放低姿態(tài),讓對方有參與感
當(dāng)茶杯想要裝更多水,那么他就要讓自己足夠低于茶壺。同理,如果想讓你知無不言,言而不盡,那么就要放低姿態(tài),傾聽請教。讓你感覺你不是在交代事情,而且在教授你所知所懂。
即使看過上千人簡歷的獵頭,也一定有不了解的職業(yè)領(lǐng)域。所以獵頭應(yīng)該對候選人說:這個產(chǎn)品/行業(yè)我沒有您在行,您可以解釋一下給我聽嗎?對方就不會覺得面談像是去警局做筆錄一樣,而是有互動,有參與感。
4.專業(yè)應(yīng)對
因?yàn)槟銓I(yè),所以我信任,我放心。如果我們在自己的領(lǐng)域不夠?qū)I(yè),讓客戶產(chǎn)生懷疑,那么任何其他的技巧也是白費(fèi)。
獵頭一定會接觸工作經(jīng)驗(yàn)比自己長很多的候選人。很多時候你會發(fā)現(xiàn),候選人一開始很明顯和你面談有點(diǎn)敷衍,可能覺得你資歷淺,但只要你開始談及他所在行業(yè)的產(chǎn)品,市場行情,以及轉(zhuǎn)職建議的時候,他的表情,坐姿開始有變化了。
人與人之間的信任,本就不是一朝一夕就能建立的,但可以從一言一行,一舉一動去縮短距離。
當(dāng)候選人懷疑你專業(yè)能力的時候首先自己不能慫,其次就要變換打法,用你的專業(yè)技能將其征服。
一個獵頭不被候選人信任從來都不是年齡的問題,而是專業(yè)性,如果讓對方看到你是專業(yè)的,他們把自己的未來交給你又有何妨呢?