BD的那些午夜夢回:
1.我們是從什么時候覺得BD很難的?會不會是我們入行的時候,師傅或者同事,用他們的語言或者行動告訴我們的?
2.如果你現(xiàn)在帶人,會不會你對BD的1分猶豫和抗拒,會變成10分映射到你的下屬身上?
3.相較而言,是打一個候選人電話還是一個BD電話難度更大?很多人可能會選后者。因為感覺前者是“給”職位,后者是“要”職位。可是,真的是這樣么?
4.哪種電話可以稱得上是BD電話?我說一個大家來拍磚:每一個
5.BD中,獵頭和客戶的地位孰高孰低?如果大家都認同BD本質是一個“你有錢,我有人”的雙贏游戲,那么,兩者的地位會不會是平等的?
6.是,我知道客戶你不一定缺我這家獵頭,我這家獵頭也不是沒了你這家客戶就難以度日。我只是覺得,錯過彼此,是一種遺憾
7.- “你現(xiàn)在看新的機會么?”
- “不看”
- “那,您現(xiàn)在團隊招人么?”
有沒有那么一句話,是覺得有點感觸?
或者,還有點意猶未盡?
想從知道變?yōu)樽龅?,真正讓工作和業(yè)績發(fā)生“改變”?
干貨來了……
BD, 全名為Bussiness Development,是獵頭業(yè)務中必不可少的一項技能。優(yōu)秀的獵頭BD能修正、挖掘客戶的實際需求、判斷客戶價值,找出那些真正需要去進行維護的KA客戶。今天,小編就來講講獵頭行業(yè)中,關于BD的那些事。
1.BD對象的選擇
關于BD的對象選擇,無非就是各企業(yè)中的HR和 Line Manager兩條線。BD對象級別也是要越高越好,BD對象的職級高低會直接影響到職位訂單的大小和質量。所以從獵頭角度來講,我們要盡量去BD那些高級別的人,他們無論是對公司的業(yè)務還是架構,都比一般人知道的更多。
除此之外,在去BD目標公司時也一定要做好充分的準備,面對HR的提問,我們要可以做到對答如流。
TIPS:例如這些問題,你能馬上答上來嗎?
你們主要做哪些行業(yè)?
你們主要做哪些級別職位?
你們的資料庫有多大?
你們如何獵取人才?
2.BD Leads的來源
市場上的一些職位需求到底要怎么找呢?主要可以分為以下4種方式:廣告、面試、CC和Referral。
廣告:廣告指的是在各大招聘網(wǎng)站上所展示的職位廣告,在各大招聘網(wǎng)站上很多公司經常會發(fā)出一些職位出來,可以在上面清晰的查詢到各種公司在招什么職位。
面試:在與候選人面試時,當涉及到候選人還看什么機會的問題時,我們可以將其記下,當做我們BD的來源。
CC:Cold Call 直接打向目標企業(yè)的HR,詢問職位需求。
Referral:Referral分為候選人推薦以及HR推薦,相對于候選人,HR的 Referral會更為靠譜。
BD Call 和 Client Visit 的注意要點
BD Call:
⑴準確的進行介紹
⑵介紹打電話的目的
⑶溝通內容要能夠引起客戶的興趣
⑷當客戶有質疑或拒絕時,要能夠應對
⑸提問要有技巧,能夠通過提問去了解客戶的具體要求
⑹一定要爭取與客戶見面
Client Visit:
⑴舉手投足要恰當,語言組織要專業(yè)
⑵公司介紹材料需要準備妥當
⑶向客戶介紹此次拜訪目的和會談的內容
⑷向客戶介紹公司的業(yè)務類型,包括團隊情況,團隊的專長領域和曾經的成功訂單。注意要突出與其他公司不同的地方,尤其是優(yōu)勢點
⑸提問的方式要有技巧,多使用開放性問題,通過讓客戶多說來了解客戶的真實需求
⑹把握談話的節(jié)奏,不要被客戶牽著走,如果有不清楚的地方,需要和客戶進行確認
⑺結尾要明確下一步的計劃,并且詢問是否有訂單可以立刻進行合作
3.獵頭BD過程中的一些策略
⑴當初次與客戶打交道時,一般與人事部經理或人事總監(jiān)聯(lián)系獵頭業(yè)務比低職位人員更有效。(當然現(xiàn)在不知道實名是很難轉進去的,我們要事先通過網(wǎng)站或其他途徑知道我們BD對象的全名。)
⑵當轉到人事部時,這時應簡短明確地告訴他去電的目的,表明來意簡明扼要,否則對方會失去談的興趣。如果遇到一些態(tài)度生硬的HR,即使勉強合作通常也不會很愉快,我們要順其自然,別勉為其難。
⑶表明來意后,對方如果說“我們已經有合適的候選人了?!蔽覀冏詈貌灰銖?,把資料發(fā)過去后,問到手機或郵箱即可掛機。
如果對方說”我們剛登了招聘廣告,要先看看招聘效果?!斑@時要發(fā)份公司介紹給他,以便讓他知道這次與他聯(lián)系的是哪家獵頭公司。過兩周左右可與他再次聯(lián)系,這時可直接表明我們是什么公司的,上次與他有過聯(lián)系,并直接詢問上次招聘的職位進展如何,以便展開話題。一般如果客戶依然沒有招到合適人選,并且公司規(guī)定確實可以考慮獵頭,那么這種情況談下來的可能性會比較大。
⑷聯(lián)系結束后,記下聯(lián)系的結果和得到的一切有用信息,對下一次開發(fā)有很大幫助。
⑸我們要和客戶保持長期聯(lián)絡,加深印象,等待時機。有很多客戶都是經過一年以上聯(lián)系才會有合作機會的。
⑹開發(fā)客戶的最佳途徑是老客戶的推薦。這類客戶接下來的可能性將近百分之百。這要求我們認真對待客戶,提高服務質量,保持良好合作關系。在適當時候,可請求老客戶幫我們引見。