在職場(chǎng)上，同事之間會(huì)相互攀比，特別是同事獲得褒獎(jiǎng)、升職加薪，同事離職之后找到了前景非常好的工作，而自己卻還在干又累錢(qián)又少的活兒……總之，那些條件跟自己差不多的人，一旦領(lǐng)先就會(huì)引發(fā)嫉妒情緒，輕則眼熱心急，重則煩躁失眠，嚴(yán)重影響心情和人際關(guān)系。簡(jiǎn)而言之，這就叫紅眼病。
有個(gè)調(diào)查是這樣的，一個(gè)男人過(guò)得好不好，取決于他老婆閨蜜或姐妹的老公的收入狀況，如果這個(gè)男人收入是這個(gè)群體中較高的，則幸福指數(shù)要高很多；反之，則就呵呵。
從心理學(xué)來(lái)講，紅眼病是一種對(duì)別人的各種優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生以心懷不滿為特征的不悅、自慚、怨恨、惱怒甚至帶有破壞性的負(fù)面感情，而羨慕、嫉妒、恨則恰好表述了紅眼病的三個(gè)階段。
一、組織管理需要“紅眼病”
一個(gè)組織中，如果人人都是彬彬君子、平和謙讓?zhuān)@樣的組織未免缺少活力。其實(shí)，組織管理也是需要紅眼病潤(rùn)滑下的。
1.比學(xué)爭(zhēng)上
某家企業(yè)，有段時(shí)間離職人員過(guò)多，當(dāng)HR和用人部門(mén)溝通時(shí)，有些部門(mén)則強(qiáng)調(diào)工作忙，無(wú)暇顧及，分明就是不重視，不作為。在公司級(jí)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上，HRD展示了各個(gè)部門(mén)人員穩(wěn)定性排名的PPT資料，并請(qǐng)排名首位的部門(mén)負(fù)責(zé)人講授經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還提出下個(gè)月就請(qǐng)排名末尾且沒(méi)有改善的部門(mén)負(fù)責(zé)人也上臺(tái)交流下“心得”。當(dāng)月各部門(mén)對(duì)人員流失管理明顯就有了改善。
這是對(duì)紅眼病的正面運(yùn)用，并且添加了“紅臉”成分，讓后進(jìn)者不僅眼紅，而且臉紅。在組織管理中，讓部門(mén)或員工之間互相競(jìng)爭(zhēng)，也是一種激勵(lì)，并且這種激勵(lì)比起績(jī)效考核、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)說(shuō)，更具有持久性。
而在資源分配中，則要避免員工的紅眼，如在調(diào)薪、晉升工作中，對(duì)能力、業(yè)績(jī)等相近的員工，這點(diǎn)是尤其要慎重對(duì)待的，否則容易引發(fā)部門(mén)不和、業(yè)績(jī)下滑，甚至人員流失。在制度設(shè)計(jì)上引入多通道晉升模式，在評(píng)估中多賽馬少相馬，加強(qiáng)對(duì)暫時(shí)落后者的正面引導(dǎo)和改善輔導(dǎo)，都可有效防范紅眼病的滋生。
2.價(jià)值導(dǎo)向
在組織管理中經(jīng)常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)在上面講的熱情洋溢、激情四射，臺(tái)下員工或是無(wú)精打采，或是交頭接耳，或是呆若木雞。用一個(gè)員工的話說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)又在給我們洗腦了。這是典型的企業(yè)價(jià)值和員工個(gè)體價(jià)值無(wú)法來(lái)電的現(xiàn)象。在企業(yè)價(jià)值貫徹落實(shí)環(huán)節(jié)，合理的運(yùn)用“紅眼效應(yīng)”，筆者認(rèn)為能夠較快的形成良性氛圍。
組織倡導(dǎo)什么，在員工中一般會(huì)有三種反應(yīng)：一是積極響應(yīng)，二是邊做邊看，三是遲疑不前。
對(duì)積極響應(yīng)的員工，組織就要重獎(jiǎng)，給予表彰和鼓勵(lì)，樹(shù)立榜樣。獎(jiǎng)勵(lì)到什么程度，讓大部分員工眼紅。商鞅變法時(shí)的立木為令就是典型的重獎(jiǎng)案例，值得揣摩。如果在獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，能總結(jié)出可行的操作方法，展示工作成果并推廣普及，這才確實(shí)將引導(dǎo)工作接了地氣。
3.避免“紅眼病”危害
當(dāng)然，“紅眼病”是雙刃劍，組織管理工作中有些狀況也是要避免的。
在一個(gè)池塘中，有一群青蛙，大家覺(jué)得無(wú)聊又不知該去哪里，這時(shí)有一只青蛙向岸邊爬去，想去看看外邊的世界。當(dāng)他快上岸時(shí)，覺(jué)得后腿一沉，回頭一看，被別的青蛙拖住后腿拉了回來(lái)。如此試了幾次，這只冒險(xiǎn)的青蛙放棄了，也和別的青蛙一樣，木然地呆在了池塘中。在組織中，如果有這種拖后腿的青蛙，就要從嚴(yán)從快處理，團(tuán)隊(duì)不養(yǎng)閑人，青蛙就更不用說(shuō)。這也要求部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)注意積極正面氛圍的塑造，有見(jiàn)微知著的眼力。
破窗原理，說(shuō)的是如果第一塊玻璃被打破而不處理的話，接著就會(huì)有很多玻璃被打破，即組織環(huán)境中如果放任劣習(xí)存在，則會(huì)誘導(dǎo)人們效仿，甚至變本加厲。在管理上，“第一扇窗”也是組織氛圍惡化的起點(diǎn)，組織管理首要做的是避免紅眼病的破壞，做好防微杜漸，正面引導(dǎo)。
二、個(gè)人管理和“紅眼病”
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)型員工的管理逐漸以自我管理為主。員工個(gè)人管理中，要關(guān)注的是少讓別人得紅眼病，以及自己得了紅眼病怎樣辦？
1.如何不讓他人紅眼
一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，自己晉升成領(lǐng)導(dǎo)，昔日的隊(duì)友成了下屬；自己表現(xiàn)優(yōu)秀，被BOSS贊揚(yáng)表彰……這些時(shí)候，個(gè)人有了讓別人眼紅的條件，作為當(dāng)事人，不知所措或得意忘形都不是成熟職業(yè)人的表現(xiàn)。
針對(duì)類(lèi)似狀況，以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)值得借鑒：表現(xiàn)自然、平和，少擺譜，甚至要有意放低姿態(tài)；對(duì)隊(duì)員一碗水端平，并積極提供有效的支援、幫助；工作成果說(shuō)話，讓隊(duì)友服氣，覺(jué)得你的確棒；表明成績(jī)是大家共同努力的結(jié)果，學(xué)會(huì)讓功。
在一些情況下，如做到不在失意人面前談成功，不在單身狗旁邊秀恩愛(ài)，身懷重寶不炫耀，這不僅是一種修養(yǎng)，也是避禍之道。正如菩提老祖告誡炫酷的悟空，你將本領(lǐng)展示給眾人，別人要學(xué)，你又不肯教，必將自招禍?zhǔn)?。歷史上、職場(chǎng)中諸如此類(lèi)樂(lè)極生悲、惹禍上門(mén)的事件也是不少的。
2.自己得了紅眼病
如果自己覺(jué)得心急眼熱，這實(shí)則是內(nèi)心在提醒你要加油了，而不是告訴你真失敗。一個(gè)人要有自信，相信自己一定行，別人能做到的自己也能做到，這是一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，而不是抱怨的苦酒。
在這個(gè)心態(tài)上，多學(xué)習(xí)優(yōu)秀者的長(zhǎng)處，檢核改善自己的方法技能，先對(duì)標(biāo)后趕超。
在紅眼病的背后，是人心的奇妙，管理的深邃，看到了人力資源管理的學(xué)無(wú)止境。
