在HR的日常工作中，面試是花費(fèi)時(shí)間精力最多的版塊。在面試的時(shí)候，判斷候選人是否能夠勝任崗位一個(gè)很重要的標(biāo)準(zhǔn)，是他是否具備這個(gè)崗位所需要的能力或者相應(yīng)能力的強(qiáng)弱程度，對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生，我們還會(huì)看重他們的潛在能力。
企業(yè)招聘員工的時(shí)候，“優(yōu)秀”只是相對(duì)的，成功上崗的員工不一定是面試者中最優(yōu)秀的，但是一定要是最合適的。HR都知道，匹配才是招聘的黃金法則。今天，我們來(lái)探討，到底有哪些方法可以幫助我們?nèi)ヅ袛嘁粋€(gè)人的匹配度、自身能力強(qiáng)弱以及是否有潛力。
1.價(jià)值觀
價(jià)值觀相同的人一群人在一起工作，更容易組成一個(gè)群體，增加對(duì)外界的反應(yīng)能力，朝著一個(gè)方向前進(jìn)。同時(shí)人們和自己持有相似觀點(diǎn)的人一起工作，更加容易得到對(duì)方的肯定，每個(gè)人工作才會(huì)開心。
如果一個(gè)人的能力再?gòu)?qiáng)，價(jià)值觀和公司不一致，永遠(yuǎn)都地吃著碗里看著鍋里，俗稱“White Eye Wolf”。一個(gè)人的價(jià)值觀是長(zhǎng)期生活經(jīng)歷的結(jié)果，如果有公司試圖改變，那絕對(duì)值得在天臺(tái)唱一百遍“愛的奉獻(xiàn)”，而結(jié)果往往是徒勞無(wú)功，所以在招人的時(shí)候，HR不會(huì)有任何的僥幸心理。
典型問題：
⑴你喜歡什么樣的工作環(huán)境？
⑵上一份工作，你最喜歡什么，最不喜歡什么？
2.動(dòng)機(jī)
求職動(dòng)機(jī)會(huì)影響到一個(gè)人能否適應(yīng)新的崗位、能否在公司有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的決定性因素之一。當(dāng)下，可能一個(gè)員工在同一個(gè)單位干到退休時(shí)很好見了，但做幾年還是有可能的。當(dāng)應(yīng)聘者有強(qiáng)烈的求職動(dòng)機(jī)時(shí)，他會(huì)很認(rèn)真地考慮這個(gè)職位能給他帶來(lái)的價(jià)值，以及他有可能無(wú)法得到的東西。員工在進(jìn)入崗位后，一般能較快地適應(yīng)環(huán)境的要求，在面臨困難和挑戰(zhàn)時(shí)，也會(huì)有比較好的承受能力，輕易不會(huì)選擇放棄和跳槽。
每個(gè)人的求職動(dòng)機(jī)是不同的，有的圖穩(wěn)定，有的圖收入高，有的圖離家近，有的圖升職快，有的是因?yàn)槟軐W(xué)到東西，有的是因?yàn)楣久麣獯?。那些完全只圖錢的，你們可以走了，不必視金錢如糞土，也面試中也好歹裝一下清高，好嗎？應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)不同，適合在不同的崗位類別上工作。所以HR在面試的時(shí)候，會(huì)考慮到求職者能否在該崗位的長(zhǎng)期發(fā)展，以減少人員流動(dòng)。
典型問題：
⑴為什么要來(lái)我們公司？
⑵為什么離職？
3.能力
⑴學(xué)習(xí)能力
學(xué)歷是一個(gè)人學(xué)習(xí)能力的最好證明，所有的領(lǐng)導(dǎo)都希望找一個(gè)可以立即上手工作的下屬，當(dāng)然學(xué)歷只是一方面的證明。實(shí)在沒啥學(xué)歷，那就老老實(shí)實(shí)談工作經(jīng)驗(yàn)吧。
⑵解決問題的能力
典型問題：你到目前為止遇到的最大的困難是什么？怎么解決的？
⑶計(jì)劃與執(zhí)行能力
典型問題：這周你要完成10萬(wàn)的業(yè)績(jī)，你會(huì)怎么做？/這周要完成這個(gè)項(xiàng)目，你會(huì)怎么做？
溝通能力（陳述邏輯、表達(dá)情感）
這里主要考查求職者是否能夠和其他的同事相處融洽，配合上司把工作完成，溝通能力就顯得非常的重要了。HR會(huì)在整個(gè)過程中非常關(guān)注求職者講話的邏輯，對(duì)于一件事情的描述，以及對(duì)于這件事情的一個(gè)態(tài)度。沒有達(dá)到這個(gè)級(jí)別之前，還是少說(shuō)廢話多做事吧。
回答技巧：在回答問題的時(shí)候，多加一些，第一、第二、第三，等等的序列詞。在表達(dá)自己對(duì)一件事情的態(tài)度的時(shí)候，要表達(dá)自己的觀點(diǎn)以及感受。（裝X指南入門級(jí)）
4.性格
性格的考察，主要是針對(duì)一些要求比較高的管理崗位，考察的內(nèi)容主要包括：責(zé)任心、主動(dòng)性、挑戰(zhàn)自己和自我激勵(lì)的能力等等。
在具體的面試過程中，HR通過以下行為來(lái)了解候選人的能力及潛力
不管我們還在校學(xué)習(xí)還是已經(jīng)畢業(yè)工作，我們都會(huì)參加很多活動(dòng)。完成每一項(xiàng)活動(dòng)，我們必須運(yùn)用不同的能力。能力成了我們做事的根本。
當(dāng)我們說(shuō)一個(gè)人某項(xiàng)能力強(qiáng)的時(shí)候，它們會(huì)存在以下特征：
⑴受到的贊美最多
當(dāng)我們的溝通能力很強(qiáng)的時(shí)候，我們就可以聽到這樣的贊美：你口才真好！回想一下，你做什么事的時(shí)候，受到的贊美最多？這就是你最強(qiáng)的能力！
面試問題：你做什么事情受到過贊美，哪方面的稱贊是最多的？
⑵你的激情所在
當(dāng)一個(gè)人的談判能力很強(qiáng)的時(shí)候，他會(huì)熱衷于與強(qiáng)大的談判對(duì)手過招。他會(huì)在談判桌上激情四射，讓人感嘆他的投入。
面試問題：你的激情體現(xiàn)在哪些方面？有什么東西特別使您有內(nèi)心激動(dòng)向往？
⑶最有成就感
最有成就感之事，往往是他做得最好之事。要把事情做得最好，需要他最強(qiáng)的能力。相信在每個(gè)人的過往的經(jīng)歷中，都會(huì)有讓你覺得最有成就感的事情。問問候選人，如果有，把它詳細(xì)地說(shuō)出來(lái)，我們?cè)傧胂朐谕瓿蛇@些事情的過程中，他使用了什么能力，讓他能夠把這些事情做好！
面試問題：請(qǐng)?jiān)敿?xì)談?wù)勔酝慕?jīng)歷中給您帶來(lái)極大成就感的一兩件事。
一個(gè)人的能力強(qiáng)弱，由兩個(gè)維度組成，分別是：一是使用傾向性，二是熟練程度。
⑴使用傾向性
按照使用的傾向性，可以將能力分為愿意使用，簡(jiǎn)稱趨向；不愿意使用，簡(jiǎn)稱背離。
⑵熟練程度
按照能力熟練程度，可以將人的能力分為“熟練”和“生疏”。
以使用傾向性作為縱坐標(biāo)（趨向、背離），以熟練程度作為橫坐標(biāo)（熟練、生疏），就形成了能力鑒別系統(tǒng)。如下圖：
右上角：趨向+熟練，是優(yōu)勢(shì)能力。一項(xiàng)能力，你非常愿意用，而且非常熟練，那它就是你的優(yōu)勢(shì)能力。
左上角：趨向+生疏，是潛在能力。一個(gè)人的潛能是無(wú)限的，只要你用心挖掘，你的潛在能力就會(huì)被挖掘出來(lái)。還在大學(xué)的時(shí)候，我的口才能力生疏，但我內(nèi)心非常愿意使用它，這樣我就有動(dòng)力去提升這項(xiàng)能力。這也給我的能力訓(xùn)練指明了方向。我花了幾年的時(shí)間，讓口才能力從生疏到熟練。
左下角：背離+生疏，是無(wú)用能力。一項(xiàng)能力，你既不想用它，又不熟練，對(duì)你來(lái)說(shuō)，就是無(wú)用的能力，是劣勢(shì)能力。
右下角：背離+熟練，是一般能力。這種能力的出現(xiàn)，一般是因?yàn)橐粋€(gè)人選擇了錯(cuò)誤的職業(yè)方向。例如一個(gè)人大學(xué)畢業(yè)后，迫于生存壓力選擇了研發(fā)工作，但其實(shí)他內(nèi)心對(duì)研發(fā)工作毫無(wú)興趣，而是想著做銷售。對(duì)他來(lái)說(shuō)，研發(fā)能力就是一般能力。
面試問題：
⑴你平時(shí)最喜歡做的事情是什么？
⑵你覺得自己做什么事情最容易上手？
⑶可以介紹一個(gè)例子，你覺得自己既有興趣，又做成功了的一件事情嗎？
