職位描述
1、通過(guò)在線聊天工具，引導(dǎo)客戶下單至交易完成；
2、完成部門主管下達(dá)的各項(xiàng)客戶服務(wù)任務(wù)
3、維護(hù)好客戶關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)與銷售，提高客戶滿意度；
4、整理和分析售后服務(wù)過(guò)程中的各個(gè)數(shù)據(jù)和信息，定期匯報(bào)給主管
5、有效的客戶管理和溝通，收集客戶信息，了解分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案
6.上傳產(chǎn)品圖片，整理網(wǎng)絡(luò)店鋪
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，有銷售或者客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)佳；
2、有較強(qiáng)的溝通和學(xué)習(xí)能力，擅于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題；
3、強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，良好的心態(tài)，較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、熱愛電商行業(yè)，熟練使用旺旺網(wǎng)絡(luò)工具；
5、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可
企業(yè)介紹
斯威爾德成立于2006年，專業(yè)從事厚片吸塑制品，從原材料入手，產(chǎn)品廣泛用于汽車系統(tǒng)、家電、醫(yī)療器械、玩具、廣告展示、工具箱包、科研教學(xué)、物流運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)。
