職位描述
崗位職責:
1、全面負責客棧經(jīng)營管理,領導客棧各部門員工完成酒店的各項計劃目標;
2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作,編制酒店的預算和決算,嚴格控制經(jīng)營成本和各種費用開支;
3、負責客棧團隊的建立、培養(yǎng)和管理提高客棧的服務質(zhì)量和員工素質(zhì);
4、根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實可行的市場營銷工作策略,并組織實施和有效控制;
5、全面負責安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確??腿撕蛦T工的人身安全、財產(chǎn)安全;
6、負責維護與客棧關系,監(jiān)督并做好客人的接待工作,塑造良好的客棧形象;
7、關心員工思想和生活,不斷改善員工的工作條件;
8、完成公司交辦的其他工作
任職資格:
1、本科及以上學歷,條件優(yōu)秀者可以放寬至大專;
2、有酒店行業(yè)2年及以上的全面管理經(jīng)驗,25—35歲,中高檔酒店或高星級以上酒店經(jīng)驗者優(yōu)先;
具有良好的職業(yè)道德,較強的溝通協(xié)調(diào)和應變能力,較強管理和團隊建設能力;
3、原則性強,執(zhí)行力較好,有良好的抗壓能力,能出色完成公司下達的各項指標;
4、認同旅悅企業(yè)文化核心價值,有很強的服務意識,學習能力和工作責任心;
5、能接受外派。
職位晉升通道:
店長--城市經(jīng)理--大區(qū)經(jīng)理
企業(yè)介紹
旅悅旅游集團介紹
旅悅旅游集團于2016年成立,是攜程集團的戰(zhàn)略投資公司,由去哪兒網(wǎng)總裁張強先生兼任集團CEO,目前是集酒店管理公司(天津)、信息技術科技公司(北京)、采購貿(mào)易公司(成都)于一體的旅游產(chǎn)業(yè)集團。旅悅聚焦于旅游產(chǎn)業(yè)鏈實體的建設與運營,旨在利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新技術為旅游業(yè)提供一攬子解決方案。旗下有個性精品客棧花筑、城市設計酒店索性、時尚高端設計酒店蔚徠三大品牌。
集團特色----攜手大數(shù)據(jù) 擁抱互聯(lián)網(wǎng)
旅悅旅游集團作為攜程戰(zhàn)略投資公司,本身擁有強大的互聯(lián)網(wǎng)基因優(yōu)勢,通過攜程、去哪兒、藝龍海量的用戶數(shù)據(jù)作為支撐,可以對集團旗下酒店品牌用戶的消費行為進行數(shù)據(jù)分析,更好的了解消費者偏好,根據(jù)需求及時做出調(diào)整,以提供更好的酒店服務;以數(shù)據(jù)驅(qū)動運營管理,通過用戶消費行為軌跡及規(guī)律分析,進行精準的市場營銷及管理等資源配置,從而使資源利用及效率提升最大化。
品牌設置---全角度服務于市場
花筑品牌是旅悅旅游集團旗下的首個客棧連鎖品牌,品牌系列又細分為 花筑城市、花筑·悅、花筑、花筑·奢四大不同標準,花筑品牌秉承感恩,關懷、智能的設計理念,并結(jié)合當?shù)靥厣谌氍F(xiàn)代設計,帶入旅悅品質(zhì)服務,打造“一花一世界 一筑一生活”的住宿表達方式。目前有國內(nèi)直營店9家,海外直營店3家,國內(nèi)加盟店11家,國內(nèi)在建店23家,泰國、韓國、越南、柬埔寨、馬來西亞等國家在建店10家。2018年計劃國內(nèi)和東南亞直營店開業(yè)均超過50家以上。2017年花筑客棧被中國飯店協(xié)會評選為“最受歡迎民宿客棧獎”,旅悅也與眾多老牌旅游企業(yè)一同入圍“2017中國旅游業(yè)最具影響力匠心企業(yè)”。
索性品牌酒店是以舒適為基礎的青年設計酒店品牌,旨在為快節(jié)奏的出行者提供舒適經(jīng)濟的住宿體驗。索性以年輕、創(chuàng)意、和活力做為品牌定位,目前國內(nèi)加盟店1家。
蔚徠品牌酒店是高端城市設計型酒店,強調(diào)未來、科技、和時尚感。選址以中心城市為主,集中在城市CBD、金融區(qū)、開發(fā)區(qū)核心地段標志性建筑,以及高層物業(yè)和優(yōu)良展示度的建筑。
集團產(chǎn)業(yè)鏈----單維度酒店 多維度發(fā)展
旅悅品牌堅持“鏈條對鏈條”的產(chǎn)業(yè)鏈打造方針。在不斷完善客棧本身的同時,將酒店衍生產(chǎn)業(yè)鏈例如,紡織品洗滌租賃、酒店管理培訓學校、藝術品售賣、布草及周邊產(chǎn)品電子商務零售等衍生行業(yè)做到極致。在電子商務方面,建立了獨立運營的線上商城“旅悅致品”。為酒店場景消費者提供了“所見即所得”的可能性。在藝術品售賣方面,在酒店內(nèi)植入藝術品項目“旅悅筑藝畫廊”(Lvyue Arttention)?!爸嚠嬂取敝郛斚滤囆g新人甚至素人的發(fā)掘,記錄當下青年藝術家的獨立思考與創(chuàng)作,為之提供廣闊的線上和線下展示空間。預計2017年底前,“旅悅筑藝畫廊”將落戶全國17個省份的40家酒店,以及東南亞8家酒店。將展出數(shù)十位年輕新銳藝術家的200余件作品。
集團軟實力------企業(yè)文化引領發(fā)展
旅悅旅游集團作為中國旅游酒店和旅游行業(yè)最年輕的團隊之一,注重企業(yè)文化的打造,視“業(yè)務潛力”、“團隊”、“客戶”、“贏”四種內(nèi)涵為企業(yè)價值觀,其中贏家文化是本質(zhì)核心。每一個“旅悅?cè)恕倍家浴伴_著飛機換引擎”的態(tài)度和超強的服務意識,力爭讓團隊“贏”、讓用戶“贏”,用服務者的姿態(tài)迎接每一位消費者,用贏家的氣質(zhì)迎接每一個挑戰(zhàn)。