職位描述
崗位職責(zé):
1. 制定連鎖店的銷售方案,并與連鎖業(yè)主一起推進(jìn)落實(shí);
2. 優(yōu)化連鎖店的前廳服務(wù)流程,提升前臺(tái)辦理入住和退房的效率;
3. 協(xié)助管理連鎖店的布草及保潔工作,保證客房衛(wèi)生水平和清潔效率,并管理好布草庫存;
4. 協(xié)助安排連鎖店的工作人員的分工與考勤,對(duì)工作人員進(jìn)行日常業(yè)務(wù)培訓(xùn);
5. 建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系,處理客訴,協(xié)助連鎖業(yè)主應(yīng)對(duì)突然事件;
6. 按時(shí)完成管轄連鎖店的運(yùn)營報(bào)表和財(cái)務(wù)對(duì)賬等數(shù)據(jù)分析工作;
7.積極影響業(yè)主認(rèn)同支持公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升顧客入住體驗(yàn)。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,有酒店行業(yè)1年及以上的全面管理經(jīng)驗(yàn)或客房、銷售等部門年1左右管理經(jīng)驗(yàn),連鎖酒店或高星級(jí)酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2. 具有良好的職業(yè)道德,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力,較強(qiáng)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力;
3. 原則性強(qiáng),執(zhí)行力較好;有良好的抗壓能力,能出色完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
企業(yè)介紹
成立于2018年,是一家酒店管理公司,致力于幫助國內(nèi)單體酒店,通過會(huì)員制,收益管理提升營收,通過技術(shù)賦能,供應(yīng)鏈賦能,節(jié)省成本。