崗位職責：
1、負責對電商平臺客戶的售前咨詢與售后服務(wù)，創(chuàng)造銷售業(yè)績；
2、及時回復在線咨詢及留言，耐心解答客戶提出的問題，挖掘客戶的最大消費潛力，銷售公司的產(chǎn)品；
3、定期回復評論，與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系；
4、及時進行訂單處理，與發(fā)貨部門做好溝通，協(xié)助其分揀貨物打包發(fā)貨。
任職資格：
1、高中及以上學歷，有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有較好的客戶服務(wù)意識和能力；
2、熟練操作在線溝通軟件，辦公自動化設(shè)備及OFFICE軟件 ，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，打字速度快；
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極；
5、聲音甜美，普通話標準，溝通表達能力佳，良好的執(zhí)行力和團隊合作精神；
6、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，吃苦耐勞。

天津朗諾寵物食品有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、出口于一體的專業(yè)廠家，主要經(jīng)營高品質(zhì)犬糧、貓糧、觀賞魚魚糧等產(chǎn)品。公司研發(fā)中心以動物專業(yè)和食品專業(yè)的碩士博士與南開大學動物營養(yǎng)相關(guān)學科的教授作為公司的技術(shù)骨干，專門從事寵物食品的研發(fā)。截至現(xiàn)在，公司自有專利技術(shù)7項，其中發(fā)明技術(shù)2項。公司兩條生產(chǎn)線全部按照食品行業(yè)的標準設(shè)計，自動化程度和產(chǎn)量達到國內(nèi)領(lǐng)先的水平，產(chǎn)品質(zhì)量控制通過了ISO9001和HACCP認證。



憑借產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)業(yè)鏈條優(yōu)勢，公司規(guī)劃五年內(nèi)將朗諾寵物食品發(fā)展成全國知名品牌。2010年將是公司夢想騰飛的一年！