工作職責(zé)：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)不限；
3、有連鎖、企業(yè)管理專業(yè)背景者佳 熟悉酒店業(yè)務(wù)流程和運(yùn)營管理；
4、掌握酒店業(yè)務(wù)知識(shí) ，熟練office辦公軟件使用，具有嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，良好的協(xié)調(diào)溝通能力，較強(qiáng)的執(zhí)行能力。

任職資格：
1、質(zhì)量管理業(yè)務(wù)維護(hù)
（協(xié)助質(zhì)量管控?cái)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析；客戶滿意全跟蹤系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)；中央回訪數(shù)據(jù)整理；運(yùn)營經(jīng)理門店檢查完成率跟進(jìn)；基礎(chǔ)管理檢查系統(tǒng)數(shù)據(jù)日常維護(hù)；基礎(chǔ)管理檢查系統(tǒng)功能升級(jí)優(yōu)化；客戶滿意度考核異議處理；門店運(yùn)營質(zhì)檢報(bào)備回復(fù)處理；投訴考核異議處理；定期對(duì)門店進(jìn)行業(yè)務(wù)抽查、質(zhì)檢整改復(fù)核；門店質(zhì)量管理問題答疑）
2、質(zhì)量管理培訓(xùn)
（配合學(xué)院參與培訓(xùn)；門店走訪現(xiàn)場帶教培訓(xùn)）
3、參與運(yùn)營優(yōu)化項(xiàng)目
（協(xié)助數(shù)據(jù)分析，發(fā)掘質(zhì)量改善機(jī)會(huì)；協(xié)助立項(xiàng)制訂改善計(jì)劃；協(xié)助推進(jìn)項(xiàng)目；項(xiàng)目結(jié)束協(xié)助評(píng)估效果）
4、團(tuán)隊(duì)溝通及協(xié)作 。

華住酒店集團(tuán)，是國內(nèi)第一家全品牌的連鎖酒店管理集團(tuán)。自2005年創(chuàng)立以來，華住在短短數(shù)年間已經(jīng)完成全國主要城市的戰(zhàn)略布局，并重點(diǎn)在長三角、環(huán)渤海灣、珠三角和中西部發(fā)達(dá)城市形成了密布的酒店網(wǎng)絡(luò)。2010年3月26日，“華住酒店集團(tuán)”的前身“漢庭酒店集團(tuán)”(NASDAQ:HTHT) 在納斯達(dá)克成功上市。

2014年，華住酒店集團(tuán)與雅高酒店集團(tuán)形成長期戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同開辟在華酒店業(yè)務(wù),  交叉合作后在全球擁有超過4,700萬忠誠會(huì)員，并使其接觸到全球超過5,600家酒店。同時(shí)，華住原會(huì)員平臺(tái)正式升級(jí)為粉絲平臺(tái)，“華住會(huì)”更名為“好客匯”。

目前，華住酒店集團(tuán)在中國超過 280個(gè)城市里已經(jīng)擁有2,000多家自有酒店和40,000多名員工，旗下?lián)碛?2個(gè)自有酒店品牌：涵蓋高端市場的禧玥酒店、美爵酒店、漫心度假酒店，中端和經(jīng)濟(jì)型市場的諾富特、美居、全季、星程，宜必思尚品、宜必思、漢庭、怡萊和海友酒店，滿足商務(wù)和休閑出行的不同需求，并專注于以賓客為中心的服務(wù)細(xì)節(jié)打造和產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新。

如今，以“成為世界級(jí)的偉大企業(yè)”為愿景的華住酒店集團(tuán)，在創(chuàng)始人季琦的帶領(lǐng)下，已經(jīng)成為中國發(fā)展最快的酒店集團(tuán)之一，并于2014年推出“華住世界”（H World）。作為一個(gè)圍繞會(huì)員而打造的住宿出行生態(tài)圈，H World將在未來幾年融合國內(nèi)酒店市場，實(shí)現(xiàn)中國酒店業(yè)史上規(guī)模最大的“萬店聯(lián)盟”，實(shí)現(xiàn)共榮。圍繞住宿這一核心需求，H World還將帶動(dòng)娛樂、機(jī)票預(yù)訂、出行、景點(diǎn)等綜合性生活平臺(tái)的打造，成就美好生活。