為了獲得企業(yè)發(fā)展需要的人才,在激烈的人才爭奪中有所斬獲,很多企業(yè)使出了渾身解數(shù),并不惜借助外部的力量,這也從客觀上推動(dòng)了國內(nèi)獵頭行業(yè)的迅速發(fā)展。但是獵頭的作用是一支強(qiáng)心劑,它能夠在短時(shí)間內(nèi)緩解企業(yè)的“人才饑渴癥”,終究還是一種治標(biāo)不治本的做法。筆者在咨詢生涯中接觸過不少企業(yè),其中有一個(gè)民營企業(yè)老板的做法令人印象深刻,這位老板對人才不可謂不重視,每年定出的總監(jiān)級人才吸納計(jì)劃都達(dá)幾十人。為了獲得這些人才,老板甚至還專門安排高級戰(zhàn)略研究員通過各種渠道收羅人才信息,有些做法甚至可以稱之為不擇手段。如此強(qiáng)硬執(zhí)行也找來了一些人加盟到公司,但故事的結(jié)局往往不盡如人意,很多總監(jiān)在幾個(gè)月后都自行離開了這家公司,而這家公司依然還在不斷的尋找……。
以上應(yīng)該不是一家企業(yè)在尋才路上的遭遇,這種現(xiàn)象也引起了人們對吸引和保留人才的思考。企業(yè)要從根本上解決人才問題還是要采取中醫(yī)的辯證論治方法,從構(gòu)建自身人才使用機(jī)制出發(fā),營造吸引人和保留人的環(huán)境。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人才由國家統(tǒng)一調(diào)配,缺乏自由選擇的權(quán)利,企業(yè)也無需為保留人才勞神費(fèi)力,只需向上級部門呈送一紙報(bào)告。國家宣揚(yáng)的觀念是奉獻(xiàn)和犧牲,在這種環(huán)境下,人才自身的需求被壓抑。如今,用人機(jī)制日益靈活,市場化程度越來越高,社會(huì)也為人才的流動(dòng)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。企業(yè)要獲得發(fā)展,必須要在人才市場中參與競爭,這樣,人才自身的需求才得以釋放,逐漸被大家所關(guān)注。
因此,有人提出了“待遇留人、感情留人、事業(yè)留人”的觀點(diǎn),并得到了較高的認(rèn)同。這個(gè)觀點(diǎn)的背后體現(xiàn)了馬斯洛的需求層次論,這三個(gè)方面是遞進(jìn)的關(guān)系,首先,奉獻(xiàn)和犧牲固然可貴,對于人的基本需求應(yīng)該得到正視,這是人性,牛根生說得好:管理中98%是人性。對于企業(yè)來說,也要承擔(dān)起“讓員工生活得更好”的責(zé)任。
在待遇之外,對于企業(yè)的人才來說,一般都已經(jīng)超出了基本層面的需求,向更高的層面在發(fā)展,他們更在意的是尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求,而“感情留人、事業(yè)留人”正是絕佳的一種契合。這個(gè)觀點(diǎn)的提出無疑也昭示企業(yè)的帶頭人在企業(yè)管理過程中要遵循“以人為本”的理念,關(guān)注和洞察人性的變化。
筆者認(rèn)為,這種觀點(diǎn)有其合理之處,但是在實(shí)際運(yùn)用過程中還需要進(jìn)一步分析,“待遇留人、感情留人、事業(yè)留人”是不同的境界和手段,在對應(yīng)到具體的人的時(shí)候,應(yīng)加以區(qū)別對待。
這里,我們把企業(yè)的管理層級簡單劃分為基層、中層和高層,企業(yè)的人才可稱之為核心崗位的任職人,分布在企業(yè)的各個(gè)層面,當(dāng)然以中高層為主。
對于基層的核心崗位人才來說,待遇可能是考慮的首要因素,這些員工希望企業(yè)能給一個(gè)較高的收入,相對穩(wěn)定的工作,這個(gè)時(shí)候還沒表現(xiàn)出對企業(yè)的忠誠。待遇留人在于外部的競爭性和內(nèi)部的公平性:相對于同行業(yè)其他公司來說,企業(yè)的薪酬水平具有競爭性,能夠吸引人才;在企業(yè)內(nèi)部,能夠根據(jù)崗位的相對價(jià)值構(gòu)建合理的薪酬結(jié)構(gòu),確保內(nèi)部公平。這2者都不能偏廢,員工決定是否進(jìn)入企業(yè)取決于薪酬的競爭性,進(jìn)入企業(yè)之后,內(nèi)部公平性則成為員工關(guān)注的焦點(diǎn),“不患寡而患不均”講的就是這個(gè)道理。
處于企業(yè)中層的核心崗位人才當(dāng)然也關(guān)注待遇,但感情和事業(yè)的因素越來越重要,甚至高于對待遇的重視程度。企業(yè)對這類人才的保留應(yīng)該更多的從企業(yè)文化和打造事業(yè)平臺(tái)的角度去創(chuàng)造一個(gè)提高人才穩(wěn)定性的環(huán)境。很多中層都是在企業(yè)內(nèi)部成長起來的,他們職業(yè)的起點(diǎn)和發(fā)展伴隨著企業(yè)的成長,對企業(yè)有深厚的感情和較高的歸屬感。企業(yè)文化對他們有著深遠(yuǎn)的影響,如果企業(yè)營造了良好的企業(yè)氛圍,對這類人才來說無疑具有巨大的吸引力。
而對于高層級人才來說,事業(yè)因素會(huì)排在第一的位置,企業(yè)的發(fā)展前景和經(jīng)營理念往往影響到這些高層級人才的最終選擇。“他們希望有更大的舞臺(tái),希望創(chuàng)造企業(yè)的是價(jià)值而不僅僅是利潤,個(gè)人與企業(yè)的聲譽(yù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益上的刺激,個(gè)人的價(jià)值已與企業(yè)的命運(yùn)緊緊相關(guān)了”。而待遇因?yàn)橐呀?jīng)到了一個(gè)高度,往往成為最不看重的一個(gè)因素了。
因此,企業(yè)在運(yùn)用“待遇留人、感情留人、事業(yè)留人”還需要具體情況具體分析??傊痪湓挘浩髽I(yè)家的胸懷有多大,就能吸引到多少優(yōu)秀的人才,打造一個(gè)無往不勝的團(tuán)隊(duì)。