最近被很多人問起,在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達的今天,人與人之間的聯(lián)絡又是如此便捷,獵頭還有存在的意義嗎?獵頭還能發(fā)揮什么作用?
這個問題很常見,甚至部分獵頭自己都在懷疑,不過我的答案卻很簡單,專業(yè)的人做專業(yè)的事。
如果一定要追根溯源,那么這事還得從頭說起。先回答這兩個問題:獵頭的價值在哪里?招聘企業(yè)(以下稱為客戶)和找工作的職業(yè)經(jīng)理人(以下稱為候選人)與優(yōu)秀的獵頭接觸時是一種怎樣的體驗?
在互聯(lián)網(wǎng)這個人與人互動成本極低和高效的時代,理應可以減弱人群面對面互動的需要;可從企業(yè)組織計劃與發(fā)展趨勢來看,越來越多成功的企業(yè)都不惜成本地創(chuàng)造條件,選擇讓最優(yōu)秀的人才聚集在一起而非人群分散化,背后究其原因,是因為企業(yè)均意識到人才高密度聚集所產(chǎn)生的協(xié)同效應所能帶來的商業(yè)價值。認識到這一點,越來越多的產(chǎn)業(yè)園與國內(nèi)一線城市對精英人群的虹吸效應現(xiàn)象自然就不難理解了。
相似的道理,思考一下在互聯(lián)網(wǎng)時代下獵頭的價值,獵頭真正專業(yè)的能力應該更加得到凸顯和至關重要。如果大家認同今天招聘過程依舊需要一個“面試”場景,那么獵頭工作的本質(zhì)——人與人之間互動——所產(chǎn)生的價值應該有其更突出的不可替代性。
獵頭的工作其實并不是傳統(tǒng)意義上理解的“挖墻腳”,因為從時間和精力的投入回報比來看,實在太低,不足以維持一個成規(guī)模的大型獵頭公司的運營。并且從現(xiàn)實層面上來講,墻腳挖沒了,屋脊也塌了,雙輸?shù)慕Y果。加之本來獵頭這個行業(yè)的入門門檻很低,三五個人,幾臺電腦幾部電話就可以是個有模有樣的獵頭公司。如果再專注于某個領域,就能搖身變成領域?qū)<遥˙outique Firm)了。由此可見,這個行業(yè)著實魚龍混雜,參差不齊。
然而實際上,優(yōu)秀的獵頭公司里優(yōu)秀的獵頭顧問的工作要比這個單純的“挖墻腳”有趣多了。
簡單說來,獵頭的工作由三部分構成,分別是:
那么問題來了:
很多客戶會說:“我這么好的公司這么好的平臺,怎么就找不到合適的候選人呢?明明看到這么合適的人,為什么候選人不感興趣?”
很多候選人會問:“經(jīng)常有獵頭與我聯(lián)系,推薦崗位,可是我到底應不應該考慮呢?怎么這些崗位的職責聽起來不是很清晰?”
很多獵頭會說:“我認為我已經(jīng)找到了最合適的候選人了,可是為什么客戶就是看不上呢?”
這其實真真切切地反映了現(xiàn)實中的眾多情況:許多獵頭礙于對客戶的深入理解有限,只能通過各種渠道收集簡歷然后推銷給客戶,而客戶也不斷搪塞或者不給反饋;候選人則覺得獵頭總是拿著各種機會找他/她,但都不靠譜,有一種不斷被騷擾的感覺。到最后,客戶向獵頭購買的僅僅是簡歷而不是專業(yè)服務。
對于客戶而言,需要了解:
1、我應該需要一個怎樣的人選,我的要求合情合理嗎?市場是怎樣的?競爭對手是怎樣的?
2、獵頭能快速幫助我找到這樣的人嗎?
3、擺在我面前的人選已經(jīng)是最好最優(yōu)最合適的選擇了嗎?為什么?
4、如何評估這個人就是最好最優(yōu)最合適的,此人工作動機如何?能力如何?人品如何?可以勝任工作,可以融入團隊嗎?
對于候選人而言,需要明確:
1、我現(xiàn)在應該跳槽還是不應該跳槽?為什么?
2、我應該如何規(guī)劃我的職業(yè)?
3、獵頭推薦的職位是符合我的職業(yè)預期嗎?如何在面試中恰到好處的展現(xiàn)自己?
4、如何與潛在雇主談薪可以讓自己利益最大化而不致于讓雇主反感?
誠然,互聯(lián)網(wǎng),社交媒體可以讓客戶和候選人遇到對方??墒菬o論多么精準的簡歷匹配,卻也無法完整地回答以上這些問題,同時,也更加無法回答以下這些問題:動機、態(tài)度、自我驅(qū)動、理想、信念、金錢觀、人生觀、價值觀等。
而以上問題的答案,決定了企業(yè)是否聘用這個候選人;這些冰山以下的內(nèi)容,才是一個人成功的關鍵。
所以,一位優(yōu)秀的獵頭顧問,可以協(xié)助客戶理清招聘思路,可以協(xié)助候選人回答以上問題;更重要的是,能夠判斷企業(yè)和候選人冰山以下的內(nèi)容以進行匹配。
我在和候選人面談的時候,經(jīng)常被問及要看JD(Job description職位簡介)。我的回答通常都是:“我們用十分鐘談職位就好,接下來的時間我們談人生,談理想,談情懷?!?因為我通常不做有JD的崗位,因為那些多半是一板一眼的中端職位,高管的職位JD都是相似而開放的,因為優(yōu)秀的高管能帶來的價值不是一紙JD可以寫的明白,寫的透徹的。
所以優(yōu)秀的獵頭顧問,應該是“匹配能手”(Match Maker)。左手為企業(yè)判斷和提供招聘建議,右手為候選人判斷和提供職業(yè)規(guī)劃,然后讓雙方撮合在一起。更甚至,優(yōu)秀的獵頭顧問,應該說是“造雨師”(Rain Maker),那就是發(fā)現(xiàn)客戶企業(yè)能力需求的薄弱環(huán)節(jié),有針對性地推薦合適的候選人,既解決了甚至連客戶自己都沒有發(fā)現(xiàn)的人事能力缺口問題,也為優(yōu)秀的候選人創(chuàng)造了一個絕佳平臺以實現(xiàn)自我,從而達成雙贏的局面。
能夠創(chuàng)造需求(Make The Market)的獵頭顧問才能掙到屬于自己專業(yè)的錢,也是別人掙不到的錢。
這就是優(yōu)秀獵頭所能帶來的價值。
但凡招聘過高管的企業(yè),找過工作的候選人,或是做過高端崗位招聘的獵頭都知道,找到合適的人選只是萬里長征第一步,中間往往夾雜太多的變數(shù)。例如,企業(yè)突然改變招聘策略和方向,且不論這改變是對是錯,它是客觀存在的;例如候選人同時有多個職位在運作,糾結于應該選擇哪個而迷茫;例如客戶與候選人面試時間地點永遠談不攏,薪酬待遇永遠有差距等等因素。
優(yōu)秀的獵頭顧問,能夠?qū)⒈緛戆藯U子打不到一起的客戶和候選人,即使打到一起也沒有共同(互相)語言(看不上)的兩個人聯(lián)系在一起,并找到合適的切入點和正確的時間點,讓客戶和候選人聊起來。聊起來以后還要欣賞對方,并且一起成為事業(yè)伙伴,然后一起打拼天下笑傲江湖。而且,中間這個過程雙方還絕對不能談錢,談錢多俗氣,談錢傷感情,獵頭來談就好,即使談判的過程雙方牙咬切齒拍桌子掀椅子,結果他們還是要相愛要在一起。
經(jīng)歷重重劫難決定在一起以后呢?空降的高管很多情況下都是眾(眾)望(矢)所(之)歸(的)。優(yōu)秀獵頭顧問再次出場,且不說一份滿意的背景調(diào)查在此過程中所起到的積極促進作用,顧問還需要跟進候選人入職安排訪談,跟進客戶和候選人反饋對方,跟進候選人業(yè)務情況協(xié)助其組建新團隊,協(xié)助其在新的崗位上獲得成功,最后,完美實現(xiàn)候選人變客戶的華麗轉(zhuǎn)身!
與企業(yè),客戶,候選人一起成長,如此循環(huán),周而復始,如此共贏。
這是互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體不可能完成的任務,也就是優(yōu)秀獵頭所能帶來的價值。
除此以外,頂級獵頭在促成跨行業(yè)跨領域的高端人才流通有著功不可沒的作用。往往一個新興行業(yè)的興起,就是人才短缺的高地。這個時候,打開招聘固化思維,打開對候選人簡單硬技能的要求,打開對簡歷背景的生搬硬套,協(xié)助招聘企業(yè)提煉所需能力點,打開招聘思路,以分析候選人能力為基礎,幫助企業(yè)減少試錯成本,促進市場資源優(yōu)化配置。
我在最近的工作中遇到一個案例,客戶對于自己的需求和行業(yè)非常清晰明確,而且表明要找行業(yè)領域完全一致的候選人??上屡c愿違,理想很豐滿、現(xiàn)實很骨感。市場證明他的需求與要求是完全找不到合適的人選??蛻粝萑肓恕拔也恢涝瓉砦也恢馈钡奈kU領域??简炚嬲C頭顧問的時候到了。我分析現(xiàn)狀,最后誠實告知客戶實際情況,提出解決方案,要么選擇同行業(yè)的B,要么跳出固化思維,從一個完全不相關的行業(yè)選擇A,并且客觀分析其選擇的利與弊。最后客戶毅然選擇了A。
所以,很多時候,不是我們沒有選擇,而是因為固有的知識結構接觸層面,把自己固化在了狹窄的選擇領域。獵頭,可以讓你打開思路,海闊天空。
對于候選人而言,獵頭對于其打開思路,亦然,更甚。
我國的獵頭公司,因為發(fā)展歷史短、規(guī)模小,所以資本投入自然少。而獵頭公司最應該投入的就是:一是聘請或培訓高素質(zhì)的顧問,二是建立完整,信息健全,可追蹤可跟進可持續(xù)的人才數(shù)據(jù)庫。
很多人覺得國內(nèi)獵頭和國際獵頭的差距只是面子上的光鮮,實則不然。高大上的國際獵頭在高薪聘請高素質(zhì)顧問和建立優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)庫花費斐然。
如果有一天,我國獵頭的業(yè)務模式進化到完全需要高標準優(yōu)質(zhì)獵頭顧問的時候,才是真正競爭的開始。因為市場好的的時候,什么獵頭公司都可以分得一杯羹,而市場不好并且競爭開始的時候,這個行業(yè)的價值才能被聚光燈照到并且凸顯出來。
而這一切,背后有個得力的助手和推手之一,叫互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體。
縱觀整個過程,一個優(yōu)秀的獵頭顧問需要懂行業(yè)趨勢,企業(yè)診斷;懂薪酬設置,股權分配,懂上層結構,人才搭建;懂資本運作,商業(yè)模式投資分析;懂博奕擅談判,審時度勢,反應迅猛卻有充滿耐心,敏感多疑卻又知人善用,懂星座,懂血型,懂生肖,年輕但又成熟,在運籌帷幄之中決勝于千里之外。
所以,與這樣一個優(yōu)秀的人打交道,應該是一種怎樣的體驗呢?