企業(yè)如何才能高效率又小成本地招聘到滿意的人才呢?這個(gè)問題跟招聘的許多環(huán)節(jié)息息相關(guān),不過,關(guān)鍵是要回答好如下問題:
1、招聘什么人才?
企業(yè)的招聘活動(dòng)都是針對(duì)特定的崗位,對(duì)于每一個(gè)待聘崗位我們要有一個(gè)“崗位說明書”,用來描述清楚該崗位的職責(zé)、任務(wù)、入職要求、工作條件、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等等?!皪徫徽f明書”是人力資源管理的基礎(chǔ),也是招聘工作的基礎(chǔ),其中“入職要求”回答了“招聘什么人才”的問題。沒有崗位說明書人力資源管理就無從談起。崗位說明書的質(zhì)量,對(duì)人力資源管理的效果影響很大。“入職要求”的內(nèi)容就是該崗位的承擔(dān)者應(yīng)該具備的素質(zhì),我們稱之為“崗位素質(zhì)模型”。它是針對(duì)相應(yīng)崗位的承擔(dān)者的系統(tǒng)的素質(zhì)要求,需要用科學(xué)的方法提煉。
2、通過什么渠道/方式招聘人才?
招聘渠道的選擇很有學(xué)問,要認(rèn)真分析應(yīng)聘者以及企業(yè)自身的情況:應(yīng)聘者經(jīng)常接受什么媒體?有無工作?應(yīng)聘心理;企業(yè)招聘成本、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)發(fā)展階段等等。比如,我們招聘公司副總等高級(jí)職位,最好不要到人才市場(chǎng)去,而是通過報(bào)紙廣告或者獵頭公司,應(yīng)聘公司副總或以上這種高級(jí)職位的人,通常心理上無法接受到人才市場(chǎng)推銷自己。同時(shí),很多潛在的應(yīng)聘者都在工作中,即使想跳槽也沒有條件和時(shí)間到人才市場(chǎng)去;而招聘一個(gè)銷售經(jīng)理就應(yīng)該選擇人才市場(chǎng)或者招聘會(huì),可以現(xiàn)場(chǎng)考察應(yīng)聘者的推銷能力。如果招聘的是普通文員,企業(yè)就不用花費(fèi)幾千元在報(bào)紙打廣告或者由獵頭公司挖人,通過就近的職業(yè)介紹所花費(fèi)幾十元就能解決。再如,我們招聘的是一個(gè)電子機(jī)械工程師,可能選擇在“電子設(shè)計(jì)”雜志作廣告效果更好。還有,通過招聘網(wǎng)站招聘的對(duì)象應(yīng)該是經(jīng)常上網(wǎng)的人士。
3、如何引起應(yīng)聘者的關(guān)注?
怎樣吸引應(yīng)聘者?例如,在招聘會(huì)上,如何布置現(xiàn)場(chǎng)?發(fā)放什么資料,要不要派送一些小禮品?什么人到現(xiàn)場(chǎng)去?在報(bào)紙上打招聘廣告的企業(yè),要讓應(yīng)聘者在大量的廣告里,一眼就看見自己的廣告,就應(yīng)該選擇好合適的版面;精心設(shè)計(jì)廣告的樣式。為了避免收到大量無效簡(jiǎn)歷,讓真正適合本企業(yè)、本崗位的應(yīng)聘者投遞簡(jiǎn)歷,就應(yīng)該反復(fù)推敲廣告內(nèi)容。
4、怎樣有效地甄選人才?
有效甄選是人才招聘的關(guān)鍵點(diǎn)和難點(diǎn)。招聘階段的甄選工作做的越細(xì)致、有效,為企業(yè)帶來的回報(bào)便越高。有一家全世界最有名的快餐連鎖店,在總結(jié)她們的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí),談到成功的招聘是重要的原因之一。她們招聘成功的訣竅就是對(duì)甄選工作十分重視,他們?cè)谡衅敢粋€(gè)普通的服務(wù)員時(shí),要經(jīng)過6次面試,最后一關(guān)一定要經(jīng)過區(qū)域總經(jīng)理。這樣的結(jié)果非常好,幾乎所有招聘進(jìn)來的新員工都很快適應(yīng)其崗位工作,員工的穩(wěn)定性非常好,試用期結(jié)束后,基本上都留在了企業(yè)。新員工的工作績(jī)效大都比較理想。相反,一些企業(yè)在招聘時(shí)怕麻煩、圖省事,忽略了測(cè)試或者測(cè)試不夠全面、徹底,日后就可能會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題。其實(shí),員工的招聘就如同人體輸血,在將血液輸入自己身體之前我們當(dāng)然要求對(duì)血液做全面的檢查,輸血前對(duì)血液的檢查是由專業(yè)機(jī)構(gòu)使用先進(jìn)的儀器按標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格檢查,但是,在招聘時(shí)對(duì)應(yīng)聘者的測(cè)試現(xiàn)在則必須由企業(yè)自己來做。這樣的測(cè)試有很多的技巧,如果你沒有掌握這些測(cè)試技巧,做不好這樣的測(cè)試,你們企業(yè)就只好承擔(dān)由此帶來的損失。