人的一生是一個連續(xù)不斷的決策過程,你需要花很多時間和精力來做選擇。你最終成為怎樣的人、從事什么職業(yè)、有多么成功、有多么幸福,等等,在很大程度上都取決于你所做的決定。
成功取決于做出明智的決策,而獲得卓越的決策技能,是令人非常向往的。做出精明的決策是一回事,變成精明的決策者則又是另一回事。
今天這篇文章我們將具體闡述成功決策者10大核心技能。掌握這些技能,并不斷地加以應用,你就能對人生旅途中的種種選擇做出明智的決策。以下,Enjoy:
01.開始行動
拖延將給優(yōu)秀決策帶來致命影響。
無論什么原因,哪怕是問題異常復雜、需要做大量工作、情緒極度不好,等等,都不能作為拖延決策時間的理由。
如果你花費大量時間來懷疑自己是否能做得更好一些,結果就拖延了決策時間,往往會導致非常令人失望的結果。
與此同時,充足的時間,能使你深入思考問題、改進解決方案。被時間驅(qū)使做出的決策,只會使你由于時間壓力而忽視了許多重要信息。
要有一個較好的開始。試著回答以下10個問題,它們能夠展示你已經(jīng)掌握了什么和你需要掌握什么來幫助你做出明智的選擇。
1)我的決策問題是什么?廣義地講,需要做出哪些決策?作為廣義決策的組成部分,我得做出哪些具體的決策?
2)我的根本目標是什么?我是否已經(jīng)花了足夠的時間來了解我的基本需要和要求?
3)備選方案是什么?是否能有其他更好的選擇?
4)對于我的每一項目標,每一種備選方案可能導致的結果是什么?是不是可以放心地排除一些不適宜的備選方案?
5)如何在幾個非常重要的目標中做出取舍?幾個相互沖突的目標中,哪一個更重要?
6)是否有不確定因素造成了嚴重的問題?如果有,是什么?它們?nèi)绾斡绊懡Y果?
7)我愿意承擔多大的風險?最好的和最壞的結局分別是什么?有什么方法可以降低風險?
8)我是否對未來做了預先的思考和規(guī)劃?能不能通過收集信息減少不確定因素?在時間、金錢和努力方面,哪些是潛在的收益?哪些又是需要付出的成本?
9)現(xiàn)在,怎樣來決策,是不是已經(jīng)顯而易見或相當清楚了,現(xiàn)在做出決策,是否有些什么保留意見?通過適度增加時間和精力的投入,是否能改進決策?
10)我還應該繼續(xù)做什么?如果結果并非顯而易見,那么關鍵的問題是什么?取得什么樣的事實和觀點可以簡化我的工作?
一旦你開始行動了,不要停下你的腳步。
一些決策者會停留在決策過程中的一些具體要素上,直到把所有的目標弄得非常完美,才開始考慮備選方案的結果,等等。
這些人由于不能向前看,往往在那些事后看起來無關緊要的問題上浪費寶貴的時間。
比如,他們可能會花大量時間來對工作目標進行過于深入和全面的思考,而對于那些有著實質(zhì)意義的不確定因素,卻沒有花足夠的時間進行認真考慮。
要避免發(fā)生這類拖延時間的問題,可以采用所謂的“消防訓練分析法”。
對一個簡單的或者日常的決策,假設自己只有幾分鐘時間來思考;
對一個更加重要和復雜的決策,假設自己只有幾個小時的時間來思考。
快速思考可能遇到的問題、目標、備選方案、結果、取舍、不確定因素、風險承受力以及相關聯(lián)的決策,等等。
對每一項內(nèi)容都進行快速的思考和分析,不要牽扯細枝末節(jié),不要考慮是否合適,首先要試圖獲得對整個問題的全面了解,觀察如何將不同的內(nèi)容組合起來。
對問題進行概略的描述,能提高你對問題的理解,并幫助你掌握全局的觀點。
做到了這些,你就可以很自如地擴展到任何一個微觀的點上。
采用“消防訓練分析法”,將使你驚喜地發(fā)現(xiàn)自己能夠做出清晰、正確的決策,且無須投入過多的時間和精力。
02.著重思考重大問題
在多數(shù)決策中,你都能準確地知道你應當關注什么目標,也就是整個決策過程中一直困擾著你的東西。
通常,決策過程中只有1~2個最重要的因素,很少超過3個。
如果你還不能清晰地發(fā)現(xiàn)什么是重要的,那么問問自己:“是什么在阻礙我決策?為什么我不能現(xiàn)在做出決策?”
問題的答案將告訴你,你得把注意力集中在哪些方面,可能是不確定因素(我不知道這個公司是否能夠生存下去),或者是很根本的問題(我不知道為什么會出現(xiàn)這個問題)。
03.制訂進攻計劃
大致了解了需要做的決策后,你得制訂一個合理的“進攻計劃”來尋找問題的解決方法。
是不是需要獲取信息、明確目標和選擇合適的備選方案?系統(tǒng)的計劃能幫你找到需要的東西,然后從全局的角度回顧你所需要解決的問題。
記住,隨著你的深入研究,問題總是在發(fā)生變化,對此,你也要靈活應對。
要定期檢查你的策略,如果出現(xiàn)了意料之外的情況,暫時停下來,待解決后重新出發(fā)。你可以向自己提此類問題:
我的決策現(xiàn)在顯而易見嗎?
如果不是,是花更多的精力尋找其他的備選方案,還是就選擇那個目前看起來最具優(yōu)勢的方案?
我學到了什么,我對這個問題的感覺產(chǎn)生了多大的變化?
下一步我該如何進行?
調(diào)整計劃,然后繼續(xù)向前。只要有必要,就得不斷重復這個過程,直到完成決策。
與此同時,對接受新的信息和變化保持開放心態(tài),也十分關鍵,你應該隨時準備停下來,重新評估和安排計劃。
要不斷地問自己:“什么東西在困擾我?什么東西在阻礙我?為什么我不能現(xiàn)在做出決策?”
04.抓住核心的東西
許多問題看上去極為復雜,令人望而生畏到絕望,以至于不知道該怎樣定義和解決它:以下方法可以幫助你解決這些看似不能完成的工作。
1.逐層決策
在一系列相關的決策中,從最主要的問題開始(在新的城市里找什么樣的工作),然后進入第二層次(選擇住在什么地方),再深入到更細的環(huán)節(jié)(租什么樣的公寓)。
在每個層次,確保抓住了核心的東西,對下一層次的方案有著清楚的認識,因為它可能影響你在更高層次的選擇(例如,在找工作時,考慮附近的居住環(huán)境可能會幫你做出選擇,但實際上,你的居住環(huán)境和公寓,要在找到工作后才能確定下來)。
大型組織和軍隊都采取這種技巧,先做戰(zhàn)略性的宏觀決策,其次是戰(zhàn)術性的微觀決策,最后是具體的行動計劃。
2.縮小和放大
我們用縮小的方法來縱觀全局,用放大的方法來審視細節(jié),直到我們多次對問題的各層次進行類似這樣的觀察以后,才能做出決策。
我們首先把問題縮小,來做出高層次的決策,然后將細節(jié)放大,來考慮那些需要依靠高層次決策的低層次問題,再依據(jù)從低層次問題中獲得的信息,對高層次的問題進行重新考慮。
在做出最后決策前,你應該像這樣反復多次地縮小和放大,到最后,必定能做出精明的選擇。
3.比較系列的決策
一些決策能夠很自然地結合起來,因為它們之間存在某種因果關系或聯(lián)系,我們稱之為系列的決策。
例如,你即將大學畢業(yè),有兩個工作機會供你選擇,一個機會是在洛杉磯從事工程設計,因此你可以住在韋斯特伍德市,有機會到加州大學洛杉磯分校進修工程設計專業(yè)的研究生課程;
另一個機會是在舊金山從事生產(chǎn)管理,因此你可以住在伯克利,去加州大學伯克利分校學習會計。
在這兩個不同的選擇中,如果你已經(jīng)選定了在哪里工作,實際上就已經(jīng)做出了一系列的選擇,包括在哪里居住、在哪里深造,等等。
因此,你應該綜合考慮系列決策。
4.掌握問題恰到好處
考慮問題究竟應該細致到什么程度或粗放到什么程度,對決策有很大影響。對問題的定義越寬泛,則需要做的相應分析也越粗略。
美國哲學家威廉·詹姆斯(William James)這樣描述對問題的把握:“精明的藝術在于知道什么是可以忽略的。”
精明的決策者必須具備這一素質(zhì)。
05.跳出困境
很多時候,你在決策過程中常被一些問題困擾而駐足不前,有時根本無從著手決策,有時則碰到幾乎無法逾越的障礙,有時盡管做了大量的分析,也無法最終下定決心。
我們的建議是:找個人和你一起交流——用你的嘴把你的思想表達出來。交談有助于你發(fā)現(xiàn)以前沒有注意到的方面。
并且,你可能會為了與他人交流而事先做好提綱,并且做好記錄,所有這些,都會推動你的思維,即使你和他人的交流不再進行下去,也拓展了你的思維。
我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn),向我們尋求咨詢的客戶為了準備與我們交流的材料而從中受益匪淺,有時甚至超過了我們?yōu)樗麄兲峁┑膸椭?/div>
一個幫助你跳出困境的好方法是假設別人用同樣的問題來請教你,你為他找出解決方案。
另一個辦法是,如果遇到障礙,那么想一想,假如障礙消失了,你該怎么做。
例如,如果籌措資金是你的障礙,那么,假設你已經(jīng)籌集了足夠的資金,下一步該做什么?
如果你能夠越過障礙而解決問題,那么,你也許可以很容易地回過頭來解決這個障礙。
06.知道何時退出
對事物的分析可以永遠地持續(xù)下去,但我們不能永不停步,因為我們最終必須做出決策。
你得掌握好思考的節(jié)奏。
在決策問題上糾纏不休,會花費大量無謂的時間和精力,而為逃避精神壓力而草率做出的決策,往往又十分糟糕。
我們怎樣才能知道我們投入的時間和精力已經(jīng)足夠多了呢?
你得仔細衡量,更多的投入和因此而可能產(chǎn)出的收益是否成正比。
以下一些問題會對你有些幫助:
你是否感到自己已經(jīng)足夠了解需要決策的問題?
你是否已經(jīng)對決策所涉及的所有相關因素做了通盤的考慮?
你是否對現(xiàn)有的備選方案感到滿意?
如果遲遲不采取行動,會不會錯過選擇眼前的最佳方案的機會?
你是否覺得,即使你花再多的時間,付出再多的精力,也不可能找到新的、更好的備選方案?
是不是即使完美的解決方案也比現(xiàn)有的方案好不到哪里去?
在現(xiàn)在的決策問題上無休止地糾結下去,是不是會影響你的其他重要活動和決策?
顯然,如果你對上述問題的答案全部或大部分為“是”,那么,你應該停止分析,開始決策了。
有時,你不得不自覺地防止自己進行過度的分析。
所謂的“分析麻痹癥”是人們在決策過程中經(jīng)常犯的錯誤,它表現(xiàn)為不知疲倦地收集各種有用和無用的信息,總是試圖尋找一個又一個的備選方案。
雖然尋找完美的解決方案是極為困難的事情,但總是有太多的人在不斷地、不切實際地苦苦追尋。
同時,有的人為了逃避決策,總是想象出更多的分析工作來拖延時間,因為,一旦做出決策,就意味著接受了某些不愿接受的現(xiàn)實。
07.明智地運用他人的幫助
對于超出我們知識范圍的決策,我們通常會向了解這方面知識的有關專業(yè)人員請教。
這些人,比如醫(yī)生、律師、會計師,等等,在這里我們權且稱之為顧問。
但不幸的是,大多數(shù)的人只會這樣問顧問:“我該怎么做?”然后按照顧問的建議機械地操作,即使自己已經(jīng)感覺到有些不對勁,仍舊這么做下去。
為什么你會感覺不對勁?
如果你要求顧問為你決策,而不是幫助你決策,而你又沒有把你的目標、你的取舍標準和你的風險承受力準確地反映給顧問,那么,顧問怎么能為你提出好的建議?
因此,你得向顧問準確表達你的目標、你的取舍標準、你的風險承受力以及你對問題的理解,然后綜合顧問對該問題的看法和意見,自己來做出決策。
要利用顧問擅長的方面,比如提供關于決策問題是什么以及將會怎樣發(fā)展等方面的參考信息,然后運用自己的判斷。
因為你比任何人都了解自己的目標和價值觀。然后,綜合起來進行決策。畢竟,這是你自己的選擇。
08.確定基本的決策原則
我們通常不會為了那些次要的、日常的決策行為付出太多的時間和精力,因為這些決策看上去無關緊要,但是,一系列這樣的決策,往往會產(chǎn)生很重要的后果。
比如,今天晚上你吃什么并不重要,但是你每天晚上吃的東西,卻可以反映你是否攝取了足夠的營養(yǎng)。
因此,雖然你不會深入思考某件不太重要的事情,但通過思考每天做決策的原則,可以使你有很大收獲,形成自己行之有效的決策原則。
你的決策原則,體現(xiàn)了你長期秉持的價值觀。決策原則的形成,有助于你很快地解決一些日常性的決策問題,節(jié)省大量的時間和精力。
09.調(diào)整決策風格
隨著時間的推移,你已經(jīng)形成了自己的決策風格,也就是說,你已經(jīng)養(yǎng)成了一整套做決策的流程習慣。
當然,你希望自己的決策盡可能高效,并致力于不斷改善和優(yōu)化決策流程。
我們認為,改善決策風格、提高決策效率的最佳辦法是定期回顧你近期所做的決策。
回顧決策過程和研究決策結果,將當時做決策的出發(fā)點和邏輯記錄下來。
這些記錄材料,能夠反映你的決策風格。試著回答以下問題:
你是否認為備選方案已經(jīng)富有足夠的想象力了?
你是否花了很多時間在那些并不重要的事情上?
你是否總在為你的決策找事實依據(jù),比較保守?
你認為你是主動控制決策,還是被動接受決策?
回顧決策之后,你是不是對自己的決策風格感到滿意?它是有助于你還是妨礙了你?你打算如何改進它?采取什么措施改進?
你可以自己回顧,也可以邀請同事和你一同回顧,同事經(jīng)常能提出一些你沒有想到的東西。
你可以詢問家人、朋友甚至是競爭對手,他們會從他們各自擅長的方面給你提供有益的幫助。
這樣做的好處是多方面的:既可以拓展你考慮問題的思路,又可以讓你學習他人的思考方法。
要注意的是,不要只以結果來衡量決策。我們必須區(qū)別精明的決策和好的結局。精明的決策可以帶來好的結局,但也可能造成不好的結局。
你是否能夠準確預見決策的結局,是否發(fā)生了你完全沒有預料到的結局?你的確不可能考慮到所有問題,但是,如果你發(fā)現(xiàn)自己遺漏了十分重要的問題,那就應該很好地調(diào)整決策風格了。
如何能獲得提高呢?練習。所有的技能,都需要經(jīng)常練習!
10.對自己的決策負責
誰該為你的決策負責?你自己。誰該就你面對的問題進行決策?也是你自己。
正因為如此,我們一定要把握主動,勇敢地對待需要決策的問題,而非被動地等待。
我們常常因為他人(競爭對手、上司和家人)或者環(huán)境(意外事故、金融市場)等原因而不得不面對決策。
是的,如果沒有這些問題,人生將美好得多,畢竟沒有哪位父母愿意看見自己的孩子學習成績不好,沒有哪位管理者愿意接受由于競爭對手的強勢而使自己的產(chǎn)品失去市場的現(xiàn)實。
現(xiàn)實是殘酷的,通過冷靜思考,我們可以發(fā)現(xiàn),以上這些問題的出現(xiàn),對于當事人,也就是決策者,其實是無可抱怨的。
因為再怎么抱怨,也改變不了已經(jīng)發(fā)生的事。
因此,如果可能,我們應該主動為自己提出一些決策問題,這些主動提出的決策問題不再是問題,而是機會。
例如,我們都很關心健康,這個愿望隱含了許多決策的機會:怎樣保持或達到良好的身體狀況?如何做到科學飲食?如何避免風險?
你不需要把這些問題記下來,你將來一定會有機會遇到的,到那時,你一定要抓住機會,利用本書推薦的方法進行分析、決策和執(zhí)行。
尋找決策機會的過程,就是搞清楚自己想要得到的東西的過程。
坐下來冷靜地找出自己的一套基本目標,也就是你秉持的價值觀,具體地描述你希望從人生或者它的某個方面(如職業(yè)生涯、婚姻、家庭、業(yè)余愛好,等等)得到的東西。
對于工作上的決策,要為你的組織和身處其中的自己確定價值目標。然后,利用這些價值目標來創(chuàng)造決策的機會。
例如,如果說你的價值目標是“擁有更多的閑暇時光”,那么,如何實現(xiàn)呢?
于是你就會主動地嚴格把握自己的時間,盡可能高效地完成工作。通過采取主動,你會擴大自己的選擇面,從而更好地把握自己的未來。