26 您好!我是沈陽分公司的龐玉。我一般就是告訴前臺(tái)的小姐說:“我知道你很為難,每天接到各種各樣的電話都很多,很難確定哪個(gè)電話該去找老板,我也有過這樣的經(jīng)歷,我很理解您。同時(shí)我也告訴您,我給你們老板打電話是有一個(gè)對(duì)貴公司很重要的事情。必須馬上和你們老總?cè)〉寐?lián)系,麻煩你現(xiàn)在幫我找一下?!?/div>
29 “您好!幫我接一下你老總!我昨天有一份傳真給他,確認(rèn)一下他是否收到了?!?/div>
30 假如你英語好的話,給前臺(tái)幾句純正的英語,立馬搞定,屢試不爽!
對(duì)于新入行的同事們的一些打CC的交流,下面介紹幾種打CC的方式與心理,請(qǐng)大家務(wù)必用心領(lǐng)悟,剛剛開始可能會(huì)比較困難,但是也要做到每天電話不能少于30個(gè)。
心理準(zhǔn)備:戰(zhàn)勝恐懼,自信
可以寫一個(gè)script
CC目的是得到姓名和聯(lián)系方式
不是每次都會(huì)成功;多聯(lián)系才會(huì)不斷提高
過程中:
不慌張,不透露自己太多,不要總打一個(gè)team
要介紹自己,問問題,發(fā)現(xiàn)聯(lián)系
準(zhǔn)備階段:
找到客戶的競(jìng)爭(zhēng)公司
研究他們的產(chǎn)品和可能的公司架構(gòu)
判斷公司的人員和工作內(nèi)容
處理這些人名和聯(lián)系方式
聯(lián)系這些人
*** 繞過Gatekeeper(前臺(tái),老板助理,目標(biāo)的其他同事等)的方法***
1、“很快的謝謝你”方法
- 電話溝通過程中使用簡短,直接,生硬的短語,每句話后面都跟“謝謝”,讓對(duì)方?jīng)]有時(shí)間更多思考,茫然中就接入了。
2、“我熟識(shí),你可能不”方法
-“幫我轉(zhuǎn)tom,tom ZHANG” 暗示知道該人,為了讓接線人容易找到該人,補(bǔ)充姓。
- 接下來報(bào)自己姓名的時(shí)候如法炮制。
- 當(dāng)接線人問事由的時(shí)候,“是關(guān)于……請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)進(jìn)去!”(暗示接線人什么都不知道,在浪費(fèi)你的時(shí)間)。
總結(jié):
只要是從事獵頭這個(gè)行業(yè)就必然會(huì)接觸到CC,CC是什么我就不多言了。CC是必須的么?我想說,不是必須的。但是是必備的。不需要每一個(gè)CASE都要通過CC來完成,現(xiàn)在的獵頭技能中,可利用的渠道絕不僅僅限于CC這個(gè)基本的技能,甚至是看家本領(lǐng)。我們可以利用網(wǎng)絡(luò)(包含專業(yè)論壇、獵頭論壇、新聞等等),人脈、以及通過各個(gè)渠道的LIST,還有同行推薦,其實(shí)也可以算在人脈里面。很多CASE走到這一部的時(shí)候就可以解決很大一部分。CC是最后考慮的一個(gè)機(jī)會(huì)。
不用CC,行不行?我想說,不行。如果你其他的渠道都不能解決的時(shí)候,CC可能是最能解決問題的方法。而且,你在從事獵頭的第一天起你就已經(jīng)開始CC了,無論你是CC候選人還是企業(yè),甚至還是同行,你就已經(jīng)開始了。
所以說CC是基礎(chǔ),是必備,但不必需。
1.CC有技巧么?
是的,有的。CC的技能也是修煉了,這要綜合了你的應(yīng)變能力,你的心理承受能力,必須有一定數(shù)量的CC,你才能達(dá)到一個(gè)CC的質(zhì)量變化。很多新入行的朋友們,問怎么CC,我認(rèn)為只是告訴你一個(gè)理由,讓你去CC你只是增加了你成功的幾率,但是還是不能提高你的CC技能。技能也需要經(jīng)驗(yàn),需要技能,需要你的應(yīng)變能力,需要你的心理承擔(dān)能力。
2.如何進(jìn)行CC?
CC前要做準(zhǔn)備,理由是什么?如果是本人如何處理?別人轉(zhuǎn)接如何處理?前臺(tái)如何處理?我想這些方面在獵頭技巧中已經(jīng)羅列很多,我就不再贅言。但是本著一個(gè)原則就是:你的噱頭理由必須是和你要找的人緊密相連,而且轉(zhuǎn)接的人不得不接,不得不說。本著這樣一個(gè)原則來進(jìn)行。