第一個(gè)故事,小李畢業(yè)即進(jìn)入了全球 500強(qiáng)的日化企業(yè)。入職后,她處處嚴(yán)格要求自己,年終考核時(shí),其業(yè)務(wù)量遙遙領(lǐng)先同一批入職的大學(xué)生。常常受到上司的贊譽(yù):“你的個(gè)人表現(xiàn)很突出?!彪y得領(lǐng)導(dǎo)欣賞自己,小李自然欣喜不已,對(duì)工作更是一絲不茍。有時(shí)為了顯示自己的能力,毫不猶豫就包下了一個(gè)組的工作。一年以后,部門主管調(diào)離到其他崗位,小李心想:升職的機(jī)會(huì)到了。然而,左等右等,卻撲了一場(chǎng)空:領(lǐng)導(dǎo)并沒有考慮她,而是提拔了一位能力明顯低于她的同事。
小李對(duì)此感到很不解,便找上司理論。誰(shuí)知上司卻很坦誠(chéng)地告訴她:“這個(gè)職位需要的是善于與團(tuán)隊(duì)合作的人,而你過(guò)于在乎自己的個(gè)人表現(xiàn)!”小李這才意識(shí)到,上司過(guò)去“稱贊”她個(gè)人表現(xiàn)突出,實(shí)則是在暗示她要注意團(tuán)隊(duì)合作,最終她與這次升職失之交臂。
好獵頭教你如何識(shí)別和處理此類暗語(yǔ)
“一個(gè)聰明的下屬在上司第一次說(shuō)出這種話時(shí),就應(yīng)該意識(shí)到這是對(duì)自己的提醒!”痛定思痛后,小李留意上司的一言一行,漸漸學(xué)會(huì)體味上司的言外之意。一次上司出差前說(shuō):“一切都交給你了!”但是小李在談業(yè)務(wù)時(shí),仍然沒有擅作主張,用長(zhǎng)途電話與上司溝通請(qǐng)示,最終做成了一筆大業(yè)務(wù),上司也由此被公司嘉獎(jiǎng)。
要識(shí)別別人所說(shuō)的話是正話還是反話,是暗語(yǔ)還是明語(yǔ),重要的一點(diǎn)就是要了解說(shuō)話者一貫以來(lái)的表述方式與表述習(xí)慣,從中去捕捉其語(yǔ)言表達(dá)中是否存在暗語(yǔ)。小李的老板顯然是婉轉(zhuǎn)型的,懂得老板的表達(dá)習(xí)慣,就要多長(zhǎng)個(gè)耳朵,聽出弦外音。
“暗語(yǔ)”二:征詢你?其實(shí)讓你表態(tài)
小周剛跳槽至一家餐飲公司擔(dān)任市場(chǎng)部副經(jīng)理,公司的老板很器重他。老板是一個(gè)平易近人的人,平時(shí)也喜歡與員工們打成一片,他對(duì)小周的努力與成績(jī)很是認(rèn)可,多次在公司中公開表達(dá)對(duì)小周的贊賞,這讓他很有知恩圖報(bào)之心。
在一次公司舉辦的全國(guó)性渠道商會(huì)議上,有渠道商向阿光的老板提出希望公司追加市場(chǎng)推廣費(fèi)用,加大電視廣告宣傳的投放,這樣才能協(xié)助渠道商推進(jìn)市場(chǎng)銷售。老板聽完此話靜默了幾秒鐘,說(shuō):“你的意見我贊同。加大市場(chǎng)投放是好事,但我們內(nèi)部可能要再探討探討?!苯又?,老板轉(zhuǎn)頭問(wèn)小周的意見。小周當(dāng)時(shí)就順著經(jīng)銷商的意思將加大廣告投放的好處介紹了一番。
好獵頭教你識(shí)別暗語(yǔ)設(shè)身處地不可少
當(dāng)他說(shuō)完之后,下面不少經(jīng)銷商就附和起來(lái),大聲嚷嚷說(shuō)今年市場(chǎng)不好做,如果公司不加大廣告投放,他們就沒辦法完成銷售任務(wù)。在經(jīng)銷商的壓力之下,公司老板不得不當(dāng)眾許諾第一季度追加廣告投放費(fèi)用100萬(wàn)元。
經(jīng)銷商會(huì)議后,老板黑著臉將小周訓(xùn)斥了半個(gè)多小時(shí),說(shuō)小周沒有聽懂他的意思,反而逆他的意。這時(shí)他才明白,剛才在大會(huì)上,老板剛才所謂的“贊同”是虛話,他的真實(shí)意思卻是反對(duì)。他是希望他聽懂他的“暗語(yǔ)”,替他出面回絕經(jīng)銷商這種不切實(shí)際的要求。
點(diǎn)評(píng):語(yǔ)言表述的真正意義除了看內(nèi)容之外,與表述者所處的語(yǔ)境與角度同樣密切相關(guān)。同樣一句話,其實(shí)質(zhì)的意義可能由于說(shuō)話者所處語(yǔ)境不同而有天壤之別。老板的立場(chǎng),是安撫下屬,爭(zhēng)取最大利益。設(shè)身處地動(dòng)腦筋,就會(huì)少犯錯(cuò)。
“暗語(yǔ)”三:給你意見?其實(shí)是否定
職場(chǎng)暗語(yǔ)不僅出現(xiàn)在上下級(jí)之間,同事之間的交流也流行“打暗語(yǔ)”。付菁菁在一家公司市場(chǎng)部做企劃,上周,她終于做了一份自認(rèn)為極富創(chuàng)意的企劃案,在開會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)前熱情地和同事做了交流?!翱雌饋?lái)很有意思,或許你可以詢問(wèn)一下別人的看法?!北人肼氃鐑赡甑膸熜值倪@句話,讓付菁菁看到了希望,她又興奮地去問(wèn)別的同事,沒想到,另一個(gè)人給出的也是同一句話,付菁菁讀出的意思是,大家都對(duì)她予以肯定。
好獵頭告訴你破解法找真正和你交心的人交流
誰(shuí)知,等到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)開會(huì)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)給出的卻是質(zhì)疑的目光和敷衍的笑容。她感到很困惑,找到其他部門一個(gè)交心的同事溝通,同事告訴她:“別人說(shuō)這句話是不想打擊你的積極性,你還真去挨個(gè)問(wèn)別人的看法?”同事建議她考慮重新做一份企劃案,而不是聽別人的意見去與人討論,這只會(huì)讓自己出丑。
點(diǎn)評(píng):有時(shí)同事之間的交流,礙于面子或同事關(guān)系的考量,同樣會(huì)使用讓人摸不著頭腦的暗語(yǔ)。最好的辦法,是找真正和你交心的人交流,或者向你無(wú)利益沖突的前輩討教,低調(diào)行事,并與同行業(yè)的其他公司優(yōu)秀者多溝通。
好獵頭表示,職場(chǎng)中老板上司的話我們一定要聽明白了,不要把批評(píng)當(dāng)做是表?yè)P(yáng),不要把不同意當(dāng)做是贊同,其實(shí)大多數(shù)情況下,聽完老板的話之后都要思量一下,其中是否有其他的意思,多揣摩一下,總結(jié)規(guī)律經(jīng)驗(yàn),職場(chǎng)會(huì)少走很多彎路。