“東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中正迅速發(fā)展的許多趨勢，對中國人來說一點都不新鮮，而且我們的各項數(shù)據(jù)與中國相比也小很多，令我們感到十分興奮的成績和中國比起來也只是九牛一毛?！睎|南亞獨角獸、最大O2O平臺Grab總裁Ming Maa近日接受21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者采訪時開玩笑地說。他指的是打車、電子支付和在線送餐業(yè)務(wù)等服務(wù)。
但玩笑背后值得注意的是，這些趨勢在中國或美國可能花了十余年甚至數(shù)十年才出現(xiàn)，但在東南亞只用了短短幾年，甚至幾個月。在該地區(qū)許多人連銀行賬戶都沒有的情況下，電商、打車、送餐和在線游戲等互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)短期內(nèi)迅速崛起并擴張。今年11月，谷歌和淡馬錫聯(lián)合發(fā)布的報告指出，2018年東南亞地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟預(yù)計增長37%，達到720億美元，到2025年，該市場估值將超過2400億美元。
在電商、在線旅游等“傳統(tǒng)”互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟領(lǐng)域，東南亞市場的實力無須贅述。過去幾年，由于基礎(chǔ)設(shè)施不完善，該市場用戶跳過了電腦寬帶上網(wǎng)階段，直接進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，通訊、購物、打車和支付等功能均迅速上手。而在2018年，新的變化又在發(fā)生。
21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者綜合采訪獲悉，隨著人們對打車和支付等功能日漸熟悉與信任，以及東南亞兩大網(wǎng)約車企業(yè)在送餐業(yè)務(wù)上的大力投入，東南亞在線食品配送市場迅速擴張。上述報告今年首次將在線食品配送服務(wù)納入研究范圍，數(shù)據(jù)表明，2018年東南亞網(wǎng)約車和在線食品配送市場超過80億美元。
另一方面，隨著2018年國際上電競春風(fēng)勁吹，在線游戲產(chǎn)業(yè)的迅速增長成為東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中另一亮點。各國政府紛紛為電子競技開綠燈，2019年舉行的東南亞運動會上，電子競技也將成為官方獎牌項目。全球游戲、電競和移動互聯(lián)網(wǎng)研究機構(gòu)Newzoo估計，就電子競技收入和觀眾增長而言，未來幾年東南亞將成為全球增長最快的市場。
網(wǎng)約車巨頭爭奪送餐市場
2018年，東南亞地區(qū)網(wǎng)約車市場規(guī)模將擴大至77億美元左右，到2025年將達280億美元。但與核心的運輸服務(wù)相比，在線食品配送服務(wù)收入增長更快。對東南亞網(wǎng)約車兩巨頭Grab和Go-Jek來說，這是一個好兆頭，因為這兩家均在利用網(wǎng)約車業(yè)務(wù)的客戶群體基礎(chǔ)，大舉擴展送餐業(yè)務(wù)。
今年3月Grab收購Uber后，利用UberEats在東南亞市場打下的基礎(chǔ)，大力推進GrabFood在線送餐業(yè)務(wù)，目前已覆蓋印尼、泰國、越南、馬來西亞、新加坡和菲律賓等國。Ming告訴21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者，目前GrabFood在泰國和菲律賓的市場份額均居首位，明年上半年有望在Go-Jek的“地盤”——印度尼西亞的送餐市場中拔得頭籌。
而從印尼起家的Go-Jek從2015年起在當(dāng)?shù)赝瞥鯣o-Food送餐業(yè)務(wù)，首年便取得1500萬下單量的成績。今年5月Go-Jek正式宣布進軍新加坡、越南、菲律賓和泰國，并從11月開始在越南試點其Go-Food送餐服務(wù)，12月在新加坡推出Go-Food的測試版。
Grab北京研發(fā)中心主管鄭少麟日前接受21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者采訪時表示，2018年的確是東南亞市場送餐業(yè)務(wù)迅速增長的一年，Grab北京研發(fā)中心在這方面的研發(fā)力度大大增加。硬件上Grab正在開發(fā)即將提供給商戶掃碼收款的機器，軟件上將更加關(guān)注整合和分析GrabFood業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括提前為商戶預(yù)測訂單量等?！耙婚_始，送餐業(yè)務(wù)只是出行業(yè)務(wù)的補充，但從今年開始，我們已把送餐當(dāng)做一個單獨的大業(yè)務(wù)，整體大力投入?！编嵣禀胝f。
谷歌和淡馬錫聯(lián)合報告認(rèn)為，東南亞在線送餐和網(wǎng)約車兩大服務(wù)相輔相成。東南亞網(wǎng)約車業(yè)務(wù)交通工具多樣，尤其是印尼和越南，較靈敏的摩托車、Tuk Tuk（三輪車）等尤其適合快速送餐，企業(yè)通過增設(shè)多樣化服務(wù)也可增加用戶黏性；此外，“司機在上下班高峰期時生意好，到中午就閑下來了，通過送餐、物流配送等服務(wù)，也可獲得更多收入?！编嵣禀雽τ浾弑硎?。
因此報告將網(wǎng)約車和在線食品配送合并統(tǒng)計，預(yù)計至2025年，東南亞六大經(jīng)濟體的在線打車和食品配送市場年增長率均有望超過15%。其中印尼增長最為迅速，2015年到2018年，印尼該市場增長了58%，預(yù)計至2025年年增長率將保持在31%。
在此背景下，東南亞在線食品配送市場競爭越發(fā)激烈。估值20億美元、起家于英國倫敦的食品配送企業(yè)Deliveroo早在2015年便已進軍新加坡，今年為搶占市場，推出了買會員減免運費、早餐配送等優(yōu)惠措施；來自德國柏林的FoodPanda則致力于精細(xì)化服務(wù)，最近推出了StreetPanda，為用戶提供街頭小食配送服務(wù)。
不過一家獨大局面似乎不太可能出現(xiàn)。該地區(qū)獨特的需求多樣性使得各企業(yè)特別需要理解文化差異，推出精細(xì)化服務(wù)。“我手機里就有四個外賣軟件，不同商家入駐不同的平臺，很少重合。而且我也有特殊需求，比如Star Taster專門做中餐配送，這是我下載它的原因。”在新加坡常居的華人Hugo Zhang對21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者說。
因地制宜推動游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展
除了送餐業(yè)務(wù)，2018年東南亞在線游戲產(chǎn)業(yè)也迎來一波強勁增長。全球移動游戲運營及發(fā)行企業(yè)Teebik發(fā)布的2018春季手游市場報告顯示，東南亞是全球手游市場增長最快區(qū)域，復(fù)合年增長率逼近50%，高于全球平均水平3倍。
目前東南亞互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)Sea有限公司旗下的Garena是東南亞最大在線游戲平臺，其負(fù)責(zé)的數(shù)字娛樂業(yè)務(wù)目前也是母公司Sea的創(chuàng)收業(yè)務(wù)。Sea 2018年第三季度財報顯示，Garena數(shù)字娛樂業(yè)務(wù)（游戲業(yè)務(wù)）該季度營收約1.44億美元，同比增長7.4％，占Sea總營收約59%，其季度活躍用戶達1.76億，同比增長155.2%。
過去，互聯(lián)網(wǎng)普及率較低、手機網(wǎng)絡(luò)速度較慢均是移動游戲產(chǎn)業(yè)在東南亞市場迅速鋪開時面對的瓶頸。多位受訪業(yè)內(nèi)人士對記者表示，今年移動設(shè)備和4G網(wǎng)絡(luò)普及率的提高在推動市場方面發(fā)揮了重要作用。
谷歌估計東南亞地區(qū)每月新增約300萬手機互聯(lián)網(wǎng)用戶，全球網(wǎng)絡(luò)訊號監(jiān)測公司OpenSignal今年7月發(fā)布的報告也指出，盡管越南和緬甸過去兩年內(nèi)才推出4G服務(wù)，但它們支持的連接速度足以比肩亞洲其他大城市?！案玫囊苿訑?shù)據(jù)連接速度和滲透率讓我們有機會創(chuàng)造出更好的游戲體驗，比如現(xiàn)在越來越多用戶參與到大型多人在線游戲(MMO)中?！盙arena發(fā)言人近日接受21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者采訪時表示。
東南亞用戶手機設(shè)備規(guī)格偏低、內(nèi)存不足是普遍現(xiàn)象，為迅速擴大市場，游戲企業(yè)因地制宜，提供簡易版產(chǎn)品。Garena向記者提供的資料顯示，其專門為手機規(guī)格偏低、網(wǎng)速較慢的用戶開發(fā)了一款名為Free Fire的手游，占內(nèi)存較小，“千元機”即可滿足需求。應(yīng)用市場數(shù)據(jù)追蹤平臺App Annie的排名顯示，今年10月底它成為印尼谷歌商店（Google Play Store）中最賺錢的游戲。
政府支持電競產(chǎn)業(yè)潛力大
而東南亞各國政府對電子競技的開放態(tài)度也讓業(yè)內(nèi)人士對東南亞在線游戲市場充滿信心。亞洲游戲市場研究機構(gòu)Niko Partners創(chuàng)始人兼管理合伙人Lisa Cosmas Hanson接受21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者采訪時便表示，互聯(lián)網(wǎng)用戶增長、網(wǎng)絡(luò)速度的提升對東南亞整個互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟都有促進作用，而對在線游戲產(chǎn)業(yè)而言，政府對電競的重視、人們對電競的狂熱是另一層推動力。
2018年，東南亞多個國家明確表示支持電子競技行業(yè)的發(fā)展。馬來西亞青年和體育部長Syed Saddiq Syed Abdul Rahman此前表示，希望推動馬來西亞成為電子競技中心。電子競技被列入今年印尼雅加達亞運會的展示項目，并將成為2022年杭州亞運會的獎牌項目?！敖衲甑难偶舆_亞運會可以說是許多國家政府支持在線游戲和電子競技的轉(zhuǎn)折點。”Lisa對記者說道。
東南亞在線游戲市場的巨大潛力引發(fā)了全球科技巨頭的興趣。11月Sea宣布將與騰訊合作，Garena將擁有為期5年的優(yōu)先權(quán)，在印尼、泰國、菲律賓、馬來西亞、新加坡等國優(yōu)先發(fā)布騰訊的移動和PC游戲。谷歌今年則選中東南亞地區(qū)開設(shè)其第一個獨立游戲加速器項目，來自東南亞各地的32家初創(chuàng)企業(yè)參加了谷歌訓(xùn)練營，接受游戲開發(fā)、業(yè)務(wù)開發(fā)和辦公室管理等方面的培訓(xùn)。
對于中企的熱情，Lisa認(rèn)為，東南亞市場給中國游戲公司和智能手機等硬件企業(yè)帶來了很多機會，中國投資者也看到了東南亞的巨大增長空間?！爸袊髽I(yè)經(jīng)常把東南亞市場看作是自己后院，在自家后院發(fā)生的事情，中國投資者一目了然。還有一點很重要，除越南以外，其他東南亞國家均不受嚴(yán)格監(jiān)管環(huán)境的限制?！?她對21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者說道，“不過，東南亞每個國家都有不同的文化、語言、銀行系統(tǒng)和法規(guī)，要‘征服’所有國家，仍有很長一段路要走?！保▉碓矗?1世紀(jì)經(jīng)濟報道）
