獵頭有過(guò)不完的坎, 同時(shí)也沒(méi)有過(guò)不去的坎。因?yàn)楂C頭工作是有銷(xiāo)售性質(zhì),成交才付費(fèi)和競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)實(shí)環(huán)境,使得很多單子開(kāi)始之前,一切都是可能的;開(kāi)始之后,一切都是不確定的。對(duì)于年輕的獵頭顧問(wèn),很酷的一面是每天有很多機(jī)會(huì)與各種職業(yè)精英溝通,潛移默化中成熟,還能體驗(yàn)到成單時(shí)的成就感滿足感.
然而, 獵頭日常工作中還會(huì)大量遇到的情況是:
1.打了一天的電話, 結(jié)果卻一個(gè)人還沒(méi)有遞出去
2.一個(gè)單子投入了很多時(shí)間和精力,想放棄卻又不甘心,想投入?yún)s又怕還是沒(méi)結(jié)果
3.好不容易經(jīng)歷數(shù)輪面試終于客戶出了Offer,人選卻選了別的機(jī)會(huì)
4.終于接了Offer的人選,最后家人反對(duì),無(wú)法入職
5.自己已經(jīng)連續(xù)幾個(gè)人選在最后一輪面試掛掉,特別想近期能趕快有一個(gè)成單
6.推了好多人選,客戶突然不急了,推了幾次也推不動(dòng)
7.客戶突然宣布凍結(jié)招聘, 好幾個(gè)已經(jīng)面試幾輪的職位,和正在談Offer的人選都被Pending
對(duì)于一個(gè)年輕獵頭,上述情況會(huì)啟動(dòng)內(nèi)在挫敗,失望,憤怒,悲傷等負(fù)面情緒,負(fù)面情緒狀態(tài)會(huì)極大地影響我們的工作效率, 人困在悲觀情緒當(dāng)中時(shí),只能記起悲觀的事情, 看到想到的都是悲觀的一面, 對(duì)未來(lái)的預(yù)期也是充滿灰暗;反之,當(dāng)處于快樂(lè)的情緒狀態(tài), 我們對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)會(huì)更積極樂(lè)觀,變得活力充沛,干勁十足。好的情緒管理就是我們的幸福加油站。
一、為什么要直面情緒
1.當(dāng)你還處于腰部獵頭時(shí), 情緒和贏面成正比
做頭部和腰部獵頭的能力要求不同。頭部的獵頭要找的是頂級(jí)資源,更多地到要咨詢和影響的能力。年輕的小伙伴大多在做腰部獵頭,做腰部獵頭的關(guān)鍵是跑的快,拿結(jié)果的執(zhí)行力強(qiáng),能在在最短的時(shí)間內(nèi)找到最多愿意和你合作的人選, 你的贏面就大。行動(dòng)量大,伴隨出現(xiàn)的各種壓力情緒的幾率也大。
2.你躲不掉情緒
我剛?cè)胄凶霁C頭時(shí),希望自己只體驗(yàn)?zāi)切┱芰康那榫w,排斥上面那些苦逼的場(chǎng)景,總想逃避這些悲傷、難受、生氣、堵的感覺(jué)。 在做了18年獵頭之后,我發(fā)現(xiàn)這些感受跟我們的困、 累、餓一樣,都是一種很正常的存在,想刪除它,能刪除掉嗎?
就像對(duì)夏天留戀,對(duì)冬天不和,而冬天是自然存在, 冬天存在三個(gè)月我就不舒服三個(gè)月。還有我只喜歡跟這五種類(lèi)型的人選溝通交流, 其他的九十五種我都不喜歡, 然后我們的現(xiàn)實(shí)是要跟各種各樣的人在一起工作和生活。 抗拒這些正常的存在就是情緒來(lái)源。
3.情緒背后有積極意義
情緒的背后往往含有正向的意圖。壓力情緒本身也有積極的意義, 情緒是指出你要發(fā)展出的某些還沒(méi)有的能力;或是說(shuō)明某些被忽略或遺忘的重要因素需要被注意到, 被認(rèn)可,被接受;有情緒還說(shuō)明你在舒適區(qū)之外,正在成長(zhǎng)。
就像剛開(kāi)始學(xué)打獵頭電話時(shí),會(huì)身體緊繃,說(shuō)話不流暢,放下電話之后才想起剛才有些話說(shuō)的不妥或者有些問(wèn)題忘了問(wèn),還會(huì)伴有恐懼,挫敗,憤怒,緊張等感覺(jué)。隨著歷練,這些能力發(fā)展出來(lái),每次談話效果更全面后,就慢慢地放松了,再后來(lái),打電話緊張的感覺(jué)就消失了。
隨著我們繼續(xù)成長(zhǎng),又面臨新的挑戰(zhàn),如開(kāi)始拓展一個(gè)完全不熟悉的行業(yè),服務(wù)一個(gè)新客戶,或你開(kāi)始帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)后,都需要有新的能力, 在你還沒(méi)有掌握它之前,似曾相識(shí)的情緒又會(huì)出現(xiàn)。
如何走出負(fù)面情緒?
從負(fù)面情緒走出的方法很多種, 鍛煉,看場(chǎng)電影,散步,睡覺(jué),做些你喜歡做的事情等等,都行之有效, 在此介紹另外兩個(gè)獵頭可以使用的方法:
管理情緒的一個(gè)方法是:允許
獵頭新人可以試一下允許的力量,電話中多次被拒絕,內(nèi)心開(kāi)始有躁動(dòng)時(shí),對(duì)自己說(shuō)“我允許有人不喜歡我“,三遍之后,你會(huì)感受到內(nèi)心輕松外,還能使自己更加有力量。
這個(gè)方法不只是新人可以用, 對(duì)于成熟的顧問(wèn)同樣有效。 兩年前一個(gè)顧問(wèn)的高端人選最終放棄了客戶兩次加價(jià)后的Offer, 原因是家里不支持,這個(gè)單子顧問(wèn)已經(jīng)追了很久,一開(kāi)始,強(qiáng)烈的憤怒和沮喪困擾著顧問(wèn)。 在這種情緒狀態(tài)下的自然反應(yīng),只會(huì)讓事情的結(jié)果更糟,此時(shí)要先處理情緒才能處理事情。
首先我邀請(qǐng)顧問(wèn)做緩慢而深長(zhǎng)的呼吸, 然后讓他在心中告訴自己,當(dāng)發(fā)生了與意愿不一樣的事,如果已經(jīng)無(wú)法做任何努力,可以在內(nèi)心說(shuō)“我允許”?!拔以试S這樣的事發(fā)生在我的身上?!?“丟單子也是一個(gè)很正常的事情,發(fā)生了就讓它過(guò)去就是了”。 重復(fù)三次。 過(guò)去的事情,只要不允許,就沒(méi)有真正地過(guò)去,還占據(jù)著你的心理資源。一旦允許了,才真正地過(guò)去,那件事也會(huì)把力量還給你。
當(dāng)顧問(wèn)內(nèi)心平靜穩(wěn)定下來(lái)之后,注意力才可以從計(jì)算現(xiàn)在“失去了什么”, 轉(zhuǎn)向考慮未知的“會(huì)得到什么”。 ——雖然這個(gè)Offer搞砸了,但沒(méi)有搞砸客戶也沒(méi)有搞砸人選, 我們提供安全而又溫暖的服務(wù),給雙方都留下了良好的印象,允許當(dāng)時(shí)這個(gè)結(jié)果,也就允許我們未來(lái)的得到。
今年,這個(gè)人選到了另外一家新公司成為高管后, 我們順利的成為他新東家的新增獵頭供應(yīng)商。
另一個(gè)管理情緒的方法是:轉(zhuǎn)換
轉(zhuǎn)換,本質(zhì)上是主動(dòng)把注意力的鏡頭從聚焦陰影移到對(duì)準(zhǔn)陽(yáng)光, 也就是看到更全面的圖景。 一件事情可以有不好的意義,也可以有好的意義。很多時(shí)候都是一念之間,上一刻放不下,刻意調(diào)動(dòng)意念轉(zhuǎn)換,下一刻可能就放下。
最后,借用《中國(guó)合伙人》中的一句話:“盡管它一次次地拒絕我,但我還是想每天都看到它,因?yàn)樗俏业膲?mèng)想,夢(mèng)想就是讓你感到堅(jiān)持就是幸福的東西?!?/div>