很多朋友對獵頭公司的運作感到很神秘,尤其是對于“背景調(diào)查”,不知道獵頭顧問是怎么把候選人的情況掌握的那么清楚的?其實關(guān)于背景調(diào)查也并沒有什么神秘可言,獵頭公司的背景調(diào)查就是根據(jù)委托職位的勝任力素質(zhì)模型開展的一系列科學(xué)嚴密的調(diào)查和分析。
一、背景調(diào)查的必要性
根據(jù)我國人口普查資料,全國持假文憑者已達60萬人以上,相當(dāng)于20世紀90年代一年的普通高校畢業(yè)生總數(shù),同時有三分之一的求職者的簡歷有不同程度的虛假!據(jù)美國一項資料顯示,有3000萬人曾經(jīng)因為偽造簡歷被錄用。在我國,這一數(shù)字到底有多少無從知曉。防假于未然,背景調(diào)查是拒假于門外的有力武器。
獵頭公司會對每一位推薦的候選人進行深入的背景調(diào)查,這不僅僅是獵頭行業(yè)的基本規(guī)則,也是獵頭公司存在的重要價值體現(xiàn)。越來越多的企業(yè),對求職者簡歷的造假表示出非常的反感,而錄用背景不真實的人,有時候的代價是非常巨大的。
二、背景調(diào)查的內(nèi)容
當(dāng)獵頭告知候選人已經(jīng)開始著手對其進行背景調(diào)查,那么通常這個候選人已經(jīng)被客戶認可,獲得這個職位的可能性已經(jīng)是80%以上了。
獵頭的背景調(diào)查是針對候選人的各種情況進行的,調(diào)查的內(nèi)容包括以下幾方面:
1. 候選人學(xué)歷、證書的調(diào)查
對于學(xué)歷的調(diào)查,比較容易判斷出來,現(xiàn)在很多的學(xué)歷證書、英文證書網(wǎng)上都可以查出來。獵頭公司一般會采取“證書編號網(wǎng)上查詢”或“直接找其畢業(yè)學(xué)校請求配合調(diào)查”的方法,除非是一些年代比較久遠的學(xué)?;蛘呤且呀?jīng)不存在的學(xué)校。
除學(xué)歷以外,對于一些英文證書、技能證書的調(diào)查也是如此,一般網(wǎng)上都可以查到了。但一般如果是無關(guān)緊要的證書,獵頭一般不會做細致調(diào)查。
2. 工作經(jīng)歷的核查
獵頭公司一般會對候選人近10年的工作經(jīng)歷進行調(diào)查,年代太久遠的意義也不大了。針對工作經(jīng)歷的調(diào)查,獵頭公司經(jīng)常采取咨詢訪談的方式進行,主要是針對候選人提供的工作經(jīng)歷和內(nèi)容,在其以往工作的單位的同事中展開調(diào)查。
這一方面的調(diào)查尤為重要,往往很多看似合適的候選人就是在這樣的調(diào)查中被排除和淘汰掉的。關(guān)于工作經(jīng)歷調(diào)查,核心的內(nèi)容是有:
任職時間。有不少的經(jīng)理人,喜歡在任職時間上做假,一般表現(xiàn)形式是加長任期時間。很多經(jīng)理人也知道,頻繁的跳槽對于應(yīng)征新的崗位是個很大的障礙,因為頻繁的跳槽給人的感覺是能力不夠,心浮氣躁,或是忠誠度很差等。為此,為了帶給未來雇主好的印象,部分經(jīng)理人對其任職時間進行了修改。
任職職位。職位不實這個現(xiàn)象是最普遍的,第一種表現(xiàn)是給自己“升官”。比如任職是經(jīng)理,說成是總監(jiān);任職總監(jiān)的,說成是副總或總經(jīng)理;任職副總的,說成的總經(jīng)理或CEO。第二種表現(xiàn)是捏造任職經(jīng)歷。不曾在某公司任職過,但對該公司比較了解,就謊稱在該公司任職。
具體工作內(nèi)容。候選人擔(dān)任此職務(wù)應(yīng)該負責(zé)的工作有哪些。一定要弄清這些問題以避免混水摸魚的現(xiàn)象發(fā)生,有的候選人可能也就在前一個公司剛剛提拔為經(jīng)理,大部分時間是主管,卻在簡歷上寫擔(dān)任經(jīng)理職位兩年的時間;不分管銷售的副總,說成了分管銷售。因此背景調(diào)查能夠挖掘出一些不真實的信息。
候選人的工作表現(xiàn)。候選人的業(yè)績?nèi)绾危c其他同事比較起來表現(xiàn)如何??纯戳私獾降那闆r是不是和簡歷中描寫的一樣。其上司和下屬對候選人的評價如何,因為他們基本上最了解候選人的工作表現(xiàn)。有些候選人喜好吹噓,說業(yè)績翻了兩番等等,這種情況就特別需要調(diào)查。
人際關(guān)系能力。與其他同事相處的如何,是喜歡單打獨斗,還是團隊精神很好?人際關(guān)系緊張,還是特別受歡迎?特別是對于從事管理類工作的候選人來說良好的交際能力和人際關(guān)系能力是不可或缺的。
離職原因分析。真實的離職原因是什么,若有機會他的上級或公司是否還愿雇傭他, 或者還希望與他作同事??纯从诤蜻x人自己說的是否一致,也許能發(fā)現(xiàn)候選人可能在某些方面有掩飾。