細(xì)微的洞察力：一名合格HR的必備素質(zhì)
添加時(shí)間：2018-07-26 15:26:28
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一窩小小的螞蟻在一座防洪大壩上筑巢，結(jié)果小洞被洪水涌入，導(dǎo)致整座大壩被洪水摧毀。南美洲的一只蝴蝶扇動(dòng)一下翅膀，結(jié)果影響了氣旋的變化，竟能在北美洲掀起一場(chǎng)颶風(fēng)。
英國(guó)歷史上有一匹馬的馬掌少了一顆釘子，結(jié)果導(dǎo)致一方輸?shù)袅艘粓?chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，改變了這個(gè)國(guó)家的命運(yùn)。中國(guó)東周時(shí)期的智氏一族，原是六卿中的大族、望族，因未能察覺(jué)出韓、趙的另生異心和細(xì)微變化，結(jié)果導(dǎo)致整族被滅。
細(xì)節(jié)決定成敗。這句經(jīng)典名言及上述例子足已說(shuō)明對(duì)于細(xì)微處變化的及時(shí)察覺(jué)有多重要。作為一名合格的HR，這種細(xì)微的洞察力更是必不可少，也不要以大大咧咧、不拘小節(jié)作為理由來(lái)搪塞。
1.選人，需要細(xì)微的洞察力。
招聘新人，對(duì)于新人考察的時(shí)間和手段是有限的，如何才能在有限的時(shí)間里對(duì)新人有較為客觀、全面的評(píng)價(jià)，這就需要洞察細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)之處往往最能反映一個(gè)人的精神風(fēng)貌、道德品行、綜合能力。聯(lián)系到曾經(jīng)那個(gè)很有名的招聘案例：樓道里故意倒落的一柄掃把，有哪個(gè)應(yīng)聘者會(huì)主動(dòng)把它扶起來(lái)？
2.育人，需要細(xì)微的洞察力。
科學(xué)的育人，講究因材施教，也就是我們通俗講的有針對(duì)性，從而提高有效性。育人要有針對(duì)性，前提當(dāng)然是對(duì)這個(gè)人有充分的了解和全面的掌握，了解這個(gè)人缺什么，從而才能補(bǔ)什么，掌握這個(gè)人的培訓(xùn)訴求，從而有針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和培訓(xùn)方法。
3.用人，需要細(xì)微的洞察力。
用人最講究藝術(shù)，也很講究方法和技巧，而這本身就是一門(mén)細(xì)致活?？梢蕴孤实刂v，一個(gè)粗心的領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)連下屬的心理動(dòng)態(tài)、情緒變化、業(yè)績(jī)起伏、日常表現(xiàn)都不注意觀察、分析，又怎么能夠?qū)ο聦儆凶銐虻恼J(rèn)識(shí)和了解，更談何科學(xué)用人！
4.留人，需要細(xì)微的洞察力。
針對(duì)員工辭職，HR有兩種截然不同的反應(yīng)：一種是相對(duì)淡定，早在意料之中，已有準(zhǔn)備；另一種是表現(xiàn)錯(cuò)愕，感覺(jué)很是意外，毫無(wú)準(zhǔn)備。留人，其實(shí)并非是在員工離開(kāi)之時(shí)再去拿重酬相挽，更重在平時(shí)的觀察與交流，平時(shí)能夠及時(shí)察覺(jué)到員工的抵觸、牢騷和情緒異常，并及時(shí)加以知曉、化解。
