Sam Altman在YC創(chuàng)業(yè)課里說(shuō)過(guò)：Airbnb的前100個(gè)員工都是創(chuàng)始人親自面試過(guò)的。對(duì)于初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō)，創(chuàng)始人親自面試員工至關(guān)重要。
而很多創(chuàng)始人對(duì)招聘面試這些事并不是很擅長(zhǎng)，比如我自己。從今年年前算起我陸陸續(xù)續(xù)面試了十幾個(gè)人。期間踩了不少坑，所以想總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)和大家交流。
“40分鐘定律”
今天談一談我發(fā)現(xiàn)的一條很神奇的規(guī)律，我把它稱(chēng)之為“40分鐘定律”。這個(gè)定律的意思是，面試時(shí)和你聊天的時(shí)間超過(guò)40分鐘的人才是值得考慮的候選人。
在面試了十幾個(gè)人之后，我總結(jié)發(fā)現(xiàn)所有不合適的候選人的面試時(shí)間都在20分鐘左右，而所有合適的候選人的面試時(shí)間都超過(guò)了40分鐘。
那么，20分鐘和40分鐘有什么本質(zhì)的區(qū)別呢？
在我的經(jīng)驗(yàn)中，面試的前10分鐘會(huì)用來(lái)討論候選人之前的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷，之后還會(huì)有10多分鐘用來(lái)討論候選人和公司之間的匹配度（技能、經(jīng)驗(yàn)、文化、薪資等等）。
大部分面試基本由這兩個(gè)部分組成，所以大部分面試的時(shí)間都在30分鐘之內(nèi)。
而超過(guò)40分鐘的面試時(shí)間會(huì)比以上的流程多一個(gè)重要的部分：關(guān)于公司發(fā)展方向的討論。
對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，每一個(gè)創(chuàng)始員工都在參與公司未來(lái)發(fā)展方向的制定和推動(dòng)，所以合格的創(chuàng)始員工候選人應(yīng)該在面試中提出很多Ta在這方面的想法。
以我們的自媒體項(xiàng)目為例，優(yōu)秀的候選人一般都會(huì)和我花不少時(shí)間討論一個(gè)問(wèn)題：我們的自媒體會(huì)采用什么樣的商業(yè)模式？
因?yàn)樽儸F(xiàn)是幾乎所有自媒體的發(fā)展瓶頸，所以有想法并且“懂行”的候選人都會(huì)問(wèn)到相關(guān)的問(wèn)題并和創(chuàng)始人切磋交流。
和這樣的人面試你一般會(huì)有兩種感覺(jué)：“非常爽”或者“非常痛苦”。
“非常爽”是因?yàn)槟憬K于找到一個(gè)可以和你交流的人了，“非常痛苦”是因?yàn)門(mén)a提出了很多專(zhuān)業(yè)而尖銳的問(wèn)題讓你知道自己需要進(jìn)一步想清楚自己的創(chuàng)業(yè)方向。
不過(guò)這兩種感覺(jué)對(duì)公司的發(fā)展都是有益的，而且給你這些感覺(jué)的人很有可能成為公司至關(guān)重要的人。
候選人的“兩種語(yǔ)言”
接下來(lái)聊一聊面試時(shí)，候選人會(huì)使用的“兩種語(yǔ)言”。這兩種語(yǔ)言可以定義為“有意識(shí)”和“無(wú)意識(shí)”的語(yǔ)言。
美國(guó)著名心理學(xué)家丹尼爾·戈?duì)柭谒慕?jīng)典著作《情商2：影響你一生的社交商》中曾對(duì)這兩種語(yǔ)言進(jìn)行分類(lèi)討論。
“有意識(shí)”的語(yǔ)言指的是通過(guò)理性思考所說(shuō)的話(huà)，一般我們?cè)诤蛣e人交流時(shí)從嘴里說(shuō)出的都是“有意識(shí)”的語(yǔ)言。
“無(wú)意識(shí)”的語(yǔ)言指的是包括聲音、語(yǔ)調(diào)、表情、動(dòng)作這些很多時(shí)候不經(jīng)過(guò)大腦思考就會(huì)自然流露出的“語(yǔ)言”。因?yàn)檫@些“語(yǔ)言”基本由潛意識(shí)決定，不像“有意識(shí)”的語(yǔ)言那樣容易被大腦控制，所以這種語(yǔ)言往往能透露出一個(gè)人的真實(shí)想法。
我覺(jué)得這兩種語(yǔ)言大家在平常生活中應(yīng)該經(jīng)常接觸到，所以就不贅述它們的區(qū)別了。
在面試這個(gè)場(chǎng)景中，創(chuàng)始人可以通過(guò)一個(gè)候選人“有意識(shí)”的語(yǔ)言來(lái)考察這個(gè)人對(duì)行業(yè)、市場(chǎng)、公司、方向等問(wèn)題的看法和思維方式。
對(duì)“有意識(shí)”語(yǔ)言的接收和判斷是大多數(shù)人都具有的能力，然而對(duì)“無(wú)意識(shí)”語(yǔ)言的解讀能力就不是所有人都具備的了。
想要讀懂候選人表達(dá)的“無(wú)意識(shí)”語(yǔ)言，創(chuàng)始人必須開(kāi)啟自己的直覺(jué)系統(tǒng)。比如有時(shí)候我們聊完一個(gè)面試過(guò)程中并沒(méi)有說(shuō)錯(cuò)什么話(huà)的候選人，但最終還是“感覺(jué)”到這個(gè)人和公司的文化并不是很契合。這種“感覺(jué)”就是我們的直覺(jué)系統(tǒng)接收了這個(gè)候選人的“無(wú)意識(shí)”語(yǔ)言后做出的判斷。
舉個(gè)例子，我面試每一個(gè)候選人時(shí)都會(huì)提到創(chuàng)業(yè)公司的不確定性，這種不確定性一方面代表著工作可能沒(méi)有明確的流程和規(guī)章制度，另一方面也代表著員工可以根據(jù)自己的個(gè)性發(fā)展、不用受到條條框框的限制。
在聽(tīng)到這個(gè)描述后，雖然大多數(shù)候選人都在“有意識(shí)”的語(yǔ)言上表示可以接受這樣的氛圍（因?yàn)樗麄兿Ｍ玫竭@個(gè)Offer），但是真正適合這種氛圍的候選人的“無(wú)意識(shí)”語(yǔ)言會(huì)表現(xiàn)出興奮、期待、樂(lè)觀的反應(yīng)（比如眼睛放光、語(yǔ)調(diào)上揚(yáng)），而不適合這種氛圍的候選人則會(huì)表現(xiàn)出質(zhì)疑、謹(jǐn)慎、消極的反應(yīng)（比如皺眉、避免眼神交流）。
以我的經(jīng)驗(yàn)，面試過(guò)程中言不由衷的人挺多的，所以學(xué)會(huì)解讀“無(wú)意識(shí)”的語(yǔ)言特別重要。
那么，如何培養(yǎng)自己解讀“無(wú)意識(shí)”語(yǔ)言的能力呢？
我記得《情商2：影響你一生的社交商》里提到，可以在看電影的時(shí)候關(guān)掉字幕和聲音，通過(guò)分析主人公的行為動(dòng)作來(lái)判斷他們當(dāng)時(shí)的心理活動(dòng)?；蛘咭部梢杂^察在透明會(huì)議室里討論的人們，在聽(tīng)不到交談內(nèi)容的情況下判斷他們的會(huì)議是在和諧友好還是劍拔弩張的氛圍下進(jìn)行的。
總而言之，想要解讀“無(wú)意識(shí)”的語(yǔ)言，就要把一個(gè)人說(shuō)話(huà)的內(nèi)容和Ta說(shuō)話(huà)時(shí)的行為表現(xiàn)分開(kāi)來(lái)分析。據(jù)說(shuō)情商高的人一般更容易解讀“無(wú)意識(shí)”的語(yǔ)言。如果你覺(jué)得比較困難也沒(méi)關(guān)系，《FBI教你讀心術(shù)》就是一本在這方面很具有實(shí)操性的書(shū)。
如果你沒(méi)時(shí)間讀書(shū)，在面試完一個(gè)人之后撇開(kāi)Ta說(shuō)的話(huà)不談回味一下Ta給你留下的“感覺(jué)”和“印象”，然后再做判斷，也會(huì)讓你避免犯“過(guò)于理性”的錯(cuò)誤。
