都知道職場(chǎng)中講究禮儀,不管是職場(chǎng)交際禮儀還是職場(chǎng)接待禮儀你都要有所了解。比如說做公司前臺(tái)或者做老板秘書,都要對(duì)接待禮儀清楚了解。
職場(chǎng)接待禮儀你知道多少呢,今天小編帶你了解職場(chǎng)接待禮儀中前臺(tái)跟老板秘書要掌握的基本禮儀。
1.公司有客戶來的時(shí)候,前臺(tái)要做到及時(shí)回答,“請(qǐng)進(jìn)”“您好,請(qǐng)進(jìn)”或者到門口相應(yīng)。
2.客戶來的時(shí)候要熱情迎接,微笑回應(yīng)對(duì)方。
3.把客戶領(lǐng)到休閑區(qū),然后雙手端水或者咖啡等飲品,注意要放在客戶的右邊。天氣比較熱的情況下,可以遞給客戶扇子或者提前打開空調(diào)。
4.比如說領(lǐng)導(dǎo)帶你去陪客戶吃飯,一定要熱情的要請(qǐng)客人入座,一同進(jìn)餐。同時(shí)要記得給客戶及時(shí)更換熱茶,飯后記得送上毛巾。
5.如果客戶給你帶來一些當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)禮品之類的,收下后要說謝謝。
6.進(jìn)餐時(shí)聊天要學(xué)會(huì)把自己的職位以及姓名清楚地介紹給客戶,年輕的主動(dòng)的向年長的進(jìn)行自我介紹。
7.如果客戶來的時(shí)候自己抽不開身來迎接客戶,要表示歉意,并安排好其他人去陪客戶。
8.如果想留客戶用餐時(shí),客戶堅(jiān)持要回去,不要生硬的強(qiáng)留。
9.送客戶出門的時(shí)候,一定要送到大門外,走在長者的后邊,不要超越長者。
10.跟客戶說道別時(shí),要記得說“再見”。
其實(shí)職場(chǎng)中講究的禮儀很多,不光只是這些接待禮儀,還有一些穿衣禮儀,說話禮儀,餐桌禮儀,辦公室注意禮儀等等,都需要我們這些職場(chǎng)人去學(xué)習(xí)了解的,所以職場(chǎng)中多注重禮儀,能顯出個(gè)人對(duì)他人的尊重,也能彰顯自己的禮貌。如果想了解更多禮儀內(nèi)容,請(qǐng)關(guān)注小編吧。