老板都希望自己有好的團(tuán)隊(duì),好的團(tuán)隊(duì)才能為企業(yè)創(chuàng)造大的財(cái)富。然而現(xiàn)代職場(chǎng)中團(tuán)隊(duì)很多,但好的團(tuán)隊(duì)卻很少。關(guān)鍵便在于他們沒(méi)有做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),因此問(wèn)題來(lái)了,做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)是什么?
1.企業(yè)文化
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是老板心中永遠(yuǎn)的痛。好的團(tuán)隊(duì)建設(shè),可以用一句話來(lái)形容:“你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗!”當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員彼此都能相互信任、相互鼓勵(lì),共同面對(duì)一切困難時(shí),團(tuán)隊(duì)的任何一員都會(huì)感到身后巨大的力量。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)人,在于價(jià)值觀,在于企業(yè)文化。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)靠的是企業(yè)文化,而企業(yè)文化的核心又是價(jià)值觀。有的老板可能不太認(rèn)同企業(yè)文化核心與價(jià)值觀的說(shuō)法。舉個(gè)例子:有個(gè)老板說(shuō),他有一個(gè)故交想低價(jià)購(gòu)買(mǎi)他們的軟件產(chǎn)品,而公司的制度規(guī)定要一視同仁。怎么辦?這就牽涉到他的價(jià)值觀,是堅(jiān)持原則還是留有余地?如果大家都找熟人、朋友搞特殊,那公司制度豈不是形同虛設(shè)?經(jīng)過(guò)幾個(gè)回合的討論,大家終于認(rèn)識(shí)到價(jià)值觀對(duì)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義。
還有一位銷售人員提到類似問(wèn)題。一個(gè)在公司早期推廣時(shí)認(rèn)識(shí)的客戶,現(xiàn)在找了回來(lái),想用當(dāng)時(shí)的促銷價(jià)格購(gòu)買(mǎi)軟件,他有點(diǎn)左右為難,到底是放棄原則還是堅(jiān)持制度?為此大家曾一度有個(gè)想法,先發(fā)展后規(guī)范,即有錢(qián)先賺進(jìn)來(lái)再說(shuō),等以后發(fā)展好了再堅(jiān)持原則。我們沒(méi)有必要立即提出異議而是反問(wèn)他們“是做品牌還是做生意?”這樣一問(wèn)大家就警覺(jué)了,意識(shí)到了破壞規(guī)則的危害,但如何賺到這筆錢(qián)呢?
制度必須堅(jiān)持,但政策可以靈活處理。因此我們可以提出一個(gè)先統(tǒng)一政策再進(jìn)行靈活處理的方案,既可以爭(zhēng)取客戶解決現(xiàn)金流,又可以防患于未然,不至于影響公司品牌。這就是如何在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上做一些政策性調(diào)整。其實(shí),共同研討的價(jià)值就是問(wèn)題提出的當(dāng)下,解決方案也隨之呈現(xiàn)出來(lái)。
2.價(jià)值觀
經(jīng)過(guò)討論大家達(dá)成了共識(shí),一個(gè)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)一樣,都是一群價(jià)值觀相同的人聚集在一起,除非特別的不可替代,那些與團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀不一致的員工總會(huì)慢慢流失,另謀高就。所以,優(yōu)秀的人力資源經(jīng)理在招聘員工時(shí),首先考察的就是應(yīng)聘人員的價(jià)值觀。開(kāi)研討會(huì)一定會(huì)有抱怨,因此老板要養(yǎng)成樂(lè)于接受抱怨的習(xí)慣。因?yàn)橛袝r(shí)候:“報(bào)怨就是生產(chǎn)力!”
3.團(tuán)隊(duì)的老板
老板板文化決定了企業(yè)文化,老板是一個(gè)什么樣的人,擁有什么樣的價(jià)值就會(huì)建設(shè)什么樣的企業(yè)文化,從而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)。舉個(gè)例子:小時(shí)候在農(nóng)村老家的時(shí)候比較喜歡到河邊玩耍,那時(shí)候山上還有野豬。曾經(jīng)看到一群野豬過(guò)河,領(lǐng)頭的野豬不小心掉到河里了,后面跟著的野豬也紛紛掉進(jìn)了河里。這就是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的影響。