成都市工商行政管理局監(jiān)制
　　成都市房產(chǎn)管理局編制
　　前期物業(yè)服務合同使用說明
　　1．本合同為示范文本（試行），適用于本市行政區(qū)域內各類物業(yè)管理活動。合同雙方當事人在簽約之前應當仔細閱讀本示范文本（試行）的內容。
　　2．本示范文本（試行）中下列詞語的定義是：
　?。?）業(yè)主，是指不動產(chǎn)登記簿上記載的所有權人。
　?。?）使用人，是指房屋的承租人、實際使用房屋的其他人。
　　（3）物業(yè)買受人，是指物業(yè)出售合同中確定的房屋購買人。
　　（4）物業(yè)首次交付使用日，是以物業(yè)買受人辦理房屋交付使用手續(xù)之日計。
　?。?）共有部分，包括全體業(yè)主共有部分和相關業(yè)主共有部分。全體業(yè)主共有部分，是指建筑區(qū)劃內全體業(yè)主共有的道路、綠地、路燈、溝渠、池、井、垃圾箱（房）、公益性文體設施、物業(yè)服務用房、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、附屬設施設備使用的房、__________、__________、__________、__________等。相關業(yè)主共有部分，是指一幢建筑物內部，由該幢建筑物的相關業(yè)主共有的門廳、戶外墻面、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、走廊通道、房屋主體承重結構部位（基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋_________、__________、__________、__________、__________等部位以及該幢建筑物的相關業(yè)主共有的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、鍋爐、燃氣線路、消防設施、郵政信箱、避雷裝置、__________、__________、__________、__________等設施設備。
　　（6）公共區(qū)域，是指一幢建筑物內部，由整幢建筑物的業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域以及整幢建筑物外、建筑區(qū)劃內，由全體業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域。
　?。?）專有部分，是指在構造上及利用上具有獨立性，由業(yè)主獨立使用、處分的物業(yè)部位。
　　（8）預收的物業(yè)服務資金：是由物業(yè)服務支出和乙方的酬金構成。
　?。?）物業(yè)服務費用：是包括物業(yè)服務成本、法定稅率和利潤。
　　3．為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則，本示范文本（試行）中相關條款后都有空白行，供雙方自行約定或補充約定。雙方當事人可以根據(jù)實際情況對文本條款的內容進行選擇、修改、增補或刪減。
　　4．本示范文本（試行）所稱的甲方為物業(yè)建設單位，乙方為物業(yè)建設單位通過招投標的方式或者經(jīng)市或區(qū)（市）縣房產(chǎn)管理部門核準采用協(xié)議方式選聘的具有相應條件和相應專業(yè)服務人員的物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人。
　　5．本示范文本（試行）中所指建筑區(qū)劃類型分為：住宅、別墅、商務寫字樓、醫(yī)院、學校、商業(yè)、工業(yè)、車站、碼頭、機場、其他物業(yè)類型。當建筑區(qū)劃內（整體、單體），非住宅物業(yè)建筑面積占總建筑面積比例小于60%的，以住宅物業(yè)計；非住宅物業(yè)建筑面積占總建筑面積比例大于60%的，以所占比例最大的物業(yè)類型計。
　　6．根據(jù)國務院《物業(yè)管理條例》第二十五條的相關規(guī)定，本合同的主要內容為甲方與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)買賣合同的組成部分。
　　7．在簽訂合同前，合同雙方應當出示有關資質、信用證明及簽約主體資格的證書、證明文件。
　　8．本示范文本（試行）條款由成都市房產(chǎn)管理局負責解釋。前期物業(yè)服務合同
　　甲方：____________________________________
　　法定代表人：______________________________
　　住所：____________________________________
　　聯(lián)系電話：________________________________
　　乙方：____________________________________
　　法定代表人（負責人）：____________________
　　資質等級：__________，資質證書編號：______
　　住所：____________________________________
　　公司聯(lián)系電話：____________________________
　　甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就__________________________________________________（物業(yè)名稱）的前期物業(yè)服務事宜，訂立本合同。
　　第一條　本合同所涉及的建筑區(qū)劃（以下簡稱本建筑區(qū)劃）基本情況
　　建筑區(qū)劃名稱：
　　建筑區(qū)劃類型：____________________（住宅、別墅、商務寫字樓、醫(yī)院、學校、商業(yè)、工業(yè)、車站、碼頭、機場、其他物業(yè)類型）
　　座落位置：成都市__________區(qū)（市、縣）__________路（街道）__________段（巷）__________號附__________號；
　　四至范圍（規(guī)劃平面圖）：
　　東____________________南____________________
　　西____________________北____________________
　　占地面積：__________平方米；
　　總建筑面積：__________平方米；其中住宅__________平方米，非住宅__________平方米；
　　物業(yè)構成見附件一，建筑區(qū)劃劃分意見書見附件二。
　　第二條　乙方為本建筑區(qū)劃配備的物業(yè)服務力量情況，詳見附件三。
　　第三條　甲方應于__________（具體時間）向乙方提供物業(yè)服務用房。物業(yè)服務用房建筑面積__________平方米，位于____________________。
　　物業(yè)服務用房屬全體業(yè)主所有，乙方在本合同期限內無償使用，但不得改變其用途。
　　第四條　建筑物專有部分損壞時，業(yè)主、使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經(jīng)報修由乙方維修的，維修費用由業(yè)主、使用人承擔。
　　第五條　乙方提供的物業(yè)公共服務事項和質量應符合下列約定：
　　（一）建筑物共有部位及設施設備的使用、管理和維護，詳見附件四；
　　（二）公共綠化的維護，詳見附件五；
　?。ㄈ┕矃^(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的維護，詳見附件六；
　　（四）公共區(qū)域的秩序維護，詳見附件七；
　?。ㄎ澹┪飿I(yè)使用中禁止行為的告知、勸阻、報告，詳見附件八；
　?。┪飿I(yè)維修、更新、改造費用的帳務管理，詳見附件九；
　　（七）物業(yè)服務檔案和物業(yè)檔案的保管，詳見附件十；
　　（八）________________________________________。
　　第六條　乙方承接本建筑區(qū)劃的物業(yè)服務時，甲方應當配合乙方對建筑物共有部分及其相應檔案進行查驗，并按規(guī)定向乙方移交物業(yè)檔案、物業(yè)服務檔案、業(yè)主名冊等物業(yè)服務所必需的相關資料。
　　甲、乙雙方對查驗、移交中發(fā)現(xiàn)的問題及相應解決辦法應采用書面方式予以確認。具體內容詳見附件十三。
　　第七條　乙方根據(jù)物業(yè)的使用性質和特點及下述約定，按房屋建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)公共服務費用。
　　1．住宅建筑區(qū)劃內：
　　住宅用房：__________元/月?平方米；其中：綠化養(yǎng)護費用：__________元/月?平方米；環(huán)境衛(wèi)生維護費用：__________元/月?平方米；秩序維護費用：__________元/月?平方米；物業(yè)共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用：__________元/月?平方米；物業(yè)共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用__________元/月?平方米；管理人員費用：__________元/月?平方米；辦公費用：__________元/月?平方米；固定資產(chǎn)折舊費：__________元/月?平方米；費用：__________元/月?平方米；費用：__________元/月?平方米。
　　非住宅用房：__________元/月?平方米；其中：綠化養(yǎng)護費用：__________元/月?平方米；環(huán)境衛(wèi)生維護費用：__________元/月?平方米；秩序維護費用：__________元/月?平方米；物業(yè)共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用：__________元/月?平方米；物業(yè)共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用__________元/月?平方米；管理人員費用：__________元/月?平方米；辦公費用：__________元/月?平方米；固定資產(chǎn)折舊費：__________元/月?平方米；費用：__________元/月?平方米；費用：__________元/月?平方米；費用：__________元/月?平方米；費用：__________元/月?平方米；費用：__________元/月?平方米。
　　集中供熱、供暖等系統(tǒng)的運行與維護費、建筑物附屬設施設備按規(guī)定需強制檢測的費用，依據(jù)其實際支出，由業(yè)主在上述物業(yè)服務費用外合理分攤，具體費用標準由相關業(yè)主與乙方另行約定。
　　在本合同期內，業(yè)主擅自將住宅用房改為非住宅用房的，該房屋應分攤的物業(yè)公共服務費用為__________元/月?平方米。
　　2．別墅建筑區(qū)劃內：
　　住宅用房：__________元/月?平方米；其中：綠化養(yǎng)護費用：__________元/月?平方米；環(huán)境衛(wèi)生維護費用：__________元/月?平方米；秩序維護費用：__________元/月?平方米；物業(yè)共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用：__________元/月?平方米；物業(yè)共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用__________元/月?平方米；管理人員費用：__________元/月?平方米；辦公費用：__________元/月?平方米；固定資產(chǎn)折舊費：__________元/月?平方米；費用：__________元/月?平方米；費用：__________元/月?平方米；費用：__________元/月?平方米；費用：__________元/月?平方米；費用：__________元/月?平方米。
　　非住宅用房：__________元/月?平方米；其中：綠化養(yǎng)護費用：__________元/月?平方米；環(huán)境衛(wèi)生維護費用：__________元/月?平方米；秩序維護費用：__________元/月?平方米；物業(yè)共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用：__________元/月?平方米；物業(yè)共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用__________元/月?平方米；管理人員費用：__________元/月?平方米；辦公費用：__________元/月?平方米；固定資產(chǎn)折舊費：__________元/月?平方米；費用：__________元/月?平方米；費用：__________元/月?平方米；費用：__________元/月?平方米；費用：__________元/月?平方米；費用：__________元/月?平方米。
　　在本合同期內，業(yè)主擅自將住宅用房改為非住宅用房的，該房屋應分攤的物業(yè)公共服務費用為__________元/月?平方米。
　　3．建筑區(qū)劃內：
　　非住宅用房：__________元/月?平方米；其中：綠化養(yǎng)護費用：__________元/月?平方米；環(huán)境衛(wèi)生維護費用：__________元/月?平方米；秩序維護費用：__________元/月?平方米；物業(yè)共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用：__________元/月?平方米；物業(yè)共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用__________元/月?平方米；管理人員費用：__________元/月?平方米；辦公費用：__________元/月?平方米；固定資產(chǎn)折舊費：__________元/月?平方米；費用：__________元/月?平方米；費用：__________元/月?平方米；費用：__________元/月?平方米；費用：__________元/月?平方米；費用：__________元/月?平方米。
　　住宅（別墅除外）用房：__________元/月?平方米；其中：綠化養(yǎng)護費用：__________元/月?平方米；環(huán)境衛(wèi)生維護費用：__________元/月?平方米；秩序維護費用：__________元/月?平方米；物業(yè)共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用：__________元/月?平方米；物業(yè)共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用__________元/月?平方米；管理人員費用：__________元/月?平方米；辦公費用：__________元/月?平方米；固定資產(chǎn)折舊費：__________元/月?平方米；費用：__________元/月?平方米；費用：__________元/月?平方米。
　　在本合同期內，業(yè)主擅自將住宅用房改為非住宅用房的，該房屋應分攤的物業(yè)公共服務費用為__________元/月?平方米。
　　本條約定的物業(yè)服務費用不含物業(yè)保修期滿后建筑物及其附屬設施維修、更新、改造的費用，建筑物及其附屬設施維修、更新、改造的費用在建筑物及其附屬設施維修資金中列支，并按業(yè)主專有部分占建筑物總面積比例分攤。
　　第八條　物業(yè)買受人自物業(yè)首次交付使用之日起，按本合同的約定足額繳納物業(yè)服務費用，首次交付使用之日前的物業(yè)服務費用由甲方繳納。
　　第九條　按照價格法相關規(guī)定，依據(jù)上年度成都市物價指數(shù)標準及物業(yè)服務質量的年平均業(yè)主滿意度情況，物業(yè)服務收費標準可以相應上浮或下調；具體調整比例由業(yè)主與乙方另行約定。
　　第十條　本合同有效期間，乙方按下述第__________種計費方式確定物業(yè)服務費用：
　?。ㄒ唬┌芍啤Ｓ蓸I(yè)主向乙方支付本合同第七條約定的物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔。
　?。ǘ┏杲鹬?。在本合同第七條約定預收的物業(yè)服務資金中按下述第__________種方式提取酬金，其余全部用于本合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔。
　　1．每__________（月/年）在應收的物業(yè)服務費用中按_______%的比例提取酬金；
　　2．每__________（月/年）在應收的物業(yè)服務費用中提取____________元的酬金。
　　（三）________________________________________________________________。
　　第十一條　物業(yè)服務費用（物業(yè)服務資金）按__________（年/季/月）交納，業(yè)主應在__________（每次繳費的具體時間）履行交納義務。業(yè)主逾期交納物業(yè)服務費用的，違約金的支付約定如下：__________________________________________________。
　　第十二條　物業(yè)服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業(yè)主公布物業(yè)服務年度計劃和物業(yè)服務資金年度預決算，每年__________月__________日向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況，并接受____________________審計監(jiān)督。
　　對物業(yè)服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：
　?。ㄒ唬_____________________________________________________；
　?。ǘ_____________________________________________________。
　　第十三條　本建筑區(qū)劃內按規(guī)劃配建的停車場（庫）、位，由乙方進行管理和維護的，乙方應當按照有關規(guī)范設置相關標識，并按照相關規(guī)定做好停車場（庫）的照明、消防、環(huán)境衛(wèi)生等工作。具體內容詳見附件十一。
　　第十四條　停車場（庫）收費分別采取以下方式：
　?。ㄒ唬┮婪▽儆谌w業(yè)主共有的停車場（庫），車位使用人應按露天機動車車位__________元/個?月、車庫機動車車位__________元/個?月、露天非機動車車位__________元/個?月、車庫非機動車車位__________元/個?月的標準向乙方交納費用。
　　乙方按以下第種方式提取報酬：
　　1．按______________元/月；
　　2．按費用收入_______%/月。
　　乙方提取上述報酬后所剩下的停車場（庫）的經(jīng)營收益，歸全體業(yè)主所有。
　?。ǘC動車停車場（庫）屬于甲方所有的，應當首先滿足本建筑區(qū)劃內的業(yè)主、使用人停車需要；車位使用人應按露天車位__________元/個?月、車庫車位__________元/個?月的標準向乙方交納費用。
　　委托乙方管理的，乙方按以下第__________種方式提取報酬：
　　1．按______________元/月；
　　2．按費用收入_______%/月。
　　（三）機動車停車場（庫）的車位所有權或使用權由業(yè)主購置的，車位承租使用人應按露天車位__________元/個?月、車庫車位__________元/個?月的標準向乙方交納費用。
　　第十五條　停車人對車輛停放有保管要求的，由停車人與乙方另行約定。
　　第十六條　本建筑區(qū)劃內下列共有部分委托乙方經(jīng)營的，其經(jīng)營收費約定如下：
　?。ㄒ唬┚W(wǎng)球場：______________________________
　?。ǘ┯斡境兀篲_____________________________
　?。ㄈ╇娞蒉I廂：____________________________
　?。ㄋ模_________：__________________________
　?。ㄎ澹_________：__________________________
　　（六）__________：__________________________
　　上述經(jīng)營收入扣除乙方經(jīng)營成本后，收益按下列約定分配：
　　1．_____________________________________________；
　　2．_____________________________________________；
　　3．_____________________________________________。
　　乙方應當就上述共有部分的經(jīng)營所得收入單獨列帳，并至少每半年在建筑區(qū)劃內書面公告經(jīng)營所得收入的收支情況。經(jīng)營所得收入扣除乙方經(jīng)營成本、收益后，其剩下收益歸全體業(yè)主或者相關業(yè)主所有。
　　第十七條　物業(yè)服務費計費方式采用本合同第十條第二項或者第三項約定的，物業(yè)服務費中按實結算的部分年終結余或不足的處理方式：
　?。ㄒ唬┠甓冉Y算結余部分，按以下第____種方式處理：
　　1．轉入下年繼續(xù)使用；
　　2．直接納入建筑物及其附屬設施維修資金；
　　3．__________________________________。
　?。ǘ┠甓冉Y算不足部分，按以下第____種方式處理：
　　1．由業(yè)主于次年第一個月底之前，按照其專有部分占建筑物總面積的比例追加補足；
　　2．______________________________________________________________________。
　　第十八條　使用建筑物及其附屬設施維修資金的，乙方應當按照相關規(guī)定提出建筑物及其附屬設施維修資金使用方案。
　　乙方應當將建筑物及其附屬設施維修資金使用方案等在建筑區(qū)劃內向全體業(yè)主或者相關業(yè)主公布，并每_________個月定期向全體業(yè)主或者相關業(yè)主公布建筑物及其附屬設施維修資金使用情況。
　　第十九條　本建筑區(qū)劃內，乙方、業(yè)主應按照規(guī)定向供水、供電、供氣、信息、環(huán)衛(wèi)等專業(yè)單位交納水、電、氣、信息、環(huán)衛(wèi)等有關費用。業(yè)主自用的，由上述專業(yè)單位向業(yè)主收??；乙方使用的，由上述專業(yè)單位向乙方收??；部分業(yè)主共同使用的，由相關業(yè)主分攤；全體業(yè)主共同使用的，由全體業(yè)主分攤。
　　乙方接受供水、供電、供氣、信息、環(huán)衛(wèi)等專業(yè)單位的委托代收水、電、氣、信息、環(huán)衛(wèi)等費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。
　　第二十條　乙方應當協(xié)助業(yè)主配合有關部門、單位作好建筑區(qū)劃內計劃生育、流動人口管理、犬只管理等工作。
　　第二十一條　甲方相關的權利義務：
　?。ㄒ唬┴撠熤贫ā杜R時管理規(guī)約》和提供《房屋使用說明書》，并將其作為物業(yè)買賣合同的附件。
　?。ǘ┰阡N售物業(yè)前，應在其制定的《臨時管理規(guī)約》中向業(yè)主明示物業(yè)裝飾裝修中的注意事項、禁止事項等事項；
　?。ㄈ┦跈嘁曳綄I(yè)主、使用人違反《臨時管理規(guī)約》的行為，依照《臨時管理規(guī)約》的約定進行勸阻、制止；
　　（四）保證本建筑區(qū)劃內的附屬設施設備符合《成都市物業(yè)管理條例》規(guī)定的交付使用條件；并完善本建筑區(qū)劃內的其他配套設施設備，包括物業(yè)的安全防范和消防設施、標識系統(tǒng)、環(huán)衛(wèi)處理系統(tǒng)等；
　?。ㄎ澹┌凑铡冻啥际形飿I(yè)管理條例》的規(guī)定，交存、補存新建住宅物業(yè)保修金，繳存建筑物及其附屬設施維修資金。
　　（六）按照法定的保修期限、范圍，承擔物業(yè)的保修責任；
　　（七）當業(yè)主、使用人不按規(guī)定交納物業(yè)服務費用時，協(xié)助乙方催收。
　?。ò耍﹨f(xié)助乙方做好物業(yè)服務工作和宣傳教育、文化活動；
　?。ň牛┎坏酶缮嬉曳揭婪?、依本合同約定內容所進行的物業(yè)服務活動；
　?。ㄊ_____________________________________________________；
　?。ㄊ唬┓伞⒎ㄒ?guī)規(guī)定的其他權利義務。
　　第二十二條　乙方相關的權利義務：
　　（一）負責本建筑區(qū)劃內的日常物業(yè)服務工作，并配備本合同第二條所列物業(yè)服務力量履行本合同；
　?。ǘ└鶕?jù)法律、法規(guī)的有關規(guī)定和本合同的約定，開展各項物業(yè)服務活動，但不得侵害業(yè)主、使用人及他人的合法權益；
　?。ㄈ└鶕?jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主或使用人收取物業(yè)服務費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務費用的問題；
　?。ㄋ模┌凑障嚓P規(guī)定，建立健全“辦事制度、辦事紀律、收費項目和標準”等信息公開制度。
　?。ㄎ澹┙邮軜I(yè)主的監(jiān)督，定期向業(yè)主報告物業(yè)服務合同履行情況，及時向業(yè)主公告本建筑區(qū)劃內的重大物業(yè)服務事項；采取酬金制計費方式的，應當每_________個月在本建筑區(qū)劃內公布一次按實結算項目的物業(yè)服務資金收支帳目；
　?。┙Y合本建筑區(qū)劃的實際情況，編制物業(yè)服務方案、年度服務計劃、年度維修養(yǎng)護計劃等；
　　（七）可選聘專業(yè)公司承擔本建筑區(qū)劃內的_________、_________的專項服務，但不得將本建筑區(qū)劃內的整體服務責任轉讓給第三方，并對專業(yè)公司的服務行為承擔連帶責任；
　?。ò耍﹨f(xié)助有關部門制止違法、違規(guī)的行為；
　　（九）將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項書面告知業(yè)主，并按規(guī)定與業(yè)主簽訂房屋裝飾裝修管理服務協(xié)議。
　?。ㄊ┎坏蒙米哉加煤透淖儽窘ㄖ^(qū)劃內共有部分的用途；如需在本建筑區(qū)劃內改、擴建或完善配套項目，應與甲方協(xié)商并經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總人數(shù)三分之二以上的業(yè)主同意后，報有關部門批準方可實施；
　?。ㄊ唬┍竞贤婪ń獬?、協(xié)商解除、單方解除或者期滿終止時,乙方應當按照有關規(guī)定和本合同約定退出本建筑區(qū)劃的物業(yè)服務，并按有關規(guī)定和本合同約定辦理移交手續(xù)和項目退出手續(xù)；
　?。ㄊ___________________________；
　?。ㄊ┓?、法規(guī)規(guī)定的其他權利義務。
　　第二十三條　本合同期限_________年，自_________年_________月_________日_________時起至_________年_________月_________日_________時止。
　　本合同期限未滿，但業(yè)主委員會代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人簽訂的物業(yè)服務合同生效時，本合同終止。
　　第二十四條　本合同期限屆滿前_________日，業(yè)主大會尚未設立的，甲、乙雙方應就延長本合同期限達成協(xié)議；雙方未能達成協(xié)議的，乙方應在本合同期限屆滿后_________日內繼續(xù)履行本合同。
　　第二十五條　本合同自解除之日起_________日內，甲、乙雙方按規(guī)定辦理交接手續(xù)。
　　第二十六條　本合同終止、解除時，乙方應將物業(yè)服務用房、物業(yè)檔案、物業(yè)服務檔案、業(yè)主名冊等屬于全體業(yè)主所有的財物及時完整地移交給業(yè)主委員會；業(yè)主委員會尚未選舉產(chǎn)生的，移交給物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府或社區(qū)居民委員會代管；并按照《成都市物業(yè)管理條例》等相關規(guī)定辦理移交和項目退出手續(xù)。
　　乙方逾期不按約定、規(guī)定辦理移交工作、退出項目的，由乙方向全體業(yè)主每日支付違約金__________元，并從本合同第三十四條約定的履約保證金中予以抵扣。
　　第二十七條　在物業(yè)服務中發(fā)生下列事由，乙方不承擔責任。
　?。ㄒ唬┮虿豢煽沽е挛飿I(yè)服務中斷的；
　　（二）乙方已履行本合同約定義務，但因建筑物本身固有瑕疵造成損失的；
　?。ㄈ┮蚓S修養(yǎng)護建筑物共有部分需要且事先已告知業(yè)主、使用人，暫時停水、停電、停止附屬設施設備使用等造成損失的；
　　（四）因非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、信息、通訊、有線電視及其他附屬設施設備運行障礙造成損失的；
　　（五）__________________________________________________________________________________________；
　　（六）__________________________________________________________________________________________。
　　第二十八條　除前條乙方的物業(yè)服務達不到本合同第五條約定的服務事項和質量的，應以本合同第七條第_________項約定收取的物業(yè)服務費用為基數(shù)向全體業(yè)主或相應業(yè)主支付__________元的違約金，并賠償由此給甲方、業(yè)主造成的損失。
　　第二十九條　乙方違反本合同的約定，擅自提高物業(yè)服務收費標準的，對超出標準的部分，業(yè)主有權拒絕支付；已經(jīng)支付的，業(yè)主有權要求乙方_________倍返還。
　　第三十條　乙方違反本合同約定的義務，或者發(fā)生法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不得繼續(xù)從事物業(yè)服務活動的其他情形，致使不能完成本合同第五條約定的服務事項和質量的，甲方應依法解除本合同；乙方預收的物業(yè)服務資金或物業(yè)服務費用應當返還給相應業(yè)主、使用人；造成業(yè)主、使用人經(jīng)濟損失的，乙方應予經(jīng)濟賠償。
　　甲方解除本合同的，乙方應當在甲方通知的_________日內與甲方作為招標人選聘或全體業(yè)主共同決定選聘的新物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人完成交接手續(xù)。
　　第三十一條　乙方未按照本合同的約定履行物業(yè)服務，導致業(yè)主、使用人人身、財產(chǎn)損害的，乙方應承擔相應賠償責任；賠償金可從本合同第三十四條約定的履約保證金中予以抵扣。具體內容詳見附件十二。
　　第三十二條　甲方違反本合同約定的義務，致使乙方不能完成本合同第五條約定的服務事項和質量的，乙方有權依法解除本合同；甲方應以本合同第七條第_________項約定的物業(yè)服務費用為基數(shù)向乙方支付__________元的違約金，造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應予經(jīng)濟賠償。
　　第三十三條　甲方拒絕或拖延履行物業(yè)保修義務的，業(yè)主、使用人可以自行或委托乙方維修，維修費用及造成的其他損失由甲方承擔。
　　第三十四條　乙方應在本建筑區(qū)劃內的物業(yè)首次交付使用之日起，向甲方交納履約保證金__________元，作為乙方履行合同的保證。
　　本合同期間，乙方交納的履約保證金按照本合同的約定被動用后，乙方應當自上述履約保證金被動用之日起15日內足額補存。
　　本合同期限屆滿后，甲方應在本合同期限屆滿之日起30日內將履約保證金本息余額如數(shù)退還乙方。
　　乙方未按照本合同第五條約定的服務事項和質量履行本合同，有違約行為發(fā)生的，甲方按照本合同第二十八條約定的違約金__________元，從履約保證金中予以抵扣。
　　第三十五條　本合同其他相關違約責任的約定：
　?。ㄒ唬_________________________________；
　?。ǘ_________________________________；
　?。ㄈ_________________________________；
　?。ㄋ模_________________________________；
　?。ㄎ澹_________________________________。
　　第三十六條　本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無法履行的，甲、乙雙方應按有關法律法規(guī)規(guī)定及時協(xié)商處理。
　　第三十七條　本合同在履行中發(fā)生爭議的，甲、乙雙方可以通過以下方式解決：
　　（一）雙方協(xié)商解決；
　?。ǘ┥暾堈{解；
　?。ㄈ┱{解不成的，采取以下第_______種方式解決：
　　1．向成都仲裁委員會申請仲裁；
　　2．向人民法院提起訴訟。
　　第三十八條　本合同未盡事宜，甲、乙雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議。
　　第三十九條　補充協(xié)議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。
　　本合同、本合同的附件及補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
　　第四十條　本合同正本連同附件共_______頁，一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份；由甲方或乙方抄送一份樣本向房產(chǎn)管理部門備案；物業(yè)在五城區(qū)（含高新區(qū)）的，向市房產(chǎn)管理部門備案；物業(yè)在五城區(qū)（含高新區(qū)）外的，向物業(yè)所在地區(qū)（市）縣房產(chǎn)管理部門備案。
　　第四十一條　本合同自__________________________________________________________________________起生效。

甲方簽章：______________　乙方簽章：___________________
法定代表人：____________　法定代表人（負責人）：_______
_______年______月_____日　_______年_________月_______日
　　附件一：物業(yè)構成
　　附件二：建筑區(qū)劃劃分意見書
　　附件三：物業(yè)服務力量情況 人
力
資
源
配
備
 
 
 
設
備
、
器
材
、
信
息
等
技
術
與
裝
備
配
備
 
　　附件四：建筑物共有部位及設施設備的使用、管理和維護 項目
服務內容
運行、保養(yǎng)、維修服務標準
 
 
 
 
共
有
部
位
 
房屋主體承重結構部位
 
 
 
門廳
 
 
戶外墻面、頂面、地面
 
 
樓梯間、水泵間、 電表間、電梯間、電話分線間
 
 
 
走廊通道
 
 
其他
 
共
有
設
施
設
備
 
上下水管道、 落水管、水箱、水泵等供水、排水系統(tǒng)
 
 
 
天線、供電、燃氣線路
 
消防設施設備
 
 
共
有
設
施
設
備
 
空調
 
電梯
 
避雷裝置
 
道路、場地、路燈
 
溝渠、池、井等
 
休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品、水景等
 
健身設施、兒童樂園等公益性文體設施
 
 
 
路標、安全標志等
 
共有設施設備房
 
電子防盜、監(jiān)控、報警系統(tǒng)等
 
樓宇對講、電子巡更等
 
物業(yè)服務用房
 
其它 
 
　　附件五：公共綠化的維護 項 目
服務內容
養(yǎng) 護 標 準
草坪
修剪
 
 
清雜草
 
 
補栽、補種
 
施肥
 
灌、排水
 
 
病蟲害防治
 
 
其它
 
 
樹木
修剪
 
 
中耕除草、松土
 
 
施肥
 
 
病蟲害防治
 
 
扶正加固
 
 
其它
 
 
花壇花景綠籬
布置
 
灌、排水
 
修剪
 
補栽、補種
 
施肥
 
 
病蟲害防治
 
 
其它
 
　　附件六：公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的維護 項目
服務內容
服務標準
樓內公共區(qū)域
地面和墻面
 
 
 
樓梯扶手、欄桿、窗臺
 
 
消防栓、指示牌等公共設施
 
 
天花板、 公共燈具
 
 
天臺、屋頂
 
 
門窗等玻璃
 
 
垃圾收集
 
 
電梯轎廂
 
 
 
樓外公共區(qū)域
道路地面、綠地
 
 
溝渠、池、井
 
公共燈具、宣傳欄、路標、標志、
雕塑、景觀小品等
 
 
水景
 
 
垃圾廂（房）
 
果皮箱、垃圾桶
 
消毒滅害
 
 
其它
 
 

　　附件七：公共區(qū)域的秩序維護 服務
內容
服  務  標   準
人員要求
 
 
 
門崗
 
 
 
巡邏崗
 
 
 
技防設施和救助 （監(jiān)控崗）
 
 
 
車輛管理
 
 
 
 
 火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件
 
 
 
其他
 

　　附件八：物業(yè)使用中禁止行為的告知、勸阻、報告
　　附件九：物業(yè)維修、更新、改造費用的帳務管理
　　附件十：物業(yè)服務檔案和物業(yè)檔案的保管附件十一:按規(guī)劃配建的停車場（庫）的管理和維護
　　附件十二：人身、財產(chǎn)損害賠償責任