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企
客服主管
相同職位
面議 | 濟南市 | 中技 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、協助上級領導開展客服部職責內的各項工作，維持良好的服務水平，保證工作的正常開展；2、接聽及處理各種客戶投訴，負責重大投訴的回復及記錄工作；3、質檢錄音，根據錄音問題現場指導改正；4、積極學習公司各項業(yè)務及文件，做好傳答及培訓員工的工作；5、匯總客服部員工的...
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企
客服主管
相同職位
6-8萬 | 蘇州市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內反饋
年齡：22-45歲|性別：不限|駕照：不要求崗位職責:崗位職責：1.開拓公司保險業(yè)務，為公司客戶提供高品質、專業(yè)化的保險服務；2、為個人客戶和團體客戶提供保險方案，達成銷售目標；3、負責市場的宣傳和維護；任職要求：1.22-45周歲，大專以上學歷，有工作經驗者優(yōu)先2.具...
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企
客服主管
相同職位
5-7萬 | 靜?？h | 本科 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、負責對電商平臺客戶的售前咨詢與售后服務，創(chuàng)造銷售業(yè)績；2、及時回復在線咨詢及留言，耐心解答客戶提出的問題，挖掘客戶的最大消費潛力，銷售公司的產品；3、定期回復評論，與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系；4、及時進行訂單處理，與發(fā)貨部門做好溝通，協助其...
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企
客服主管
相同職位
5-7萬 | 蘇州市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
職位描述:1.接聽客戶電話，了解客戶需求，為客戶辦理保單整理，解釋，繳費等業(yè)務。2.接待來咨詢的客戶，做好投訴相關問題。3.老客戶二次銷售、老客戶轉介紹等。4.在系統(tǒng)中正確及時的輸入和更新客戶電話、預約和回訪等信息。職位要求:1.具有較強的人際交往能力、親和力強、工作細...
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企
客服主管
相同職位
5-7萬 | 鄭州市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、制定產品售后服務政治以及客戶服務計劃；2、設定客戶服務制度與流程，保證企業(yè)聲譽不受到侵害；3、處理客服部日常事務，處理客戶投訴；4、根據市場的具體情況，制定客服改善計劃；5、協調企業(yè)內部與銷售部門的關系；6、負責進行員工培訓提高員工的工作能力；7、負責員工...
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企
微信客服主管
7-10萬 | 鄭州市 | 初中 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、負責及時更新及維護微信，提高關注度，增強微信互動，提升網友活躍度；2、挖掘和分析微友習慣、講解公司產品，與意向客戶達成邀約促單；3、對客戶進行后期跟進維護，增加客戶轉介紹數；4、完成公司交付的其他工作。任職要求：1、大專以上學歷，形象氣質佳，溝通能力強；2...
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企
客服主管
相同職位
面議 | 鄭州市 | 本科 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、監(jiān)管各公司客戶服務架構的搭建及執(zhí)行；2、監(jiān)督并協助做好業(yè)主投訴處理工作，每年對投訴案例進行整理，匯編成冊；3、負責審定各項目客戶服務體系年度培訓計劃，統(tǒng)籌安排各項目員工的業(yè)務培訓和管理，提高員工服務技能和服務質量；4、做好與相關部門的協調和配合工作；5、指...
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獵
崗位職責：1、負責客服人員的崗前培訓；2、制定客服工作流程，并負責監(jiān)督管理、考核；3、網店日常銷售工作，為顧客導購，問題解答；負責解答客戶咨詢，促使買賣的成交；4、處理訂單及顧客的售后服務；5、與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意；任職要求：1、...
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獵
崗位職責：1、月度收繳指標的完成情況（物業(yè)管理費、租金、水電費）；2、大廈各公共區(qū)域的實施設備運行情況巡視檢查工作，發(fā)現問題及時督促相關部門整改；3、及時接待、處理客戶投訴、報修，并跟進落實情況，及時歸類歸檔；4、對于未按時繳納費用的租戶，不間斷的拜訪溝通，了解拖欠原因...
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客服主管/售后主管
7-10萬 | 上海市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、負責部門的規(guī)章制度制定和監(jiān)督執(zhí)行，考勤和值班安排；2、制定客服部門工作目標及計劃，對客服工作的監(jiān)督和向上匯報；3、負責投訴及售后記錄的巡查和跟進處理；匯總問題總結形成處理文案，采取預防措施，改善服務或產品的質量；4、做好客戶檔案管理 定期回訪與維護，優(yōu)惠活...
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獵
售后客服主管
5-7萬 | 上海市 | 中專 | 1-3年
發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、制定客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范、及績效考核等基礎制度,并執(zhí)行實施及改善；2、負責所轄團隊的日常班務管理,并管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后 各環(huán)節(jié)的服務質量,建立質量指標體系；3、負責所轄團隊的日常培訓、運營管理及績效考核工作；...
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獵
客服主管
相同職位
7-10萬 | 深圳市 | 本科 | 1-3年
發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、負責團隊的日常管理及運營工作，對客服團隊的服務目標的達成與提升負責；2、負責客服電話、自媒體、社區(qū)等客戶服務與客戶關系工作，實時解決客戶的疑問，并與客戶互動。3、制定并執(zhí)行客服流程、服務標準、客服工作計劃，參與或協助上層執(zhí)行相關的政策和制度；4、制定客戶服...
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天貓客服主管
7-10萬 | 深圳市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、規(guī)范客服團隊日常操作流程，統(tǒng)籌安排客服人員的工作任務，提升客服工作效率。2、帶領客服團隊提高詢單轉化率、服務品質，降低退款率和投訴率，提升DSR評分。3、每天做出客服銷售數據報表分析，提出改進建議，提升客服團隊服務水平。4、負責客服團隊業(yè)績考核、獎懲制度的...
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獵
物業(yè)客服主管
7-10萬 | 上海市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、 負責客戶服務部的日常管理工作；2、 物業(yè)管家式服務提供管理工作；3、 負責客戶關系維護；4、 物業(yè)交房手續(xù)辦理工作；5、 輿論監(jiān)控管理工作；6、 社區(qū)文化建議管理工作；7、 負責處理物業(yè)投訴、報修、跟蹤、回訪等管理工作，即時作出適當處理并做好相關記錄；8...
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獵
客服主管
相同職位
6-8萬 | 上海市 | 初中 | 1年以下
發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：負責產品售后的客戶服務工作，包括：1. 通過呼叫中心熱線電話、E-Mail和QQ等在線答疑為用戶提供優(yōu)質服務；2. 對用戶咨詢、投訴、建議等相關問題進行解答、處理、有效記錄并及時反饋；3. 按公司要求達到各項業(yè)務及服務指標。4. 根據客戶的要求進行市場推廣、運...
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獵
客服主管（上海項目）
8-12萬 | 崇明縣 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、負責日常業(yè)主投訴接待，解釋溝通工作，跟進客戶投訴來訪，反饋處理客戶投訴信息，做好落實及回訪工作；2、負責售后客戶關系的維護，組織建立和維護客戶信息數據庫，開展客戶滿意度調查工作；3、負責編制品牌客服月報，編制季度及年度客服工作總結及計劃；4、負責處理客戶投...
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獵
客服主管
相同職位
7-10萬 | 深圳市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內反饋
工作內容及職責：1、負責客服人員來電的接聽日常管理，制定解答客戶咨詢的相關問題話術；2、部門組織結構的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務操作規(guī)范3、根據公司的情況完善公司客服部的管理規(guī)定、標準服務流程、日常話術及日常工作模版等；4、分析影響客服服務問題、收集整理客戶需求，并向相關...
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獵
1.協助建立對物業(yè)公司的監(jiān)管制度及流程； 2.與物業(yè)公司對接，配合公司開展相關工作； 3.做好入園企業(yè)的服務工作，提供相關增值服務； 4.根據公司發(fā)展規(guī)劃，協助完善公司經營管理制度，協助編制公司發(fā)展規(guī)劃； 5.其他領導交辦的工作。 應聘條件： 1.三年以上物業(yè)管理或園區(qū)...
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獵
400客服主管
10-19萬 | 北京市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內反饋
【主要工作】：1、客服部門日常運營與管理，以及跨部門協同；2、制定和完善客服體系，基于客戶成功的流程，優(yōu)化客戶服務體驗；3、收集客戶需求、客戶反饋，對產品進行測試，為產品提出改進的建議；4、打造與會議行業(yè)深度融合的智能客服系統(tǒng)；5、利用數據，進行客戶畫像研究與分析，改進...
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獵
客服主管
相同職位
7-12萬 | 深圳市 | 本科 | 1-3年
發(fā)布于：2018-11-06 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、負責呼叫中心的日常運營管理，組織完善各項服務流程和服務規(guī)范，帶領團隊有效執(zhí)行，保證服務質量、及部門目標的完成； 2、負責服務質量的監(jiān)督與改進，提高服務質量及用戶滿意度； 3. 協調及處理客戶重大投訴與建議，與重要客戶的溝通和洽談；4、負責部門內部各業(yè)務單元...
