職位描述
1.根據(jù)營運(yùn)管理要求對店鋪員工進(jìn)行培訓(xùn)和管理,及時傳達(dá)公司的工作指示和相關(guān)文件會議精神,及時總結(jié)營運(yùn)工作情況,及時總結(jié)樓層商戶動態(tài)和店鋪人員的思想和工作狀況;
2.做好對購物中心商業(yè)環(huán)境和商業(yè)氛圍、廣告指示系統(tǒng)、公共衛(wèi)生等各項事務(wù)(商鋪形象、燈光、通道、衛(wèi)生間、電扶梯及公共設(shè)施等情況)進(jìn)行全面有效的協(xié)調(diào)管理,配合公司推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè);
3.對商戶的入場及裝修進(jìn)行規(guī)劃管理,負(fù)責(zé)新引進(jìn)專柜形象及裝修督導(dǎo)工作;
4.負(fù)責(zé)落實公司的消防安保和防暴應(yīng)急的相關(guān)內(nèi)容;負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件或險情,如遇無法處理的重大事情,應(yīng)及時向公司高層領(lǐng)導(dǎo)報告;
5.做好顧客投訴的處理工作,對當(dāng)日不能解決的做好投訴記錄,并在次日督促相關(guān)部門及時予以處理;
6.營業(yè)結(jié)束后協(xié)助安保人員進(jìn)行清場工作,認(rèn)真檢查各樓層水、電源、門、窗、通道和閉店情況;
7.協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理完成目標(biāo)責(zé)任書規(guī)定的各項指標(biāo),對所分管樓層的管理全面擔(dān)負(fù)責(zé)任,嚴(yán)格圍繞“管理、服務(wù)、調(diào)整”的經(jīng)營方針,根據(jù)營運(yùn)指標(biāo)及有關(guān)規(guī)定完成各項任務(wù);
8.遵守部門各項規(guī)章制度,自覺維護(hù)企業(yè)形象,熟悉商品知識和商品流程,認(rèn)真做好各商鋪營運(yùn)狀況報表,積極組織市場調(diào)查,向部門領(lǐng)導(dǎo)提供市場信息,認(rèn)真收集經(jīng)營資料,協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好營運(yùn)分析和調(diào)整工作;
9.做好各項促銷計劃的安排和落實,組織商戶商鋪參加公司舉行的各項活動。
職位要求:
◆大專以上學(xué)歷,有2年以上大型百貨或購物中心同職管理經(jīng)驗,具備良好的統(tǒng)籌、溝通、協(xié)調(diào)能力,能協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理處理好各類營運(yùn)工作;
◆具有關(guān)于零售行業(yè)經(jīng)營及管理方面的知識,熟悉零售業(yè)的有關(guān)法律、法規(guī)知識,對品牌有一定認(rèn)識;
◆熟悉公司營運(yùn)工作各項流程、各項規(guī)章制度,并能貫徹、落實方案。
企業(yè)介紹
由香港新恒基財團(tuán)控股的南昌銅鑼灣廣場投資有限公司,注冊資金2.2億元人民幣。投資的【南昌銅鑼灣廣場】超大型城市商業(yè)綜合體項目,已列為南昌市政府重點項目,該項目總建筑面積50多萬平方米,總投資約30億。全部由世界頂級團(tuán)隊承擔(dān)項目的設(shè)計、建設(shè)和后續(xù)商業(yè)運(yùn)營及管理。項目建成后能滿足:一站式購物、一站式休閑娛樂、一站式商務(wù)會展,同時為南昌頂級居家典范。