崗位職責：
1、主要負責公司車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品（汽車電子）的售后服務支持工作。
2、受理客戶投訴及售后問題反饋處理，對客戶的來電進行指導回復，并整理歸納；
3、對客戶、供應商、相關技術人員進行培訓指導。
4、客戶的問題、意見及建議的收集、整理、分析，提出可行性方案，提升客戶滿意度；
5、完成公司部門主管分配的相應工作，并積極主動的跟進工作。
6、能獨立跟蹤項目情況，并及時解決問題、匯報項目進程，起到溝通、協(xié)調作用。
7、完成上級領導交待的其他工作；
任職資格：
1、大專及以上學歷，有良好的口頭表達能力；
2、一年以上電子科技產(chǎn)品相關客戶工作經(jīng)驗為佳，熟悉客戶服務流程；
3、具備良好的客戶溝通和關系處理能力；
4、責任心強，服務意識強，普通話標準，聲音甜美；
5、富有工作熱情和團隊精神。

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