職位描述
【任職條件】 1、年齡22-35,大專及以上學(xué)歷。有同行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、客服、電話銷售工作經(jīng)驗,有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,及經(jīng)濟、金融、工商管理專業(yè)者優(yōu)先。應(yīng)屆生在大學(xué)里擔(dān)任干部以及管理學(xué)、金融學(xué)、經(jīng)濟學(xué)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;
2、具有良好的語言表達能力,良好的溝通協(xié)調(diào)能力,思路清晰,極強的適應(yīng)力,較強的學(xué)習(xí)能力,絕對的執(zhí)行力,具有前瞻性思維,戰(zhàn)略性眼光和團隊管理能力;
3、做好客戶的售后服務(wù)工作,發(fā)現(xiàn)客戶的保險需求,給客戶完善保險體系,做出適合客戶的個性化保險方案。
【崗位職責(zé)】
1、入職后接受中國人壽教育培訓(xùn)部統(tǒng)一培訓(xùn);
2、為客戶提供售后理賠服務(wù),續(xù)期保單其他售后服務(wù),根據(jù)客戶的要求,為其提供專業(yè)的保險知識咨詢和服務(wù);
3、負(fù)責(zé)推薦保險種類及相關(guān)理財產(chǎn)品,并制定個性化的家庭保險方案;
4、需定期接受專業(yè)保險業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、培訓(xùn)和講座,提升專業(yè)化技能水平;
5、負(fù)責(zé)參??蛻舻暮罄m(xù)客戶服務(wù)工作(提醒續(xù)保,更改投保人,添加受益人,更改聯(lián)系方式等等)。
6. 參與公司規(guī)章制度、營銷方案及招聘計劃等的制定和實施,監(jiān)督并反饋執(zhí)行情況;
7. 接受公司提供的定期培訓(xùn),深
企業(yè)介紹
中國人壽保險(集團)公司作為中國最大的商業(yè)保險集團,是國內(nèi)幾家資產(chǎn)過萬億的保險集團之一,是中國資本市場最大的機構(gòu)投資者之一。
2013年,總保費收入達到3868億元,境內(nèi)壽險業(yè)務(wù)市場份額為31.6%,總資產(chǎn)達到24071億元。中國人壽保險(集團)公司屬國有大型金融保險企業(yè),總部設(shè)在北京。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司,1996年分設(shè)為中保人壽保險有限公司,1999年更名為中國人壽保險公司。2003 年,經(jīng)國務(wù)院同意、中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn),原中國人壽保險公司進行重組改制,變更為中國人壽保險(集團)公司。集團公司下設(shè)中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司、中國人壽養(yǎng)老保險股份有限公司、中國人壽保險(海外)股份有限公司、國壽投資控股有限公司以及保險職業(yè)學(xué)院等多家公司和機構(gòu),業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險、財產(chǎn)險、養(yǎng)老保險(企業(yè)年金)、資產(chǎn)管理、另類投資、海外業(yè)務(wù)等多個領(lǐng)域,并通過資本運作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機構(gòu)。
中國人壽保險(集團)公司已連續(xù)14年入選《財富》全球500強企業(yè),排名由2003年的290位躍升為2016年的54位;連續(xù)7年入選世界品牌500強,位列第237位,是中國保險業(yè)唯一一家全球企業(yè)、全球品牌“雙500強”企業(yè),截止2016年底,中國人壽集團合并營業(yè)收入達到6970億元,合并保費收入首次突破5000億元,合并總資產(chǎn)達3.36萬億元。
所屬壽險股份公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后,又于2007年1月回歸境內(nèi)A股市場,成為內(nèi)地資本市場“保險第一股”和全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險公司,目前已成為全球市值最大的上市壽險公司。
中國人壽實施“資源配置合理、綜合優(yōu)勢明顯,主業(yè)特強、適度多元,備受社會與業(yè)界尊重的內(nèi)含價值高、核心競爭力強、可持續(xù)發(fā)展后勁足”的集團化戰(zhàn)略,奮力打造“實力雄厚、管治先進、制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密、技術(shù)領(lǐng)先、隊伍一流、服務(wù)優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧”的國際頂級金融保險集團。