職位描述
1、負(fù)責(zé)入駐產(chǎn)業(yè)園企業(yè)的服務(wù)工作,構(gòu)建產(chǎn)業(yè)園服務(wù)體系;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助入駐產(chǎn)業(yè)園企業(yè)落實(shí)各種優(yōu)惠和扶持政策;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助企業(yè)辦理各級各類科技計劃、資金的申報;
4、組織落實(shí)對入住企業(yè)“管家式”服務(wù);
5、制定公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范和工作流程,提供客戶服務(wù)培訓(xùn)及服務(wù)分工;
6、制定客戶滿意度調(diào)查計劃,設(shè)計調(diào)查問卷,定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查;并根據(jù)客戶滿意度調(diào)查分析,制定客戶滿意度改進(jìn)方案,并敦促相關(guān)部門落實(shí)改進(jìn)措施。
企業(yè)介紹
華夏幸福基業(yè)股份有限公司(股票代碼:600340)創(chuàng)立于1998年,是中國領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)新城運(yùn)營商。2016年實(shí)現(xiàn)銷售收入超1200億元,擁有員工近20000名,全年納稅96.3億元。
公司秉持“以產(chǎn)興城、以城帶產(chǎn)、產(chǎn)城融合、城鄉(xiāng)一體”的系統(tǒng)化發(fā)展理念,以“產(chǎn)業(yè)高度聚集、城市功能完善、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美”的產(chǎn)業(yè)新城、“產(chǎn)業(yè)鮮明、綠色生態(tài)、美麗宜居”的產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn)為核心產(chǎn)品,通過創(chuàng)新升級“政府主導(dǎo)、企業(yè)運(yùn)作、合作共贏”的PPP市場化運(yùn)作模式,探索并實(shí)現(xiàn)所在區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會和諧、人民幸福,打造可持續(xù)發(fā)展的新型城市。
華夏幸福致力于成為全球產(chǎn)業(yè)新城的引領(lǐng)者,十幾年來,依托市場化運(yùn)作模式,成就了新常態(tài)下創(chuàng)新驅(qū)動和城市可持續(xù)發(fā)展的樣本與典范。2015年7月20日,固安縣政府與華夏幸福共同探索的PPP(政府和社會資本合作)模式,作為創(chuàng)造性典型經(jīng)驗,被國務(wù)院辦公廳通報表揚(yáng),并作為唯一的新型城鎮(zhèn)化項目入選國家發(fā)改委首批PPP示范項目。2016年10月,華夏幸福固安高新區(qū)及溧水區(qū)產(chǎn)業(yè)新城項目雙雙入選財政部等20部委聯(lián)合發(fā)布的第三批政府和社會資本合作示范項目,再獲國家認(rèn)可。
圍繞國家戰(zhàn)略重點(diǎn)區(qū)域,公司夯實(shí)鞏固京津冀區(qū)域,積極布局長江經(jīng)濟(jì)帶,謀劃卡位珠江三角洲和“一帶一路”。截至2016年底,事業(yè)版圖已遍布北京、河北、廣東、湖北、江蘇、浙江、四川、安徽、河南以及印度尼西亞、印度、越南、埃及等全球50余個區(qū)域。以“產(chǎn)業(yè)優(yōu)先”作為核心策略,華夏幸福憑借全球最大的約3600人的產(chǎn)業(yè)發(fā)展團(tuán)隊,聚焦高端裝備、電子信息、新能源汽車、航空航天、生物醫(yī)藥、新材料、文化創(chuàng)意等10大行業(yè),為所在區(qū)域全面打造200個產(chǎn)業(yè)集群。截至2016年底,累計引入簽約企業(yè)近1300家,招商引資額超3300億元,創(chuàng)造新增就業(yè)崗位5.1萬個。
承載著推動中國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,促進(jìn)城市可持續(xù)發(fā)展的偉大夢想,未來,華夏幸福將繼續(xù)堅定不移地打造產(chǎn)業(yè)新城、產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn),實(shí)現(xiàn)所開發(fā)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會和諧、人民幸福!
價值主張
(一)企業(yè)使命
打造產(chǎn)業(yè)新城,建設(shè)幸福城市,使所開發(fā)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會和諧、人民幸福。
(二)企業(yè)愿景
成為全球產(chǎn)業(yè)新城的引領(lǐng)者
(三)核心價值觀
正直 激情 卓越 創(chuàng)新 包容 共贏
(四)產(chǎn)業(yè)新城發(fā)展理念
以產(chǎn)興城、以城帶產(chǎn)、產(chǎn)城融合、城鄉(xiāng)一體