職位描述
薪資:10000--12000+五險一金
時間:一天工作8小時,非周末休兩天
崗位概述:
承擔既定店鋪的工作職責,同時負責員工的上崗培訓工作。獨立擔當餐廳日常運作管理工作,監(jiān)督并領(lǐng)導整個西餐廳的運作
職責義務:
保證餐廳服務的高標準一致性,同時負責員工的上崗培訓工作。管理西餐廳日常工作,監(jiān)督管理西餐廳整個的運作。負者一部分廚房和大廳協(xié)調(diào)工作
一.崗位職責:
1、對服務餐飲熱忱培養(yǎng);
2、正確工作意識養(yǎng)成,并帶動手下員工;
3、時刻培養(yǎng)員工的服務素質(zhì);
4、能有效的處理現(xiàn)場問題,人力調(diào)度;
5、維持工作及環(huán)境安全;
6、提高客人滿意度及維持公司正面形象、品牌建立。
7、全面負責門店運營和管理工作,具備營運指標的分解能力,對于公司下達的營運指標和工作重點能制定有效的營運計劃,跟進實施,并對結(jié)果負責;
8、全面負責店鋪內(nèi)的現(xiàn)場管理,保證營運現(xiàn)場始終保持平穩(wěn)、順暢的狀態(tài),對門店的服務、品質(zhì)、清潔負責;
9、能有效的對門店內(nèi)的費用能進行目標管理,保證門店的利潤最大化;
10、門店內(nèi)的第一安全責任人,需要對門店以及員工的財產(chǎn)安全、食品安全、人身安全負責;
11、全面負責門店內(nèi)的行政工作:培訓、設備設施、成本、人事、訂貨五大板塊;
12、危機應對能力:掌握危機應對的技巧和方法,危機來臨時能發(fā)現(xiàn)并預判、妥善處理。
二、維持一個安全可靠的工作環(huán)境
遵守職業(yè)健康和安全法規(guī),政策和程序,采取行動排除危險,并向上級或經(jīng)理報告危險隱患,遵守公司安全制度,緊急情況處理規(guī)定和程序,熟悉財產(chǎn)安全,緊急救護和火警等處理程序。遵守公司的所有安全工作指南。
三.培訓
要在大廳各模塊的培訓中起到重要作用,上崗培訓,工作標準和流程培訓指導。技能技巧做教練式培訓。做好餐廳衛(wèi)生及健康的培訓。制定并貫徹餐廳服務員工培訓計劃。
四.員工管理和溝通
監(jiān)控大廳日常運作,計劃安排和傳遞工作任務和信息。進行員工每月工作表現(xiàn)評估,監(jiān)督員工及主管日常表現(xiàn)。給以所管轄的員工建議和支持。必要時對員工進行面對面指導。實施合理的管理方式調(diào)動員工積極性。同時與主廚緊密協(xié)作以了解有關(guān)客人意見并跟進解決改進措施。以職業(yè)積極的方式與部門和公司員工建立良好關(guān)系以促進團隊精神及有效的雙向溝通交流。與具不同文化背景的客人和同事進行有效溝通。
五.電腦
維護電腦系統(tǒng),掌握和使用辦公軟件操作處理及訂貨技巧。
六.遵守公司各項規(guī)章制度,運營管理遵守則。
七.管理程序
準備和保護文檔,報告,信函,備忘錄和其它相關(guān)工作文件資料。保障所有報告和產(chǎn)品運作服務都能按時完成。完成每日職責范圍的工作
企業(yè)介紹
若可文化產(chǎn)業(yè)集團下設4家跨界文化經(jīng)營公司:福建若可餐飲有限公司、上海若可生活文化傳播有限公司、福建若可投資有限公司、福建若可巨象文化傳播有限公司
1、 使命:做生活提案者,探索創(chuàng)意與愉悅的無限可能,傳遞人文關(guān)懷,始終為世界文化做貢獻。
2、 愿景:成為卓越的國際跨界品牌運營商,讓若可體驗成為品味生活首選。
3、 身份:生活提案者,品牌運營商
4、 組織結(jié)構(gòu):董事會設總裁辦、下設品牌戰(zhàn)略中心、財務中心、人力資源中心、拓展部
5、關(guān)注微博:若可投資