電話銷售應(yīng)具備的能力:　
1.心態(tài)調(diào)整能力，電話銷售人員常常被客戶拒絕，慢慢形成害怕打電話的心態(tài)，良好的心態(tài)是促成銷售的關(guān)鍵因素;
2.善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并學(xué)習(xí)，在電話銷售中，失敗的經(jīng)驗(yàn)總是很多，如果失敗后就直接讓經(jīng)驗(yàn)溜走，明顯是不明智的，從失敗中學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，也是電話銷售人員必備的武器;
3.具備良好的溝通能力，電話銷售不像面對(duì)面銷售，能有視覺進(jìn)行輔助，所以電話銷售人員更應(yīng)該具備良好的溝通能力;
4.具備隨機(jī)應(yīng)變能力，在銷售過程中遇到問題，需要電話銷售人員能夠隨機(jī)應(yīng)變解決問題，防止讓顧客出現(xiàn)反感;
5.具備一定的銷售技巧，銷售中最差的是欺騙型銷售，最好的應(yīng)該是以誠(chéng)心打動(dòng)消費(fèi)者。

電話銷售任職條件:
1.市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2.具備1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3.了解產(chǎn)品本身的使用以及性能，掌握產(chǎn)品市場(chǎng)狀況，了解客戶的需求以及心理;
4.具備良好的心態(tài)和積極的工作熱情;
5.熱愛銷售行業(yè)。