人力資源工作的真相（下）

    公司緊接著就上市了，自己覺得很幸運(yùn)，大家都在期待著工資能夠大漲的時(shí)候，老板讓大家失望，私底下就有很多人開始向我打聽，啥時(shí)候加工資，因?yàn)槲乙膊恢?。那?huì)兒自己是公司所有主管級(jí)中工資最高的，也是感謝Z經(jīng)理，一直在幫我爭取。

　　那會(huì)兒，我還是覺得辦公室的斗爭和我太遙遠(yuǎn)，也覺得公司沒有此類的斗爭，現(xiàn)在事實(shí)證明我真的太年輕了。

　　這過程中我感覺自己發(fā)展和成長得都很不錯(cuò)，中間公司上市后，走集團(tuán)化，有別的分子公司的老總來找我去他們公司作人力資源的負(fù)責(zé)人，我都婉拒了：

　　1、我覺得自己還不夠強(qiáng)大；2、現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)不放手。

　　這些都是自己努力的結(jié)果，被大家認(rèn)可，12年7月份開始，我做招聘，同時(shí)也負(fù)責(zé)員工關(guān)系，底下有兩個(gè)同事，一個(gè)崗位畢業(yè)的，一個(gè)三十多歲的（特別較真的一個(gè)同事，后來被辭退了，記得有次因?yàn)樗ぷ鞒鲥e(cuò)，我扣她績效，她居然當(dāng)著我面哭了，說扣她績效就是對(duì)她的侮辱）。那半年，我每天忙的跟什么似得，從沒在晚上十一點(diǎn)前回國房間睡覺（住在公司的宿舍），每天都在寫方案，修改方案……但簡單快樂。或許就是那段時(shí)間的工作給我后來的工作的不利埋下了伏筆。

　　這一年，自己負(fù)責(zé)員工關(guān)系，遇到勞動(dòng)糾紛，從調(diào)解到仲裁又去法院，讓我對(duì)勞動(dòng)糾紛有了重新的認(rèn)識(shí)，我們也為了讓企業(yè)在糾紛中占主導(dǎo)地位，我們修改了勞動(dòng)合同，可謂“機(jī)關(guān)算盡”，在平衡公司與員工的利益上很不好去把控度。

    其實(shí)從自己做主管開始，就看盡公司各種人事爭斗，A員工做上主管，B員工就開始起跳，開始各種運(yùn)作，緊接著B員工就升副經(jīng)理（我們公司雖然上市公司，薪酬制度還不完善，要漲工資，必須職位上升，否則老板親侄女都沒用）。C員工今天加工資了，D員工要是沒加成功，就選擇離職，或者開始私下放風(fēng)，說那誰誰專拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁等等。我領(lǐng)教過的是某倆中層領(lǐng)導(dǎo)同一個(gè)系統(tǒng)的，雙方互斗，一次在酒席上明確說我看你不順眼，為啥你總是比我升的快。公司這些人有個(gè)優(yōu)點(diǎn)，就是即使斗，貌似都不影響工作；還有就是平時(shí)看著關(guān)系好得都能穿同一條內(nèi)褲了，斗起來也是沒完沒了的，誰的工資高了就開始鬧自己的領(lǐng)導(dǎo)加工資，職務(wù)高了就開始鬧職務(wù)?？上КF(xiàn)在這倆人似乎都升到頂了，一個(gè)總監(jiān)，一個(gè)經(jīng)理（這個(gè)經(jīng)理又兼著董秘），所以她們又平衡了~

    還是接著說自己負(fù)責(zé)員工關(guān)系的時(shí)候，那時(shí)候開始知道了什么是內(nèi)斗，我負(fù)責(zé)這個(gè)工作是領(lǐng)導(dǎo)有意識(shí)的安排的。在負(fù)責(zé)這個(gè)工作的時(shí)候，下面還有倆專員，他們負(fù)責(zé)社保等相關(guān)的工作。這一年是2012年，公司對(duì)部分員工開始處理因?yàn)椴蛔袷毓镜南嚓P(guān)制度，虛報(bào)冒領(lǐng)、惡意中傷等等，公司也一再調(diào)節(jié)均無效，所以就辭退。已辭退員工就不服，要求仲裁，那會(huì)兒我開始獨(dú)立寫仲裁答辯書，開始在申訴書上找漏洞、在資料上做文章。我既要平衡員工的利益又不能損害員工的既得利益，好艱難。

　　那會(huì)兒我習(xí)慣和所有的同事面談都錄音，當(dāng)然我會(huì)征得同意后開始，我知道了證據(jù)有多重要，你甚至一句話都可能讓對(duì)方在仲裁庭提出異議。

　　記得處理一個(gè)員工案件的時(shí)候，一開始談我說我要錄音，他就急了，指著我說：“XXX，你想干什么，你侵犯我隱私，你知道嗎，我可以告你的?！蔽乙膊恢罏樯端@么在意，我只告訴他我只是征求他的同意，如果不同意我不會(huì)錄音。這是在調(diào)節(jié)階段，后來他對(duì)調(diào)節(jié)結(jié)果不滿意，要求仲裁，當(dāng)收到仲裁的申訴的時(shí)候，我真的有點(diǎn)失望，失望的是他當(dāng)時(shí)信誓旦旦說要告倒公司，還短信給總裁說公司咋的，要向媒體舉報(bào)上市公司咋滴。結(jié)果他的申訴書上提出的主張都是些站不住腳的主張，加班之類的，我們對(duì)于某類崗位實(shí)行的是不定時(shí)工時(shí)（這得益于有幾個(gè)員工在之前就提出過這個(gè)主張，后來我們對(duì)某類崗位就都實(shí)行不定時(shí)，這樣也便于管理）。要求給付年終獎(jiǎng)等等。似乎都是些很幼稚的行為。

　　PS：這也讓我們更加謹(jǐn)慎在后期處理一些員工關(guān)系上：

　　1、員工入職必須簽訂崗位說明書（告知工作內(nèi)容、工作地點(diǎn)、工作時(shí)間、工資、給付方式、給付時(shí)間等等，當(dāng)然有些事在入職通知書上明確的）；
　　2、入職時(shí)必須給員工手冊(cè)，并在新員工入職培訓(xùn)上明確公司有績效考核的相關(guān)規(guī)章制度，并讓員工簽字（就有發(fā)生過，員工說不知道公司有某類規(guī)章制度的，讓公司很被動(dòng)）；
　　3、公司達(dá)到一定規(guī)模，工會(huì)組織很有必要，會(huì)讓員工關(guān)系工作省很多事兒，有些制度的頒布公布后只要代表簽字就好；
　　4、定期組織員工在崗面談，能掌握員工的心里動(dòng)態(tài)，這或許不能起到治本的作用，但能讓員工覺得公司有人再“管”，除了他們的直接領(lǐng)導(dǎo)。在面談中他們的建議和意見一定要及時(shí)反饋結(jié)果，就是不能落實(shí)也要告知原因，這是群眾基礎(chǔ)。

　　當(dāng)在處理別的同事的員工關(guān)系的時(shí)候不會(huì)像處理本部門的員工關(guān)系的時(shí)候那么艱難。在我負(fù)責(zé)員工關(guān)系的時(shí)候，將本部門的兩位同事辭退了，一個(gè)是勸她離職（就是扣她績效說是對(duì)她侮辱的同事）；一個(gè)是負(fù)責(zé)薪酬的同事，因?yàn)樵诠ぷ魃闲傅《医?jīng)常在公共場合說一些不合時(shí)宜的話（W姐，當(dāng)時(shí)和她談的時(shí)候我心里挺難受的，畢竟她教會(huì)我很多，也算是帶我成長的一個(gè)同事。）這些工作現(xiàn)在想來，都是領(lǐng)導(dǎo)為了達(dá)到目的下的一步步棋而已，因?yàn)樗瞿硞€(gè)同事上位做總監(jiān)，必須要把一些“異類”清楚。

　　辭退了兩個(gè)人力資源部的同事后，有兩個(gè)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的同事也自動(dòng)離職了，美名其曰說家庭有事兒，我的體會(huì)的是，離職就倆原因：
　　1、工資不滿意；
　　2、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不滿意，或者領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她不滿意。

　　部門七個(gè)人的隊(duì)伍也變成三個(gè)了，我以為就此罷了。結(jié)果行政總裁找我談話，要讓我負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源部，當(dāng)時(shí)我明確拒絕了：1、我不想作棋子；2、我能力不夠。我用能力不夠拒絕了領(lǐng)導(dǎo)，可是這似乎沒用，后來還是要求上位。這一步主要是為了把原來人力資源部經(jīng)理調(diào)整走，讓擬上位的一個(gè)女領(lǐng)導(dǎo)好領(lǐng)導(dǎo)部門。因?yàn)樵瓉磉@個(gè)人力資源部經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)很豐富，而且很會(huì)公關(guān)。所以就成立了培訓(xùn)部，把人力資源部的經(jīng)理調(diào)到培訓(xùn)部作經(jīng)理，是個(gè)光桿司令，而且還降工資。那時(shí)行政總裁天天讓我去他辦公室，說一些事兒。我那段時(shí)間覺得自己很惡。調(diào)崗位、降工資你還能讓別人好好工作嗎？Z經(jīng)理就請(qǐng)病假，沒想到領(lǐng)導(dǎo)還想在請(qǐng)病假上搞事，最后Z經(jīng)理可能也是忍不下去了，說要離職。但要求公司給予一些補(bǔ)償，也算是自己這幾年工作的功勞?？伤f萬不應(yīng)該的事兒，臨走居然把自己的檔案和合同都帶走了，而且還在離職申請(qǐng)表的復(fù)印件上加上一句被公司逼走，公司領(lǐng)導(dǎo)簽名欄加上同意賠償。這是一個(gè)敗筆（當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)就怕他搞什么事兒，所以就在所有流程走完的離職申請(qǐng)表拿走，留了復(fù)印件在人力資源部）。

　　這一出糾紛最后不了了之了?？傊褪菃T工和企業(yè)斗，沒有多少勝算的。

　　至此，該清理的人都清理了。原來7個(gè)人的部門，就剩下倆。公司內(nèi)就開始有傳言了，說我很有心計(jì)，居然把部門的人都弄走了，自己還上位了。我有苦難言，那會(huì)我想到了離職……

    自畢業(yè)至今三年半，看看自己剛畢業(yè)那會(huì)兒的微博和博客，多少還是比現(xiàn)在幼稚一點(diǎn)，自己也從簡單到復(fù)雜了，經(jīng)歷讓自己不安分。

　　自己想離職從13年的時(shí)候就想過了，那會(huì)兒剛被布置在人力資源部負(fù)責(zé)人的位置，我是真心覺得自己能力不夠格，我也和領(lǐng)導(dǎo)明確說過，他的一句話“有我在，沒有什么不行的。”?？蛇@并不能消除我對(duì)自身能力的正確認(rèn)識(shí)。

　　以致于2013年3月份的時(shí)候，在給總裁匯報(bào)2013年公司人力資源的規(guī)劃時(shí)，自己緊張得聲音發(fā)抖，明明心里很清晰的數(shù)據(jù)，總裁一問，自己就懵了，還好平時(shí)和那些高管也算認(rèn)識(shí)，他們對(duì)我印象也不錯(cuò)，所以也都紛紛給我解圍了。不過經(jīng)歷那個(gè)場面自己倒真沒膽怯，覺得自己應(yīng)該多鍛煉，后來有次單獨(dú)去總裁辦公室找他簽字，他說，小Z啊，你要多學(xué)習(xí)，盡快成長起來啊。

　　那會(huì)兒自己還是很受鼓舞的，鼓舞歸鼓舞，但是我還是不想在這個(gè)位置上，我不是逃避或者說不想進(jìn)步，是真的想打好基礎(chǔ)再自己努力上去，而不是作為棋子臨時(shí)抓瞎上去的。所以我和行政總裁提出我要離職，他當(dāng)時(shí)不同意，或許也是自己不夠堅(jiān)定吧，在猶豫。偶然有次機(jī)會(huì)，某大型的房地產(chǎn)開發(fā)公司這里的分公司給我電話，他們招培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，問我是否感興趣，我答應(yīng)去看看，約的面試時(shí)間也推了幾次，剛開始我以為不想我去面試。后來有個(gè)周五，約我去公司面試，正好我說周天招聘回來有時(shí)間，所以就在那個(gè)周天的下午，去面試了。見了他們招聘負(fù)責(zé)人，又見了他們?nèi)肆Φ慕?jīng)理，然后就讓我回去等通知，我也沒放心上，因?yàn)楫吘箾]堅(jiān)定換工作。

　　我都快把這個(gè)事兒忘了的時(shí)候，負(fù)責(zé)招聘的Z小姐又給我電話，約我去公司復(fù)試。我就過去了，這次面試有個(gè)收獲就是，我把一同去面試的一候選人（Y）招到我們公司來了，那段時(shí)間正好下面分公司招總經(jīng)辦的負(fù)責(zé)人，我當(dāng)時(shí)在復(fù)試等待的時(shí)候和他聊了會(huì)兒，覺得工作經(jīng)驗(yàn)還是符合的，其實(shí)我之前也看過他的簡歷在公司招聘的收件箱，只是我覺得那學(xué)校我不喜歡，所以就沒通知面試了。那天面試是安排在下午，我過去的時(shí)候Y已經(jīng)到了，進(jìn)等待室我就和他聊天，有個(gè)舉動(dòng)讓我覺得他如果沒應(yīng)聘上這家的話我就讓他去我公司面試：我不小心把水杯打倒了，誰撒一桌面，他立馬就抽紙幫我擦了，說實(shí)在的，在面試的時(shí)候遇上這事兒挺尷尬的。一下子讓我對(duì)他印象好不少。
　　那天的面試，我先去面試的，先是見了他們分公司的副總經(jīng)理，那副總經(jīng)理也沒和我聊啥，就一直在簽報(bào)銷單和接電話，這點(diǎn)我印象不是很好，但還是很禮貌的回答著問題，他問我的工作經(jīng)歷，問我業(yè)余愛好，后來我再想，錄用我的原因是不是我喜歡游泳：

　　PS：所以對(duì)于找工作，求職者有某項(xiàng)特長是必備的，在某些時(shí)候是特別需要的。為什么我會(huì)這么想呢，因?yàn)槟莻€(gè)公司特別注重員工的業(yè)余運(yùn)動(dòng)，公司要求每個(gè)員工每周都要滿運(yùn)動(dòng)積分，而且定期和別的分公司舉行某項(xiàng)比賽，比如說自行車大賽，比如運(yùn)動(dòng)會(huì)等等。所以你在面試的時(shí)候，你的某項(xiàng)特長正是這個(gè)公司需要的，那么一定會(huì)有優(yōu)勢的。

　　在見那個(gè)副總的時(shí)候，他問我游泳游了多少年了，我說在小學(xué)三年級(jí)就會(huì)泳，在大學(xué)體育課修的都是游泳，平時(shí)都堅(jiān)持每周有三天去游泳?，F(xiàn)在工作也偶爾去游。問完幾句后就讓我回去，我下樓時(shí)，Z小姐，就說，你去會(huì)議室等下，你把Y先生叫上來。Y先生叫上去見副總，我就又被安排去見總經(jīng)理。這個(gè)總經(jīng)理姓江，江總一見我就說，你的名字很特別啊（我名字每次初次見面的人都以為是個(gè)女孩子），有什么故事嗎？于是我就把名字的來由說了遍。說說工作經(jīng)歷，說說如何招人，說說如何開人。似乎聊得很不錯(cuò)，我也以為，Y先生也會(huì)走這個(gè)流程，沒想到我見完江總，Y已經(jīng)在會(huì)議室了，坐了會(huì)，Z小姐來說，兩位，我們今天面試就結(jié)束了，你們先回去。我們會(huì)在近期將面試結(jié)果反饋給你的。到至，我就知道，我應(yīng)該面試上了，Y今天來是陪練的。

　　回公司快下班的時(shí)候告訴我錄用了。突然有點(diǎn)小興奮，因?yàn)楣局龋m然現(xiàn)在的公司也是上市公司，但是那個(gè)公司也算是中國地產(chǎn)老大吧。而且待遇也很好。

　　當(dāng)我反復(fù)體檢后，公司不放人，最后也只能不了了之，沒有七成。

　　那會(huì)兒全公司的人遇到我的第一句就是“你咋沒走啊”，當(dāng)時(shí)也有別的子公司找我去做營銷管理，我當(dāng)時(shí)都拒絕了。有次有個(gè)副總裁特意把我叫到他辦公室問我，是不是要走，我說有這個(gè)打算吧，在這里工作環(huán)境變了。過了段時(shí)間，這個(gè)副總裁看我沒走，他也去新收購的公司做總經(jīng)理，就讓去他們公司負(fù)責(zé)人力資源。我答應(yīng)過去，可是這邊的領(lǐng)導(dǎo)又不放人，說除非你招到人后，再交接一個(gè)月，我無語，折中的辦法是我兼作那個(gè)子公司的總經(jīng)辦的負(fù)責(zé)人。

　　其實(shí)這個(gè)副總裁已經(jīng)找過我一次，那是在2012年，那會(huì)兒讓我去子公司做績效主管，我拒絕了。

　　就這樣拖著。我的換工作想法還在，可是又得認(rèn)真工作，那段時(shí)間下班后好煩躁。去地產(chǎn)公司面試的時(shí)候我已經(jīng)和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求招了個(gè)人力資源部經(jīng)理了，而且已經(jīng)來上班了。她來后我更不想在這個(gè)環(huán)境呆，感覺完全沒法合作，有時(shí)候真的覺得和女領(lǐng)導(dǎo)相處好累（僅僅是個(gè)人感覺）。

　　這個(gè)女領(lǐng)導(dǎo)來了后，真的感覺內(nèi)斗開始了……

    還記得當(dāng)時(shí)Y離職時(shí)和我說離職真正的原因時(shí)，我也很吃驚，但是關(guān)鍵尷尬的一幕時(shí)，當(dāng)時(shí)Y在說著說著就流淚，這時(shí)剛巧X進(jìn)來看見了，我也只能告訴她，或者這個(gè)平臺(tái)不能很好的發(fā)揮你應(yīng)有的才能，或許到了別的公司，有更好的發(fā)展。就讓Y先去忙，走后，X問我，是不是Y和我說什么了，有沒說自己要離職的原因？我只能說是Y感覺自己很努力還是適應(yīng)不了這里的工作，而且離家有點(diǎn)遠(yuǎn)，所以還是離職。

　　從“離職原因”這件事上，可以看出，職場上，領(lǐng)導(dǎo)無非對(duì)你的關(guān)注就兩點(diǎn)：一、你的能力確實(shí)得到他的欣賞；二、你創(chuàng)造的價(jià)值能為他帶來業(yè)績；所以我見見覺得職場上的關(guān)系說的直白點(diǎn)就是“利用與被利用”的關(guān)系，在利用過程中，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)想辦法通過別的同事的發(fā)展來牽制你，這個(gè)就是關(guān)系上的制衡，讓你明白——“你不要因?yàn)槲业男蕾p而得意忘形，有人在虎視眈眈的看著你的職位，替換你，也就是分分鐘的事兒”。所以在這件事兒上我吃了個(gè)虧，但也正是這個(gè)，讓我明白了上面這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的潛臺(tái)詞，不要覺得領(lǐng)導(dǎo)和你走的近是因?yàn)殛P(guān)系好，是因?yàn)槟氵@顆棋子用途正盛——后來一次，行政總裁又問到我Y離職的原因，我當(dāng)時(shí)以為，我和行政總裁應(yīng)該說實(shí)話，我就把Y當(dāng)時(shí)和我說的離職原因說了——因?yàn)閄對(duì)她過于苛責(zé)，近似乎逼她離職。我好死不死的說完后，和行政總裁說了句“T總，我覺得Y離職的真正原因您還是不要和X 經(jīng)理說了，畢竟，現(xiàn)在Y還沒離開公司，要說也等Y離開公司后再說吧，不然這樣我覺得我好尷尬，Y不和X說真正的離職原因，但是和我說了，我又不和X說，這咋的X也算是我的直屬上司。如果說了會(huì)讓我的工作很被動(dòng)，也會(huì)讓X覺得我從中作梗的。”行政總裁滿口答應(yīng)了，說，你放心，結(jié)果一個(gè)轉(zhuǎn)身，他就叫X去他的辦公室，然后就告之Y離職的原因，告訴X說，今后你還是要注意和下屬或者和同事說話溝通的方式。而且說完后就叫上了行政中心的所有部門負(fù)責(zé)人去他辦公室開會(huì)說這個(gè)事兒。

　　這件事兒后，我覺得我和X的工作關(guān)系更加微妙了。

　　PS：職場上，言行還是要多一個(gè)心眼，不是有啥就說啥，更多的是想想自己在當(dāng)中充當(dāng)?shù)慕巧?，說適合這個(gè)角色的話語即可，多說或者少說都是錯(cuò)，一步錯(cuò)就步步錯(cuò)；你和領(lǐng)導(dǎo)私人關(guān)系再說，那止于生活，工作的事兒也不能在生活中說，生活工作分開。工作上，所謂的領(lǐng)導(dǎo)必然要犧牲一些他認(rèn)為可以犧牲的東西，讓能給他創(chuàng)造價(jià)值的人最大化的創(chuàng)造利益，不會(huì)說和你私人關(guān)系好，就在工作上只關(guān)注你，畢竟他也是有職業(yè)規(guī)劃的。

　　好在和X 的微妙關(guān)系不用天天對(duì)付，也可能X考慮到我也算是部門的“老人”了，也沒太為難我，但開始把培訓(xùn)的工作讓我負(fù)責(zé)，下面的一個(gè)同事基本上不會(huì)做培訓(xùn)，我干脆說，那就讓我自己一個(gè)人做就好了，國學(xué)培訓(xùn)、績效管理培訓(xùn)，只能低頭去做，而且還要盡可能的做好，否則就是自己跳坑。其實(shí)這一年我在努力調(diào)整關(guān)系，后來實(shí)在不想在憋屈自己，當(dāng)然更多的是想實(shí)現(xiàn)自己職業(yè)生涯中，對(duì)營銷管理的歷練，然后重新回到人力資源崗位，那樣我覺得人力資源的路會(huì)走的更堅(jiān)實(shí)。

　　3月份到子公司負(fù)責(zé)營銷中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、日常管理、項(xiàng)目支持，從集團(tuán)公司人力資源部副經(jīng)理調(diào)到子公司，職位是個(gè)問題，但是我對(duì)于這些就完全無所謂了，就如我和子公司總經(jīng)理說的那樣，就是專員也沒關(guān)系，我是來學(xué)習(xí)的?？偨?jīng)理告之，不能升調(diào)也不能降調(diào)，那就平調(diào)，負(fù)責(zé)營銷的部門作副經(jīng)理，對(duì)于這個(gè)副經(jīng)理，經(jīng)歷一波三折吧。

　　還記得當(dāng)年在公司實(shí)行內(nèi)部競聘的建議是我提出來的，也是我開展公司第一次的內(nèi)部競聘。沒想到，這次自己的調(diào)動(dòng)，X和集團(tuán)老總提出，說這次調(diào)整，所有主管崗位都要通過競聘上崗，不能搞特殊，但是關(guān)鍵我這個(gè)崗位的調(diào)動(dòng)是老板在會(huì)上敲定的，老板也在會(huì)上說過，我的調(diào)動(dòng)不要去競聘上崗了，但是X的堅(jiān)持，老板也松口了?？偨?jīng)理和我說的時(shí)候，我高職，無所謂的，競聘也沒啥大不了，競聘上崗還更好呢，至少能說服別人，我能勝任這個(gè)崗位。在我做好了充分準(zhǔn)備的時(shí)候，又說不用競聘了，還是總經(jīng)理和老板溝通的結(jié)果。這個(gè)結(jié)果卻被X電話里告之我說，她的努力。如此反復(fù)的女人，讓我對(duì)于女上司心生恐懼。

其實(shí)，如果X能在短時(shí)間內(nèi)完成熟悉公司的業(yè)務(wù)與部門間領(lǐng)導(dǎo)的溝通無障礙，那她對(duì)于我的這些作為，我就覺得她至少是有專業(yè)的，可惜，我調(diào)到子公司都半年之久，她還熟悉一部分業(yè)務(wù)，還要給我電話問一些工作上的事兒~ 

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