機會與恐懼是激勵領(lǐng)導者創(chuàng)新的原動力，創(chuàng)新則是企業(yè)差異制勝的終極武器。
　　在一個因選擇太多而無從選擇的世界里，品牌的目的就是指導消費者在眾多令人眼花繚亂的選擇中做出最適合的決定。在這個過程中，差異化是關(guān)鍵。真正的創(chuàng)新能帶來最有力的差異化。差異化不能由營銷部門和創(chuàng)意部門閉門造車，而是要通過創(chuàng)新來實現(xiàn)，即通過創(chuàng)新滿足其他競爭者無法滿足的消費者需求，從而創(chuàng)造一片藍海。
　　無畏的企業(yè)家精神是企業(yè)長期增長的驅(qū)動力，也是企業(yè)的靈魂。但是在大多數(shù)行業(yè)，創(chuàng)新仍然是個例而非普遍操作。激勵今天的領(lǐng)導者走上創(chuàng)新之路的兩大因素是：機會和恐懼。
　　由機會激勵的創(chuàng)新
　　創(chuàng)新讓競爭無關(guān)緊要：當企業(yè)依靠同質(zhì)化競爭時，他們?yōu)槭袌鎏峁┖推渌偁幷呦嗨频漠a(chǎn)品，只能通過提供易被復制的改進或降低價值來競爭。當企業(yè)依靠創(chuàng)新來競爭時，他們開發(fā)讓消費者驚喜的新產(chǎn)品，進而增加情感紐帶，這種情況下，競爭就顯得無關(guān)緊要了。
　　營銷人員期待有創(chuàng)意的公司：對那些期待拓展全球市場的品牌來說，亞洲消費者提供了一個令人激動的機會。根據(jù)尼爾森市場研究有限公司的發(fā)現(xiàn)，相比其他地區(qū)的消費者，亞太地區(qū)的消費者更愿意嘗試新產(chǎn)品，這就意味著，那些能持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)將有發(fā)展壯大的機會。
　　由于大部分亞洲消費者屬于低收入階層，如果品牌能夠敏銳地捕捉到城鄉(xiāng)消費者的差異，并在基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的地區(qū)開發(fā)市場，他們將有很好的發(fā)展機會。比如，利用分銷網(wǎng)絡(luò)將城市回收的電視機銷往農(nóng)村地區(qū)，或者，竹子自行車和紙板自行車的生產(chǎn)，這些都是流程和產(chǎn)品創(chuàng)新的典范。
　　價格戰(zhàn)是全球差異化競爭的殺手：公司要有卓越的表現(xiàn)，需要做得更好，而不是賣得更便宜，需要提高收入而不是降低成本。當全球經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，低成本日益失去競爭力，只有很少一部分經(jīng)理人認為，在未來三年里，低成本還會是他們的競爭優(yōu)勢之一。當利潤率的壓力與日俱增，公司要保持成長，必須從舊有的成本優(yōu)勢模式轉(zhuǎn)向設(shè)計和創(chuàng)新優(yōu)勢模式。那些希望開拓海外市場的品牌必須有創(chuàng)新的聲名。松下、三星、豐田等知名品牌的共同選擇是：把產(chǎn)品做得更好而非賣得更便宜。差異化是提高售價的原因。蘋果、歐萊雅、路易威登等是另一些依靠差異化競爭的品牌典范。
　　由恐懼激勵的創(chuàng)新
　　盡管恐懼并不是最好的動力來源，但有時候也是必要的。領(lǐng)導者必須注意以下事實：
　　成功公司的最大失誤是自滿：偉大公司的衰落之路通常是從成功的制高點開始的。當經(jīng)理人們關(guān)注于復制以往成功的戰(zhàn)略、關(guān)注短期目標而忽視股價波動，他們將進入平庸發(fā)展期。最終，當競爭者開始占領(lǐng)市場時，他們的自滿被緊迫取代，真正的創(chuàng)新很少可以發(fā)生在應(yīng)急狀態(tài)中，特別是當管理層刻意保護曾經(jīng)的規(guī)范操作時。
　　規(guī)模不再是大企業(yè)的保護傘：歷史曾經(jīng)證明，隨著經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的改變和科技的進步，會有一個個壟斷企業(yè)走向消亡。我們都見證了巨型企業(yè)的覆滅和億萬級企業(yè)的登頂，這樣的更迭發(fā)生的頻率更快。新晉者可以應(yīng)用云端基礎(chǔ)架構(gòu)、進行業(yè)務(wù)外包、獲得資本投資……很少行業(yè)還存在準入門檻。
　　由于財務(wù)限制，小公司成為最危險的對手。他們被迫做出聰明的選擇，以有限的資源打造出一片藍海。限制反而可以激發(fā)小公司的顛覆性創(chuàng)新，從而把大公司拉下馬。
　　可以復制的戰(zhàn)略讓企業(yè)存活，但也會侵蝕品牌價值，除非實現(xiàn)真正的創(chuàng)新：在大多數(shù)行業(yè)，企業(yè)的生存取決于產(chǎn)品、服務(wù)、流程的循環(huán)周期——一家公司推出一項特別產(chǎn)品或服務(wù)，模仿者接踵而至。當可以更容易、更快地通過模仿獲利的時候，為什么還要創(chuàng)新呢？想知道答案，可以參考蘋果公司的經(jīng)歷。這是一家十幾年來廣受喜愛的公司，他們的產(chǎn)品不但滿足了消費者的需求，甚至超越了他們的想象。盡管蘋果在吸引首次購買者方面的領(lǐng)導地位受到了三星的挑戰(zhàn)，蘋果的消費者仍然是最狂熱的。這樣的品牌忠誠度是靠過去的一系列創(chuàng)新贏得的，這為蘋果的持續(xù)領(lǐng)先爭取了更多時間。
　　快速復制戰(zhàn)略還有一個巨大的風險。如果競爭者錯失目標或入市太晚，就很難在消費者心目中留下印象，那他的品牌就沒有機會了?？纯船F(xiàn)在微軟和黑莓手機的狀況就明白了，相比于僅僅做一個快速模仿者，只有通過創(chuàng)新才能贏得領(lǐng)導地位。
　　不管激勵今天的領(lǐng)導者進行創(chuàng)新的動力是什么——對失敗的恐懼或?qū)C會的渴望——創(chuàng)新已經(jīng)成為現(xiàn)代商業(yè)不可或缺的能量來源。改變游戲規(guī)則的創(chuàng)新是差異化制勝的終極武器。