很多朋友都覺得做管理很好深,又得管人又得管事,領(lǐng)導(dǎo)這活兒不是一般人能干得了的。之所以這么認(rèn)為,是因?yàn)闀r(shí)下管理學(xué)被炒得很熱,似乎不專門進(jìn)修就干不了管理,其實(shí)沒這么玄乎,只要掌握好基本的方法,邊實(shí)踐邊印證,管理之道并不難。何為基本方法呢?我總結(jié)為“8化”法,好記又實(shí)用。
1.企業(yè)目標(biāo)清晰化
一個(gè)企業(yè),不論大小,一定有自己的定位和期望,這種愿景不能僅存在于首腦或者少數(shù)管理層成員的認(rèn)知當(dāng)中,應(yīng)當(dāng)具象化為言簡意賅的企業(yè)目標(biāo),深刻烙印在每個(gè)企業(yè)成員的頭腦中,作為總綱,統(tǒng)一思想;作為燈塔,指引方向;作為鞭策,眾志成城。
2.企業(yè)決策程序化
有的老板覺得自己公司小,決策個(gè)事務(wù)用不著那么麻煩,作為老大,都聽我的就行了。這種想法很短視,首先,即使再英明的領(lǐng)袖也不敢保證每個(gè)決策都是正確的,群策群力比獨(dú)斷專行靠譜得多;其次,決策需要科學(xué)的分析論證才能確保其可行,而不是靠某個(gè)人拍腦袋,務(wù)實(shí)的決策程序是企業(yè)做大做強(qiáng)的必要條件。
3.企業(yè)組織系統(tǒng)化
俗話說“麻雀雖小,五臟俱全”,一個(gè)企業(yè)組織聚集了一群人要盈利,沒有合理的分工,勢(shì)必雜亂無章,如同一群烏合之眾,亂作一團(tuán)。既然稱其為組織,就該有組織的樣子,從誕生之出就需要建立系統(tǒng)化的組織框架,分工協(xié)作,各司其職,這才是正規(guī)企業(yè)的運(yùn)作模式。
4.事務(wù)工作流程化
到大公司參觀參觀,大家就會(huì)發(fā)現(xiàn),事無巨細(xì)都有流程,流程是方法的固定化和標(biāo)準(zhǔn)化,所有人都按流程做事,減少了不必要的溝通成本,降低了出錯(cuò)概率,提升了工作效率,事務(wù)流程化才能真正做到有條不紊,高質(zhì)高效。
5.管理行為人性化
管理就是管人理事,其中人員管理更為關(guān)鍵,人管不好,哪能做成事?所以,每個(gè)公司必然都有各種員工行為的管理規(guī)范,但這些規(guī)范往往效果千差萬別,有的根本形同虛設(shè),有的則人人墨守成規(guī)。差距在哪兒?規(guī)矩是用在人身上的,那就得人性化,能夠被大家認(rèn)同的東西才能被遵守。
6.績效考核定量化
只要不是太糊涂的老板,都懂得用考核來牽引職工好好干活兒。但在具體實(shí)施上,就能看出領(lǐng)導(dǎo)者管理水平的高低了,英明的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)把績效等級(jí)化,把標(biāo)準(zhǔn)定量化,誰該多拿,誰該少拿,清楚明白;而偷懶的領(lǐng)導(dǎo)則搞成了形式主義,實(shí)際上就是他主觀判斷,那結(jié)果就是,大家都把心思放在怎么討好領(lǐng)導(dǎo)上了,工作質(zhì)量反而被忽視了。
7.全員權(quán)責(zé)透明化
想要事情順,先把責(zé)權(quán)論。一件事兒要做成不可能從始至終一個(gè)人搞定,一定有合作分工,那么問題來了,誰負(fù)責(zé)什么,誰依賴誰的輸出,誰該支撐,誰來協(xié)調(diào),這些責(zé)權(quán)不整明白,做事過程中一定會(huì)出麻煩,不是推諉,就是扯皮。所以,管理者得養(yǎng)成個(gè)習(xí)慣:先定責(zé)權(quán),再談事務(wù)。
8.大小獎(jiǎng)懲有據(jù)化
賞罰分明,軍紀(jì)嚴(yán)明,這是行軍打仗的要訣。企業(yè)和部隊(duì)有相似之處,都是帶隊(duì)伍達(dá)成某些目標(biāo),所以,賞罰之策也得用起來,因?yàn)橘p罰事關(guān)員工切身利益,為確保公平公正,真正起到鞭策員工奮斗的目的,獎(jiǎng)懲要有據(jù)可依,讓大家服氣,否則就成了某些管理人員作威作福的借口而已。