那么,我們應(yīng)該如何寫出一份漂亮的職場工作總結(jié)呢?下面給大家準(zhǔn)備了3點(diǎn)職場工作總結(jié)必須要掌握的核心知識點(diǎn),期待對你有所幫助。
第一、找準(zhǔn)定位,定基調(diào)
首先,我們要明確工作總結(jié)的展示目標(biāo)人群,工作總結(jié)是對你在一個工作周期內(nèi)的工作進(jìn)行的復(fù)盤,這份復(fù)盤內(nèi)容,不是給你自己看的,而是向公司、領(lǐng)導(dǎo)和同事展示的。這就需要你的寫作要基于自己的現(xiàn)有工作崗位,內(nèi)容是你匹配工作崗位的職責(zé)完成的如何,千萬不要摻雜過多的個人感悟,大家的時間寶貴、注意力不會集中在你獲得了多少經(jīng)驗值,只會關(guān)注你的工作任務(wù)完成的如何,給公司帶來了多大價值。
其次,要根據(jù)你的工作性質(zhì)傳遞正確的價值。要明白你要給大家展現(xiàn)的是一個什么樣的自己。是踏實的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、還是超額完成任務(wù)的?要根據(jù)這個基調(diào)來寫自己一年的“故事”。比如你一年給公司創(chuàng)造了多少業(yè)績,完成了多少項目,這些顯性的指標(biāo)很容易得到大家的認(rèn)可。但如果是技術(shù)類崗位,該如何表述自己的工作業(yè)績呢?對比是一個很好的方法:技術(shù)類崗位最重要的考量指標(biāo)之一是安全性和穩(wěn)定性。但如何你說,我一年沒出過錯,讓人聽起來就沒什么業(yè)績亮點(diǎn)。但如果你換一種對比的方法,同級別的公司技術(shù)部門,一年出多少錯,造成什么后果,而我一點(diǎn)不出錯或者錯誤占比少,一下子就讓大家看清了你的能力,不出錯這樣一個簡單的指標(biāo),也可以通過描述,成為你工作最大的亮點(diǎn)。
第二、分清主次,抓重點(diǎn)
翻開你一年來的工作日記,可能密密麻麻記了大半本。這每一項或大或小的工作都要寫入年底總結(jié)里嗎?答案是否定的。除非你從事的是流水線上的計件類工作,那么就不要把每一項你完成的事都體現(xiàn)到工作總結(jié)里。要學(xué)會分清工作的主次和抓住重點(diǎn)。
這里有一個經(jīng)多人驗證,極其有效的公式供你參考:你可以把你一年里做過的工作分成四類,第一種是你做了別人也做了的工作,在一個團(tuán)隊中大家都是螺絲釘性質(zhì)的工作,就不要贅述了,沒有亮點(diǎn);第二種是你做了別人沒做的工作,這個部分要重點(diǎn)寫,以你為核心的完成項目,是最能凸顯你的個人價值的;第三種是你在其中發(fā)揮了重要作用的工作,要以結(jié)果為導(dǎo)向去寫,這一點(diǎn)我們在下面再做展開;第四種是你沒完成的工作,要實事求是的寫,不是每一年的目標(biāo)都能按預(yù)期達(dá)到,那么,按實時數(shù)據(jù)列出你與目標(biāo)KPI的距離,找清楚原因就可以了,不要再增添任何帶有個人情感傾向的描述。
第三、適度自夸,提團(tuán)隊
針對上面以結(jié)果為導(dǎo)向的工作,這里我們需要做重點(diǎn)的展開,針對你在一個團(tuán)隊中發(fā)揮重要作用的項目,是必須要在工作總結(jié)中進(jìn)行重點(diǎn)表述的。但是這個表述一定要有技巧。
我看過兩種類型的失敗表述:一種是竭力描述自己的作用,詳細(xì)描述自己在攻克任務(wù)時的心路歷程和堅定決心,并付出了極大的艱辛才完成項目。另一種是竭力弱化自己在項目中的作用,把項目寫成了團(tuán)隊進(jìn)度流水賬,最后按質(zhì)按量完成。這兩種不合格的表述都是沒有把握好自身定位。第一種忽略了團(tuán)隊的作用,而第二種又讓人看不到你到底做了什么出類拔萃的事情。
為了避免上述這兩種情況下,我們要學(xué)會適度的“自夸”,同時不要忽視了團(tuán)隊的作用。這里可以先描述結(jié)果,出色完成了任務(wù),在任務(wù)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上,我是怎么做的,而在執(zhí)行的流程中,團(tuán)隊是怎么出色配合的。表述清楚關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和執(zhí)行流程這兩個關(guān)鍵因素是這類工作匯報的關(guān)鍵。這樣,既兼顧了團(tuán)隊效力,又突出了自己的地位,一舉兩得。
第四、展望未來,寫壓力
年底總結(jié),不光是對過去的專業(yè)復(fù)盤,領(lǐng)導(dǎo)想要看到的除了過去的成績,更希望知道的是未來的深度。公司和領(lǐng)導(dǎo)期望看到的是你基于過去工作經(jīng)歷之上的分析能力,和你個人的感性認(rèn)知的級別。他需要你在未來給公司創(chuàng)造更大的價值,以價值來決定是否對你升職加薪委以重任。
在這個對未來進(jìn)行期許表述的環(huán)節(jié),你需要學(xué)會在描述清楚了你給公司做的貢獻(xiàn)之后,找出你在工作中存在的問題和以你的視角來看,公司整體存在什么問題;你是怎么找出這個問題的,而你又怎么樣解決了這個問題?;趩栴}的發(fā)現(xiàn)和解決,你對來年的發(fā)展和規(guī)劃有什么樣的執(zhí)行層面的意見。
請記住,一定要從執(zhí)行層面來進(jìn)行表示:執(zhí)行層面可以描述團(tuán)隊管理、項目流程細(xì)分、效率值、預(yù)算、新工具應(yīng)用等,如果你不是CEO或者VP級別的高管,一定一定一定(重要的事情說三遍)要從執(zhí)行層面來描述,切忌從戰(zhàn)略層面和大環(huán)境層面來說空話說大話,那些層面領(lǐng)導(dǎo)比你清楚的多的多。