跟同行創(chuàng)業(yè)者聊天,他們也跟我說:每年都要淘汰一批劣質(zhì)客戶,不然公司會被拖死。這一點,我是同意的。前幾天,我們就遇到一個奇葩客戶:找你催成果的時候,對方像是房子著了火了一樣,你得立刻、馬上、迅速把成果交出來。到他們審核、拍板的時候,經(jīng)常是“長期性杳無音訊,間歇新突然詐尸”。一詐尸,你又得加班加點把成果交出來,接著,他們又杳無音訊。
不是抱怨,而是這種客戶會讓你多余浪費很多時間和精力
這種客戶的背后,一般站著一個特別變態(tài)、不把乙方當人、不尊重別人勞動成果的領導。你提交過去的成果,他從來不認真看。即使看了,也非常傲慢,根本不聽你解釋你那么設計和安排的原因,只是習慣性否定。否定的時候,提的又全部都是主觀性非常強、可操作性非常差的意見,比如,不滿意、不好看。你哪怕給一個方向性的、可操作的意見,乙方也不至于犯難。
當然,否定是他們確認權(quán)威的方式,傳達的是一種信息:你做得好不好不重要,重要的是——你是不是把我當爺。
OK,我們不介意,加班加點改,凌晨時分提交了工作成果,人家第二天下班才讓你改,并且要求你馬上給。
OK,馬上給了,對方又杳無音訊了。到了第三天早上,突然又詐尸,要求你把原方案推翻重來,換一個人幫他們做,十點之前給成果??墒牵鼙?,做方案不是做早餐,你說馬上給就能給。
我們選擇了掀桌子
對于乙方來說,遇到這樣的甲方簡直是災難。這種人,我稱之為是“權(quán)力焦渴癥患者”。平時他們可能討好、諂媚上級太過,壓抑得太狠了,一遇到點“小權(quán)力”,就將其濫用到極致,給自己平時被扭曲、壓抑慣了的心靈爭取一點代償。
對于甲方來說,有這樣一個領導也是一場悲劇。乙方知道你作、你不好打交道,要么不伺候,要么就是提高服務價格...不然你以為自個兒是皇帝,普天之下的人都是任你支使的?
最后,我們掀桌子,不伺候了。想了一下,我覺得還是創(chuàng)業(yè)爽,因為掀桌子成本低。倘若我還在體制內(nèi)工作,遇上這樣一個領導,不得瘋掉?