帶新人真的是一個難題,新人有各種各樣的,碰到認真的還好,如果不認真的,那也是想死的心都有,吃力不討好,那要如何帶新人和在領導面前加分的雙贏的局面呢?
1那什么影響了老員工帶新人呢?
1)不同的公司對于帶新人的老員工有不同的待遇,這也導致不同的感受
不同的公司,對于老員工帶新人的態(tài)度是不一樣的。比如華為就有為期三個月的思想導師制。
有的領導覺得帶新人是一個任務,所以會預留時間給你,同事給與補助或者獎勵,老員工根據(jù)自己的情況,一般不會太拒絕。
有的領導覺得帶新人理所當然的,任務照樣給你安排滿,而且也沒有補助,帶新人花了時間,做不完任務,自己加班去,其實是壓榨老員工得時間,這樣老員工一般都不愿意帶人。
有的領導覺得帶新人是考察員工升職的一個必要的考察,這樣想升職的老員工就會非常的積極。華為的導師作為基層管理者上崗的依據(jù)之一,同等條件下,優(yōu)秀的思想導師,有導師經(jīng)歷者優(yōu)先。
所以公司政策不同,領導對于帶新人的看法不同,很影響帶新人的積極性。
即使是必須帶新人,對于不同的新人,也會有不同的感覺,就是看氣場合不合。
2)對于好學,靠譜的新人,帶起來動力十足
有的人到了公司,非常的好學,剛開始不會,在老員工講解以后,愿意自己學習,自己摸索,而且舉一反三,不是說一句就知道一句。
不會一問問題就叫你,隨時打斷你,如果有問題,最好有自己思考,而且攢著一起,等有時間一起看。
還有就是態(tài)度,對于要學習的內(nèi)容,有包容心,不是什么不懂,瞎提建議,一上來就說這個不行,那個不行,感覺就他自己行。
在華為公司,有一位北京大學的畢業(yè)生,剛剛加入華為公司不到一周的時間,針對公司的一些問題提出了自己的想法和意見。他本以為自己的這些想法和意見,任正非看到后一定會重用自己。
而任正非的批復:“此人如果有精神病,建議送醫(yī)院治療;如果沒病,建議辭退!”
還有就是對于老員工的態(tài)度,有感恩的心,人家花了時間帶你,不說怎么請客吃飯,說句謝謝用應該吧
不玻璃心,不玻璃心,不玻璃心,重要的事情說三遍,讓他從簡單的事情做起,覺得是壓榨他,說的話重點就覺得是針對他。
這樣的實習生帶起來有成就感,而且也能幫忙做事,帶起來動力十足。
3)對于感覺就是領導讓你帶我,要對我負責的新人,有些時候真的不想帶
還有一種實習生,覺得自己是領導安排過來的,你就必須帶我,認為你帶我是一種任務,于是什么事情你安排給他做以后,一遇到不會,直接一嗓子把你叫過去,打斷你的工作。
而且出了問題,一臉無辜的看著你,你又沒有講過,我怎么知道,然后你就一臉懵逼了,專業(yè)甩鍋能手。
2打破帶新人的錯誤觀念
1)教會徒弟,餓死師傅
這個舊思想作祟,由于資源有限,機會有限,一個蘿卜一個坑,這就導致當教會了徒弟,師傅就被替代了。
這里有三個假設:
一是,師傅是沒有提升空間的,沒有辦法提升到高的崗位,師傅只能做這個崗位的事情。
二是,企業(yè)資源是固定的,只能有一個崗位,不能擴張。
三是,在其他企業(yè),是沒有這個崗位的
在這個企業(yè)大發(fā)展,機會多多,自由來往的年代是不存在這種情況的。
2)留一手
還有一種就是,只教一些基本的事情,遇到核心的東西,不講,這樣新人就成長不起來,跟自己競爭。
現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代,各種分享在網(wǎng)絡上到處都有,各種各種論壇,群,知識付費分享,占著自己入門早,不分享,守著準備用一輩子,這是行不通的,這個世界發(fā)展太快了。
3)勉強上陣,敷衍了事
雖然心理不愿意,但是領導安排了,那就敷衍了事,這樣新人無法成長,浪費了自己的時間,也浪費了新人的時間。
新人學不到東西,無法勝任復雜的工作,你少了一個幫手,你自己浪費了時間,領導還不滿意,對于你的領導能力形成負面看法。這是多輸?shù)木置妗?/span>
3帶新人對于自己的職業(yè)發(fā)展是有好處的
其實領導讓你帶新人,說明領導是看好當你的,至少對于你的工作能力是認可的,不然也不會讓你帶,無論你愿不愿意帶新人,帶新人對于自己的職業(yè)發(fā)展還是很有好處的,這也是領導對你的一個考驗。
1)讓你自己總結業(yè)務,對于你的業(yè)務水平提高是很有好處的。
如果你要帶新人,你需要把你目前的經(jīng)驗教訓總結出來,講給新人聽,讓她學會,在學習金字塔里面,你學習一個東西,如果能傳授給他人,可以有90%的留存率。
而在總結的過程中,需要對于工作經(jīng)驗進行梳理,這樣會讓自己對于工作流程,工作經(jīng)驗進一步的思考,平時不注意的問題,這個時候就發(fā)現(xiàn)了,對自己也是一個差缺補漏的機會。
2)這是領導對你的考察,需要把握機會
一般來說,帶人的工作時交給優(yōu)秀的員工來做的,他們的能力和業(yè)績在團隊內(nèi)得到領導的肯定,領導把人交給你,就是考驗你,看看你是否有做領導的潛力。如果一個新人都帶不好,那更不要說以后需要帶領一般老員工做事。
而且如果你積極帶人,把新人帶出來,領導肯定記你一功,有什么需要幾個人一起做的事情,可以讓你來領導,因為你證明過自己。
3)鍛煉自己的領導能力,溝通能力
在帶人的過程中,可以鍛煉自己的領導能力,包括如何做計劃,如何安排工作,如何指導員工,如果激勵員工,這些聽起來很虛的東西,只有在實踐下才能體會。
4那應該怎么帶新人呢?
對于帶新人,這其實一個系統(tǒng)工程,我們需要一步一步把新人從一張白紙變成能獨立做事的員工,這其實很考驗老員工的
1)帶領新人熟悉環(huán)境,多跟新人溝通,讓新人盡快融入集體
第一,帶領新人熟悉環(huán)境,比如規(guī)章制度,公司企業(yè)文化,公司做事的規(guī)則,潛規(guī)則等等。
第二,把新人介紹給同事,多帶新人與其他同事溝通,這樣可以讓新人盡快融入集體。
第三,介紹下整個團隊是做什么,為什么這么做,將來希望做成什么,讓新人知道整體的概況,為接下來做事做好心理準備。
2)把自己的工作整理出來,形成文檔,形成SOP,這樣帶的時候,會有條理,新人也容易聽進去
如果要帶新人,需要先進行自我總結,為什么有用這個技能,基于什么樣的假設和目的,有什么好處和副作用。
哪些是基本功,需要好好練習,如果可以,可以做成SOP,讓新人有文檔的參考,而且流程清晰有助于學習和操作。
哪些是高級的技能,需要有一定的基本功才能進行,創(chuàng)造適合的機會讓新人來鍛煉。
3)與領導溝通帶新人的目標,在帶之前,擬定一個計劃,讓新人知道什么時候要學什么,什么時候要掌握什么
在帶新人之前,還需要跟領導溝通帶新人的目標,看看領導希望帶出一個怎樣的新人,怎樣才能算帶出來了,完成了任務,這樣也不至于累死了,最后領導只是需要一個簡單的入門的。
有了目標以后,需要做一個計劃,這個計劃,有各個時間節(jié)點,在什么時間點,學會什么,需要多少聯(lián)系,還可以設計一些檢查點,這樣才知道掌握了多少。
4)理論聯(lián)系實際,復盤總結
一開始教的時候,需要教一遍,讓他做一遍,然后再檢查,獨立完成一遍,覺得沒有問題,就可以只做檢查了,這些更多的停留在技能,技巧的層面。
教到一定程度,需要告訴他為什么要這樣做,是不是有其他的方法,可以看看新人自己的想法。
當然也不是所有的事情都是準備好的,比如,交給下屬一份銷售任務,不必讓下屬照樣子一字一句復述銷售話術。但要解釋清楚為什么開頭要這么講,遇到客戶的質(zhì)疑應該怎樣分析和回答,有哪些溝通原則是要牢記在心的。
做一份總結報表,不需要每個item都盯著下屬去做。但哪些信息需要突出呈現(xiàn),哪些數(shù)字需要重點標明,哪些技巧可以提高做表的效率,這都是有用的知識。
最后要歸納總結,哪里做的好,哪里做的不好,需要注意,有哪些需要改進,如何改進,這樣對于新人的進步是很明顯的。