聚散離合原本就是這世界運(yùn)轉(zhuǎn)的規(guī)律。在職場(chǎng)上,也是如此。鐵打的營(yíng)盤流到的兵,在如今這個(gè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)代,沒(méi)有人能一職定終生,也沒(méi)有人能在一個(gè)地方原地不動(dòng)。
當(dāng)你想要辭職離開(kāi)時(shí),有沒(méi)有遇到過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的極力挽留。我的發(fā)小劉力,一位編程高手,在人到中年之際,本想跨界轉(zhuǎn)行,就在這緊急關(guān)口,就被他的上司給“挽留”住了!
我很納悶,一般的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于員工的離開(kāi),都會(huì)順?biāo)浦?,絕對(duì)不會(huì)挽留一個(gè)想要離開(kāi)人。而這位領(lǐng)導(dǎo)為什么會(huì)這樣不近人情,另類待之呢?
現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)就是對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng),在職場(chǎng)上這個(gè)大染坊里,要想出淤泥而不染,就必須有自己的管理之道。
工作為了什么?小方向說(shuō)升職加薪,大方向說(shuō)為了公司的發(fā)展,奉獻(xiàn)自己的力量!不管哪一個(gè)都離不開(kāi)人的管理,協(xié)作。
作為領(lǐng)導(dǎo),肯定是想要留住有用的人才,面對(duì)決心離開(kāi)的優(yōu)秀員工,又該如何讓其改變心意,讓他繼續(xù)與你同舟共濟(jì)呢?
一、弄清優(yōu)秀員工離職的真正原因
招聘優(yōu)秀的員工難,用好優(yōu)秀員工難,培養(yǎng)出優(yōu)秀的員工更難,而要留住優(yōu)秀員工則難上加難。
在管理中,讓管理者頭痛的事就是優(yōu)秀的員工不顧挽留,翩然離去。你用心培養(yǎng)的人去了對(duì)手的公司。
作為一名優(yōu)秀的管理人想要管理好公司,就會(huì)選人,更會(huì)用人。能在員工思想變動(dòng)前,識(shí)別問(wèn)題,對(duì)癥下藥。
為了避免重蹈復(fù)轍,首先要弄清楚員工離職的真正原因。
一般人的離開(kāi),不管因?yàn)榍舐毟叻迤诃h(huán)境所致,還是同行企業(yè)挖墻腳;外部壓力迫使,還是企業(yè)文化影響;領(lǐng)導(dǎo)管理作風(fēng)造成還是企業(yè)前景不明朗導(dǎo)致?
你作為他的上司,對(duì)你的下屬都應(yīng)該知己知彼,對(duì)他們離職的原因了然于胸,這樣你才能在事態(tài)剛萌芽時(shí),看情況藥到病除。
二、挽留員工的七原則
人都有戀舊不愿改變的本能。不管是誰(shuí)想辭職,但他們的內(nèi)心還是期望不變,繼續(xù)在目前的崗位上工作,所以當(dāng)他的工作能讓他舒服且受到重視時(shí),他多半是不會(huì)離開(kāi)的。
望聞問(wèn)切,是治病的前提。對(duì)于職場(chǎng)上的問(wèn)題也是通用的。要想留住人才,你也得學(xué)會(huì)這望聞問(wèn)切的技巧,明白員工為啥離職。
然后才能在挽留員工時(shí),對(duì)癥下藥。只是在挽留時(shí)也是要有標(biāo)準(zhǔn)的,這七種原則是重視人才的管理者,都知道并奉行的。
1、讓好人出頭。
職場(chǎng)上,不管是誰(shuí)都想得到認(rèn)可,而最直接的認(rèn)可就是升職加薪。所以當(dāng)你發(fā)現(xiàn)員工表現(xiàn)出色時(shí),一定要立刻獎(jiǎng)賞他們。這樣他們才能產(chǎn)生成就感。
《理想之城》中蘇筱就是憑借自己的能力得到汪總的認(rèn)可,感受到被認(rèn)可的成就感。
2、內(nèi)部晉升有渠道。
對(duì)于流動(dòng)率低的公司,一般的管理者幾十年都不變,員工很難有出頭之日,這無(wú)形就會(huì)讓員工看不到未來(lái),從來(lái)產(chǎn)生消極的心態(tài)。
在公司內(nèi)部設(shè)置晉升渠道,能鼓舞士氣,激活氛圍。
3、保持溝通管道暢通。
溝通是信息傳遞的主要方式,對(duì)于員工與管理者都很重要。
4、讓人有歸屬感。
適當(dāng)?shù)亟o員工頭銜,能提高人的自尊與自重感。
5、不忽略小節(jié),以禮相待。
6、態(tài)度公允,一視同仁。
沒(méi)有一個(gè)人喜歡看人下菜的領(lǐng)導(dǎo),也沒(méi)有一個(gè)人愿意遭遇不公平待遇。所以按規(guī)章制度辦事,就是一視同仁的主要表現(xiàn)。
7、隔離破壞力。
如果一個(gè)人的能力很強(qiáng),但他的破壞性也很高,這樣的人還是調(diào)離得好。
三、挽留優(yōu)秀員工的具體措施
對(duì)于人才的離開(kāi),如何才能在最佳的時(shí)間留住呢?這就要你有洞察的能力,在他思想剛萌芽,心態(tài)猶豫不定時(shí),就打消起想要離開(kāi)的念頭。
1、立刻反應(yīng)。一般的員工要想離開(kāi),都會(huì)提前起草辭職報(bào)告,所以,如果你想要挽留,就要接到辭職報(bào)告后,立即做出行動(dòng)。
據(jù)心理學(xué)家驗(yàn)證,最短的時(shí)間為5到10分鐘內(nèi)作出反應(yīng),最容易挽留成功。除此之外,還能讓員工感受到你他的關(guān)注與看重。
2、主動(dòng)權(quán)。員工下定決心不可逆轉(zhuǎn)前,公司有最大的機(jī)會(huì)改變他的想法,掌握主動(dòng)權(quán)。
3、保密性。對(duì)優(yōu)秀員工想要辭職的消息最好做到保密,這樣你就能在外人不知不覺(jué)前聆聽(tīng)員工的心聲。
四、防患于未然
加強(qiáng)員工忠誠(chéng)度管理,是最大化避免優(yōu)秀員工流失的辦法。
鏈條所能承受的拉力是由鏈條最薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)決定的,水桶的容量也是由它最短的板決定的。
員工忠誠(chéng)度管理的成效同樣也是由管理能力最弱的階段決定的,因此只有加強(qiáng)每個(gè)階段員工忠誠(chéng)度管理的協(xié)調(diào)發(fā)展,才能有效的提升員工的忠誠(chéng)度。
所以要在招聘期就應(yīng)以忠誠(chéng)度為向?qū)В⒅貑T工價(jià)值觀的培養(yǎng),讓其順利過(guò)渡到穩(wěn)定期,樹(shù)立主人翁精神,以公司發(fā)展為榮。