創(chuàng)業(yè),開公司是第一步,那么第二步就是用人,管理團(tuán)隊(duì)。沒有規(guī)矩,不成方圓。團(tuán)隊(duì)成長為企業(yè),管理成就企業(yè),成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人之后,首先要替上日程的就是企業(yè)管理。
企業(yè)管理包括什么?可以概括為五個(gè)方面:計(jì)劃管理、進(jìn)程管理、組織管理、戰(zhàn)略管理和文化管理。
這五個(gè)方面是遞進(jìn)關(guān)系,順序不能顛倒,也不能只強(qiáng)調(diào)一個(gè)而忽略其他。
一個(gè)好的企業(yè)管理需要這五個(gè)方面的協(xié)同,而這五個(gè)方面的協(xié)同就是企業(yè)的系統(tǒng)能力。
一個(gè)有系統(tǒng)能力的企業(yè),才能有核心能力。
01
計(jì)劃管理
計(jì)劃本身就是管理的一部分。
計(jì)劃管理也被認(rèn)為是目標(biāo)管理,資源是計(jì)劃管理的對(duì)象。
很多人對(duì)計(jì)劃管理的理解大多與目標(biāo)掛鉤,通常認(rèn)為目標(biāo)是計(jì)劃管理的對(duì)象。
其實(shí)計(jì)劃管理的對(duì)象是資源,資源是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的條件。實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的唯一途徑是獲得資源。
目標(biāo)與資源的匹配是計(jì)劃管理的結(jié)果。
也可以說,兩者的匹配關(guān)系是衡量計(jì)劃管理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)資源能夠支持目標(biāo)時(shí),就可以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃管理。
當(dāng)資源無法支撐目標(biāo)或超過目標(biāo)時(shí),要么是“白日夢(mèng)”,要么是資源浪費(fèi)。
02
進(jìn)程管理
提高企業(yè)效率的關(guān)鍵是進(jìn)程。
要實(shí)現(xiàn)進(jìn)程管理,我們需要改變傳統(tǒng)管理的一些習(xí)慣:
一是打破職能管理的習(xí)慣;
部門的職能行為往往缺乏完整的有機(jī)聯(lián)系,導(dǎo)致企業(yè)整體效率下降。因此,我們必須打破功能分離的習(xí)慣。
二是培養(yǎng)系統(tǒng)思維習(xí)慣;
時(shí)間是整個(gè)過程中最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。時(shí)間作為一個(gè)基本坐標(biāo),決定了我們需要系統(tǒng)地思考問題,而不僅僅是根據(jù)我們所在的部門或崗位。
三是形成以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化。
形成以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化是進(jìn)程管理的保障。
管理層要注意轉(zhuǎn)變員工的觀念,通過員工理解的概念鼓勵(lì)每位員工參與流程再造,關(guān)注員工的建議等。
沒有這樣的文化氛圍,流程管理只能流于形式,這是很多企業(yè)無法成功引入流程再造的根本原因。
03
組織管理
權(quán)力和責(zé)任一直是管理中需要平衡的兩個(gè)方面,保持這兩個(gè)方面的平衡狀態(tài)是組織管理中需要解決的問題。
根據(jù)職責(zé)和專業(yè)進(jìn)行橫向和縱向分工。分工生產(chǎn)的同一專業(yè)的員工聚集在一個(gè)部門,由一名經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
04
戰(zhàn)略管理
企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力包括三個(gè)基本特征:
首先,核心競(jìng)爭(zhēng)力提供了進(jìn)入多元化市場(chǎng)的潛力
二是核心競(jìng)爭(zhēng)力要對(duì)客戶重視的價(jià)值做出關(guān)鍵貢獻(xiàn);
三、核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的。
顯然,這三個(gè)特征都反映出核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素是從客戶需求的角度來定義企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立和培育對(duì)于確立企業(yè)的市場(chǎng)領(lǐng)先地位和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力至關(guān)重要。
因此,戰(zhàn)略管理是獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)特管理努力。
在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力要素的整合過程中,需要相關(guān)的機(jī)制和環(huán)境條件來支撐。
最后,這取決于一個(gè)開放和信任的合作環(huán)境。
基于此,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也是基于企業(yè)資源的能力優(yōu)勢(shì),也是一種異質(zhì)的戰(zhàn)略資源。
企業(yè)只有在某些方面加強(qiáng)和突出,建立互補(bǔ)的知識(shí)技能體系,才能獲得持續(xù)的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
05
文化管理
人們會(huì)注意到富人和商業(yè)領(lǐng)袖的區(qū)別:
財(cái)富本身不能成為社會(huì)的支柱,商業(yè)領(lǐng)袖終于成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。
領(lǐng)導(dǎo)者代表著民族精神的方向,是一個(gè)企業(yè)企業(yè)文化的根,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者思維方式和管理方式的體現(xiàn)。
企業(yè)文化不僅是企業(yè)的核心靈魂,也是企業(yè)的本質(zhì)特征。
因此,企業(yè)文化的管理要經(jīng)歷生存目標(biāo)導(dǎo)向、規(guī)則導(dǎo)向、績(jī)效導(dǎo)向、創(chuàng)新導(dǎo)向、愿景導(dǎo)向的逐步過渡,才能保證企業(yè)的逐步成長。