醫(yī)院后勤項目全部外包效果如何?我國很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)在后勤社會化方面進(jìn)行了探索和實踐,而且模式眾多、差異很大。有的醫(yī)院幾乎將其非核心業(yè)務(wù)的所有項目,都外包給了專業(yè)的外包服務(wù)公司,不僅包括洗滌、餐飲等后勤項目,甚至還包括檢驗等醫(yī)技項目。
醫(yī)院統(tǒng)設(shè)后勤保障處,分設(shè)后勤服務(wù)、保障服務(wù)和安保服務(wù)三條管理路徑。另外,在保障服務(wù)下設(shè)“醫(yī)學(xué)裝備組、設(shè)施保障組和物資保管組”。全處共有管理人員十六名,承擔(dān)醫(yī)院后勤服務(wù)和后勤管理全部工作。
自從實施“后勤服務(wù)全社會化模式”以來,醫(yī)院在后勤管理方面重新調(diào)整了自身的定位,將“監(jiān)管”作為工作的核心。具體的做法為:要求所有下屬公司根據(jù)承擔(dān)的工作性質(zhì)和服務(wù)范圍,給每個員工劃定工作責(zé)任區(qū),明確崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范和達(dá)標(biāo)要求。
各后勤服務(wù)公司建立質(zhì)量控制指標(biāo)體系,處室所有成員根據(jù)分管工作建立巡查監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn),落實日常監(jiān)管工作。
組建多層次全方位的“后勤管理質(zhì)量考核小組”,邀請職工代表、共青團(tuán)員、社會義工和患者代表廣泛參與,每月開展后勤服務(wù)工作質(zhì)量測定。
首先我們看看企業(yè)選擇人事外包的原因,也不外乎以下幾點:
1.為企業(yè)節(jié)省成本,為企業(yè)簡化管理流程,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu),節(jié)省人員編制;使企業(yè)可以專注于自身的核心業(yè)務(wù)發(fā)展。
2.企業(yè)通過人事外包,能夠提升員工的福利,增加員工對企業(yè)的滿意度,同時還可以提高企業(yè)自身的形象,增加品牌競爭力。
3.重要的一點是企業(yè)通過人事外包后,幫助企業(yè)降低用工風(fēng)險。