溝通是人際關(guān)系中最常用的有效方法。達(dá)到“良好溝通”標(biāo)準(zhǔn),就是把握溝通渠道,達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
“溝通”通常具有以下特點:
1.溝通目的明確,提前準(zhǔn)備
2.溝通對象,與目的直接相關(guān)的主體
3.溝通的本質(zhì)是溝通或促進(jìn)目的實現(xiàn)的渠道。
4.通信的載體形式有多種選擇??陬^談判、紙質(zhì)合同、送禮等。
5.通信技術(shù)一般是結(jié)合現(xiàn)實和虛構(gòu)來使用的。溝通的目標(biāo)主要取決于雙方的實力,或?qū)嶋H協(xié)助,反之亦然??傊?,虛實兼用,軟硬兼?zhèn)?。比如某國常用的“十根胡蘿卜”。
6.通訊環(huán)境的選擇,去對方的位置和某個地方(考慮安全,選擇第三個喜歡的公園和雙方認(rèn)可的花千月下,不是沙塵天氣。
其次,溝通渠道是提前根據(jù)溝通特點的要求,正式開始溝通的各類溝通順利進(jìn)行。
第三,為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),可能會暫停內(nèi)外部整合,延長正常運行的溝通和妥協(xié)。
就像人與寵物的和諧相處,花與葉的結(jié)合,彼此之間的交流不是很順暢嗎?