溝通是一門藝術，用錯了方法，就很有可能斷送自己的前程。

　　職場上，很多公司領導都要求員工采取最直接的溝通方法，但老王想說直接并不意味著口無遮攔，而恰恰是需要深思熟慮，用精準簡練的語言進行高效溝通。

　　程先生，一家互聯(lián)網(wǎng)公司資深策劃，入職不到一年，由于工作能力出色，深受直接領導的器重，并暗示項目結束對程先生的職位進行調(diào)整。

　　但在項目執(zhí)行過程中，對于項目的方向把控，程先生與領導產(chǎn)生了分歧，程先生認為領導的決策方案可行性不高，實現(xiàn)難度大。

　　于是，程先生便對領導說，“你這種想法根本做不到……”，越說程先生越激動，就認為只有自己的創(chuàng)意才是最好的。

　　最后，雙方僵持不下，領導就換了其他同事去執(zhí)行，不到6個月，項目執(zhí)行完成，還收到客戶董事長親自表揚。

　　之后，程先生看到客戶董事長表揚執(zhí)行團隊時，才認識到自己的錯誤，并找到領導道歉，并解釋自己當時只是心急，目的是在為公司著想，擔心上司決策的方案風險太大，給公司和客戶造成損失……

　　程先生的領導表示了理解，也沒有說什么，但彼此之間產(chǎn)生了嫌隙，程先生最終還是失去了上司的信任，在不久之后，程先生主動離職了……

　　老王認為，無論你的領導對你有多么的信任，甚至能夠與你像朋友一樣相處，但這并不意味著你和領導溝通時，就可以無所顧忌、口無遮攔、沒有分寸。

　　老王認為，職場上，并不是上司所有的要求，都不能拒絕，但是在職場中若想要獲得上司的信任，這6句話千萬不能說：

　　1、這不是我的職責。

　　每個人的職場中都可能會碰到一些不屬于自己工作職責范圍之內(nèi)的事情。那么這些事情是否應該去做？

　　面對這樣的問題時，很多人會說這不是我的職責。在理想的職場中，職場人各司其職，有序運行。但是在現(xiàn)實中，任何一個公司在發(fā)展中都會出現(xiàn)一些預料之外的新狀況和新問題，如果每個人都認為這不屬于自己的工作范圍之內(nèi)，那么這些工作究竟該歸屬于誰？公司又該如何取得進步？

　　同在一個公司，一個團隊，就有義務為共同目標去努力。作為一個員工，這些任務也許在你的工作范疇之外，但作為團隊的一員，這卻是每一個成員都應該需要盡的義務。

　　那些給出否定答案，將任務劃分在自己工作職責之外的下屬，在上司心中會留下沒有上進心的印象。作為上司也不會愿意去培養(yǎng)這樣的員工。

　　除此之外，這些額外的任務其實不僅僅是給你增加一份工作，也有可能會給你帶來一次發(fā)展的機會。

　　精明的職場人在面對這樣的問題時，都會嘗試去完成，并在實踐中去摸索這份任務的價值。再適時地找機會與上司探討它的歸類劃分，合理地安排這些任務。

　　2、這不是我的錯。

　　任何一個值得信任的人，都必須有一個基本的素養(yǎng)，那就是責任感。

　　在錯誤發(fā)生時，上司更渴望得到的是解決方案和補救方案，但很多職場人，往往會在這個時候不自覺地說道“這不是我的問題”，“這不是我的錯”，忙于從責任中解脫出來。

　　殊不知，這樣的做法只能讓自己陷入更大的麻煩。

　　也許錯誤本身并不會讓上司感到不愿，但推卸責任一定會讓上司心生不滿。當你以為自己，從一個麻煩中解脫出來的時候，也許也正因此而錯失了一次發(fā)展的機會。

　　正確的做法是，當一個糟糕的結果發(fā)生時，無論這個錯誤來源于誰，首先要想到的是如何解決。作為一個下屬，應該及時地向上司匯報情況，并從自己的角度提出解決方案，盡可能地在解決問題的過程中發(fā)揮自己的長處。

　　正確的處理，可以讓錯誤變成機會。而不負責任地推脫，只能品嘗糟糕的后果。

　　3、這個我不清楚。

　　在與上司的溝通中遇到自己能力或者知識欠缺所涉及的問題，很多人會習慣性地回答“我不清楚”。

　　的確，不懂裝懂很容易誤事，但是草率的回答一句“我不清楚”同樣也是糟糕的表現(xiàn)。

　　一句話直接了當?shù)胤穸俗约旱哪芰?，也表現(xiàn)出了你不知進取的心態(tài)。正確的做法是，先向上司表達自己，對此了解不深，并承諾一個時間期限去搜尋信息，然后給上司回饋答案。

　　在當下這樣一個信息發(fā)達的時代，任何一個問題，都可以通過多種方法對其進行了解。也許我們無法在短時間內(nèi)，成為一個專業(yè)人士，但是通過調(diào)研和學習，也能對不知道的事情大體有所了解。將自己所了解的內(nèi)容有條理地呈報給上司，可以在某種程度上給上司提供一些決策依據(jù)。而對于自己來說，這也是一次學習和成長的機會。一舉兩得的事情，為什么要拒絕？

　　4、這絕對不可能。

　　每個人都有著自己的認知界限，所以當上司提出一些觀點想法的時候，就算你當時認為他是不合理的、不可能的，也不要草率而絕對的回復。

　　一方面這樣的說法，是質(zhì)疑了上司的能力和智慧。另一方面自己狹隘的認知，很可能欺騙了自己，做出錯誤的決斷。

　　在社會各個領域中很多奇跡和突破以及創(chuàng)新，都源自人們勇敢地打破了很多的不可能。而否定了一些事物的可能性，同樣也是否定了自己成長的可能性。

　　5、這個我做不了。

　　在職場中我們總會遇到一些，自己能力條件，或者是時間條件不允許的事情。很多人會習慣性地開口，向上司表示自己做不了，或者是做不到。

　　但其實無論是能力條件還是時間條件產(chǎn)生了限制，都還是有其他的解決方法。

　　在面對難度大，自己能力不及的任務時，其實正是自己成長的機會。職場能力就是解決問題的能力，簡單的事情也許人人都能做，而能夠攻克難題的人才具有更高的價值。

　　上司在安排工作的時候，一定是有所考量的，一定不會無緣無故地將一個根本不可能完成的任務交給下屬。那么面對這個難題的時候，職場人應該學會提升自我，試著將難題分解成多個小問題，再一一解決。如果在過程中遇到了自己的確無法解決的困難，也可以向同事或上司求助，協(xié)同解決問題，而不是退縮和拒絕。

　　如果是在工作時間上存在沖突，可以與上司充分溝通目前任務的輕重緩急。將一些重要緊急程度不高的事件，排在后面或延遲完成。

　　以此類推，在面對任何不可能完成的條件時，只要開動腦筋，都可以有方法去解決。草率的拒絕，會讓你失去上司的信任，同時也會錯過未來發(fā)展的良機。

　　6、這不公平。

　　職場不是完全透明的，它的公平也是相對的。每個人在職場中都可能會遇到一些不公的事件。

　　也許是你付出了努力，卻沒得到相應的回報。也許是你的善意卻被別人誤解，也許是你的善良，讓你無故背鍋。

　　職場有風雨，也有彩虹。沒有人能在職場中不受半點委屈，所以在面對一些不公的事件時，不要急著去質(zhì)疑上司的不公。恰恰是因為這份不公，你要付出更大的努力，去為自己贏得機會，走進那片相對公平的領域。