外包，就是通過契約的方式將公司非核心、非盈利、非生產(chǎn)性活動交由其他專家完成。外包和傳統(tǒng)意義上的合同發(fā)包不同的是，外包是一個戰(zhàn)略管理工具，往往需要圍繞公司核心競爭力進(jìn)行機構(gòu)重組。
常見的外包有兩種類型——信息技術(shù)（IT）外包及業(yè)務(wù)流程外包（BPO）。BPO包括會計、人力資源、福利、薪酬、以及財務(wù)職能與活動的外包。
外包的優(yōu)勢
外包（將公司的業(yè)務(wù)通過契約的方式交由外部供應(yīng)商處理）對于所有機構(gòu)而言都有重大優(yōu)勢。而這些優(yōu)勢，無論是僅有5名員工的小公司，還是超過10萬的跨國企業(yè)都可以享受到。
通過將部分業(yè)務(wù)外包——特別是非核心、非盈利、非生產(chǎn)型的業(yè)務(wù)，如薪酬和人力資源——公司可專注于其核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。
傳統(tǒng)上，大中型企業(yè)已經(jīng)意識到將部分業(yè)務(wù)外包給專家可以令業(yè)務(wù)處理更加簡單、高效，同時能降低成本。
隨著外包概念的深入，小型企業(yè)也逐漸認(rèn)識到外包的種種優(yōu)勢。
薪酬及人力資源外包的主要優(yōu)勢
提高靈活性和響應(yīng)率
外包將公司內(nèi)部資源釋放出來，專注于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展——客戶服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)革新和戰(zhàn)略定位。
一些機構(gòu)，特別是小型企業(yè)，傾向于在非核心業(yè)務(wù)投資過重（如薪酬和人力資源），忽視了在其核心競爭領(lǐng)域的投資。
通過外包，企業(yè)不僅能騰出精力，發(fā)現(xiàn)市場中的機會；還能節(jié)約資金，將資源投入到所發(fā)現(xiàn)的機會中去。
控制并降低運營成本
在分析了來自我們客戶的大量數(shù)據(jù)之后，ADP推算出澳大利亞微小企業(yè)（不超過5位員工）每年處理薪酬的費用接近7千美元。而這些企業(yè)若是選擇將其薪酬業(yè)務(wù)外包給ADP，每年成本僅為1,850美元，同時還能規(guī)避法律法規(guī)的風(fēng)險。
在這種情況下，外包每年節(jié)約的成本就達(dá)到了5,500美元，這還不考慮外包所節(jié)約的內(nèi)部薪酬處理的人力、時間和資源。
注意：以上數(shù)據(jù)來自ADP澳大利亞公司針對當(dāng)?shù)氐恼{(diào)查，僅供參考，具體數(shù)據(jù)會根據(jù)公司員工數(shù)量變化。
降低風(fēng)險
將薪酬和人力資源外包給專家不僅能節(jié)約成本和資源，同時還會規(guī)避各個國家復(fù)雜的雇員薪酬系統(tǒng)的法律法規(guī)帶來的風(fēng)險：不同的國家對薪酬處理、稅收、退休金有不同規(guī)定，甚至同一國家不同省份的要求也不盡相同。
不少機構(gòu)視薪酬及人力資源外包為風(fēng)險管理的重要手段——外包服務(wù)提供商將保證合規(guī)，并擔(dān)負(fù)相應(yīng)責(zé)任。
