人事外包迅猛發(fā)展的趨勢表明,這種人力資源管理的新形式將是人力資源管理的未來之路，不僅是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的結(jié)果，也是社會高速發(fā)展，專業(yè)分工細(xì)化的體現(xiàn)以及社會文明進(jìn)步的標(biāo)志之一。

　　現(xiàn)在，外包已經(jīng)成為企業(yè)在市場競爭中制勝的重要手段，其中招聘外包作為人力資源管理外包的一個新興發(fā)展方向與良好商機(jī)，更是受到了廣泛關(guān)注。BOSS、智聯(lián)招聘等招聘網(wǎng)站占據(jù)了招聘外包業(yè)務(wù)的主要部分，其外規(guī)模較小招聘網(wǎng)站以及地區(qū)性專業(yè)招聘服務(wù)機(jī)構(gòu)蓬勃涌現(xiàn)也說明了招聘外包服務(wù)的趨勢。

　　但是招聘外包乃至于人力資源管理外包的相關(guān)理論領(lǐng)域研究尚未建立起權(quán)威的理論支撐，僅僅關(guān)于招聘外包的優(yōu)點(diǎn)有一個籠統(tǒng)的敘述，與專門針對招聘外包的理論敘述更是比較缺乏，不能為企業(yè)采用或者提供招聘外包服務(wù)提供邏輯理論支持。

　　一、招聘外包的界定

　　招聘作為人力資源管理職能活動的重要組成部分，目前在國內(nèi)外企業(yè)界皆受到了充分的重視與關(guān)注。

　　外包廣泛應(yīng)用于制造業(yè)和服務(wù)業(yè)中,其概念和含義有許多不同。目前在國內(nèi)學(xué)術(shù)界,對外包的定義大多是從戰(zhàn)略管理的角度進(jìn)行闡述的,引用較多的定義為“外包是在企業(yè)內(nèi)部資源有限的情況下,為取得更大的競爭優(yōu)勢,僅保留其最具競爭優(yōu)勢的核心資源,而把其他資源借助于外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源予以整合,達(dá)到降低成本、提高績效、提升企業(yè)核心競爭力和增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境應(yīng)變能力的一種管理模式”。

　　美國Outsourcing Institute指出:“外包是一種通過有選擇地將一些功能(及其日常管理)轉(zhuǎn)交給第三方供應(yīng)商來圍繞核心能力進(jìn)行的企業(yè)重新設(shè)計(jì)?！盙reaverⅡ認(rèn)為外包是一個組織將內(nèi)部重復(fù)發(fā)生的活動及決策權(quán)通過合同的方式轉(zhuǎn)移給外部供應(yīng)商的行為?！盚eywood引用了一個比較完整的定義為“(外包是)將企業(yè)內(nèi)部的一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)職能,連同其相關(guān)的資產(chǎn),轉(zhuǎn)移給一個外部供應(yīng)商或服務(wù)商,由這個供應(yīng)商或服務(wù)商在一段時期內(nèi)按照一個規(guī)定的但受到限制的價格提供特定的服務(wù)。”

　　綜合多方面定義可以看出外包有如下基本特征

　　外包的內(nèi)容是可以整合在企業(yè)內(nèi)部的;

　　外包不僅涉及相關(guān)的資源轉(zhuǎn)移,而且涉及相關(guān)的管理職能的重新定位;

　　外包活動的內(nèi)容是重復(fù)性的,外包活動雙方的合作不是一次性的購買關(guān)系;

　　外包的形式介于完全自制(或完全一體化)及完全外購之間,而外包形式的選擇或企業(yè)與供應(yīng)商之間關(guān)系的密切程度取決于外包的內(nèi)容對企業(yè)的重要性及在企業(yè)發(fā)展過程中的地位和貢獻(xiàn)。于是,可以將外包概括為“:外包是企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)重構(gòu),將可以整合在企業(yè)內(nèi)部的某些業(yè)務(wù)職能或流程的部分或全部,連同其相關(guān)的資源(包括人員)及管理職能,按照一定的合作方式轉(zhuǎn)移給外部產(chǎn)品或服務(wù)提供商,由產(chǎn)品或服務(wù)提供商按照規(guī)定的價格和水平提供產(chǎn)品或服務(wù)?！?/span>

　　關(guān)于外包的形式有多種劃分方式。Quinn根據(jù)對外包的靈活性和控制程度的不同需要將外包劃分為七種方式,即完全所有權(quán)、部分所有權(quán)、聯(lián)合開發(fā)、預(yù)先保留、長期合同、買入期權(quán)和短期合同。從組織形式上講,外包的形式有單純的工作或流程外包、戰(zhàn)略聯(lián)盟、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)及虛擬企業(yè)等。

　　外包問題是近年來受到密切關(guān)注的熱點(diǎn)問題，但是當(dāng)前學(xué)術(shù)界仍然缺乏系統(tǒng)的理論系統(tǒng)研究與支持，這其中人力資源管理職能活動中的下層分支-招聘活動外包更是缺乏權(quán)威的理論定義。參考一般的普遍定義，人力資源外包是指企業(yè)根據(jù)需要將某一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源管理工作或職能外包出去,交由其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理,以降低人力成本,實(shí)現(xiàn)效率最大化。從招聘職能活動的性質(zhì)出發(fā)，參考相應(yīng)文獻(xiàn)的解釋，招聘外包可以理解為指讓第三方服務(wù)商連續(xù)提供過去由企業(yè)內(nèi)部有關(guān)部門進(jìn)行的一系列招聘活動以使人力資源部門專注于自身的核心職能，以更多的時間和精力參與企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃。即用人單位將全部或部分招聘，甄選工作委托給第三方的專業(yè)人力資源公司，專業(yè)人力資源公司利用自己在人才評價、評價工具和流程管理方面的優(yōu)勢來完成招聘工作的一種方式。

　　二、招聘外包的決策選擇

　　我們探討對于企業(yè)實(shí)際決策具有參考意見的環(huán)節(jié)――招聘外包的優(yōu)勢劣勢何在?國內(nèi)外文獻(xiàn)中對這個問題的研究更多關(guān)注在于整個人力資源管理活動外包的領(lǐng)域，對于專門的招聘職能外包問題的研究目前尚不是非常多，目前主流觀點(diǎn)仍是招聘外包的優(yōu)勢劣勢共存，企業(yè)在考慮是否實(shí)施招聘外包的時候應(yīng)該具體情況具體對待。

　　Glyndwr Jones和Kylie Finlayson在”’Buy or Lease’?‘Outsourcing’as a Strategic Decision in Human Resource Management in Tertiary Institutions”中提出，彈性工作安排成為生產(chǎn)服務(wù)領(lǐng)域中應(yīng)對變化的一種方法，為了保證工作缺位的對策以及降低勞動力成本，外包能夠成為通過提供這種彈性，以及增加競爭力，利潤最大化等目的的方法。其他益處還包括降低風(fēng)險(xiǎn)的能力，注重組織核心活動，降低管理要求等。但仍有其他學(xué)者認(rèn)為為了保證與組織政策應(yīng)用的一致，招聘應(yīng)該內(nèi)部進(jìn)行。

　　張永生,杜麗紅,王娜在“招聘外包及其在農(nóng)民工招聘中的應(yīng)用”中提出了招聘外包的優(yōu)勢與劣勢，優(yōu)勢包括可以擴(kuò)大企業(yè)宣傳，服務(wù)更專業(yè)，招聘時間縮短，招聘物質(zhì)成本降低以及有利于人力資源部門的職能轉(zhuǎn)變。劣勢包括經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)大，文化錯位，承包商素質(zhì)良莠不齊以及沖擊企業(yè)現(xiàn)有人員等。實(shí)施招聘外包時應(yīng)注意當(dāng):外部專業(yè)機(jī)構(gòu)能夠以比本企業(yè)以更低的成本提供服務(wù);外部專業(yè)機(jī)構(gòu)能夠比本企業(yè)更為有效地完成工作時才采用外包，選擇適合的承包商，借助于企業(yè)招聘外包委員會，注意人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制，積極配合承包商的活動以及監(jiān)控和評價承包商的業(yè)績。鄭楠在“招聘外包問題的可行性分析”中認(rèn)為招聘外包可以獲取收益最大化即企業(yè)通過招聘外包的規(guī)模效應(yīng)從而有效地控制人力資源成本，或者以同樣的費(fèi)用獲得更高的收益。同時獲得專業(yè)化的服務(wù)。如廣泛的招聘渠道;專業(yè)的招聘流程與方法;多種服務(wù)組合。并且通過招聘外包企業(yè)可以有效降低和轉(zhuǎn)移招聘風(fēng)險(xiǎn)并且減少培訓(xùn)成本。

　　LindaK.Stroh和Deborah Treehuboff在Outsourcing HR Functions:When and When Not to Go Outside中提出招聘外包過程中需要考慮的因素：一個主要的因素即是組織規(guī)模。大小企業(yè)采取外包都會有不同的優(yōu)勢，但根據(jù)IPA成功外包決策模型來看，招聘外包決策之前必須首要考慮維持公司文化。

　　三、結(jié)論與展望

　　招聘作為企業(yè)人力資源管理活動的重要職能活動，其外包作為一種新興潮流與趨勢受到了理論界及實(shí)踐領(lǐng)域廣泛關(guān)注。但是目前理論界的關(guān)注尚未建立起權(quán)威的實(shí)踐參考模型，招聘外包在實(shí)際應(yīng)用中仍然遇到多種挑戰(zhàn)，但有一點(diǎn)，招聘外包作為社會化分工的細(xì)化和發(fā)展是生產(chǎn)力提升的和社會的進(jìn)步的表現(xiàn)，顯著提升了企業(yè)的招聘效率。勝世嘉德人力集團(tuán)，建議您趨利避害，真正選擇適合自己的專業(yè)的人才外包服務(wù)商。