01疫情背景下，招聘需求少了，競爭者多了，簡歷石沉大海了，怎么辦？
小美從公司裸辭了，現(xiàn)在到處投簡歷，但是簡歷幾乎石沉大海。好不容易接到招聘HR的電話，通完電話后又完全沒有下文。小美很焦慮，一邊擔(dān)心疫情影響下很多公司的招聘需求減少，面試機會少而且競爭者又多；另一邊又擔(dān)心裸辭了沒有收入，房租還要繼續(xù)交，不知道究竟啥時候才能找到工作。于是小美問我，到底怎么樣才能提高面試通過率。她說，自己在網(wǎng)上看了很多面經(jīng)，但是感覺沒有效果，也不知道問題出在哪里。
在看過她的簡歷，并和她聊了半小時后，我大概知道問題在哪了。一是簡歷寫的不好，沒有重點；另一個是回答太官方，沒有自己的思考。舉個例子，面試官問她，你的缺點是什么，她回答：我工作經(jīng)驗較少。工作經(jīng)驗，HR從簡歷就能看出來了，那么HR問這個問題到底想問什么呢?我相信面試過程中，遇到的問題不止這個，我們會有很多疑惑。求職面試對于一個人來說尤為重要，一份工作甚至可以直接影響到這個人的人生路徑。作為一個曾在知名快消公司工作的招聘HR，我面試了上千人，看過的簡歷數(shù)量自己也數(shù)不清了；以下有11個面試技巧想和大家分享探討，真的是很用心地碼字哈哈，本文大概5700字，閱讀完大概7分鐘，時間不夠建議先收藏。
以下會從面試思維、面試準備、及幾個高頻面試問題回答技巧、以及疫情背景下如何應(yīng)對求職，這四個維度和大家進行分享交流。
02如果面試思維沒轉(zhuǎn)變，再多的準備也是事倍功半
技巧1：面試思維之“結(jié)果導(dǎo)向”原則；記住你是來找工作的，不是來走馬觀花的。
在我過去的面試經(jīng)歷里，有部分人選讓我記憶深刻，他們仿佛不是來面試的，是來打醬油的。很多人選和我說過類似以下的話：我就是投個簡歷看看而已，我就試一下等等。一般情況下，如果簡歷的匹配度不是十分高的話，招聘HR聽到這種話就會覺得你找工作的決心不大，目標感不是很強，就不會有想和你繼續(xù)聊下去的欲望。
面試的目的應(yīng)該要明確，那就是盡可能拿到這家公司的offer。如果你只是想初步了解下這個公司，也不要表現(xiàn)的很無所謂，否則大概率也沒有機會和面試官深入交流。因為一個崗位的應(yīng)聘者不是只有自己一個人，HR需要高效率篩選出最合適的人。所以請用“結(jié)果導(dǎo)向”思維對待求職面試這件事情，在足夠認真，有機會了解這個公司的背景下，才能知道自己是不是適合。
技巧2：面試思維之“真實”原則；面試包裝要適度，過度了可能要進企業(yè)黑名單了！
網(wǎng)上關(guān)于面經(jīng)的帖子真的很多，相信大部分找工作的人都看了很多面經(jīng)，做了一些準備。但是作為一個面試官，我想說幾句心里話，很多答案雷同啊，而且是一聽就知道是不加思考直接背一下的。有些面經(jīng)模板是可以參考，但是這只是一個框架或者說是一個回答的方向，求職者們需要在這個模板上結(jié)合自己的實際情況去思考去總結(jié)。
知名企業(yè)西門子的一個HR就曾說：“如果一個求職者處處花言巧語包裝自己，而從不提及自己哪些地方有缺陷，那么我一定不會雇用這樣的人?！痹絻?yōu)秀的面試官，越不會被表面的言語所蒙蔽，相反他們反而會欣賞那些有清晰的自我認識、能接納自己，能從每一次失敗里收獲經(jīng)驗的應(yīng)聘者。適度的包裝，HR是可以理解的，但是過度了被發(fā)現(xiàn)可能會被拉進企業(yè)面試者黑名單了。而且即使面試能騙得了面試官，那么背調(diào)呢，入職之后的工作表現(xiàn)呢？從面試到轉(zhuǎn)正完全不露餡的，那可能是應(yīng)聘者具備了這種能力；但如果自己沒有達到那個高度，我建議包裝要適度。
技巧3：面試思維之“換位思考”原則；想想自己如果是面試官，會不會錄用自己。
很多人說不知道怎么回答HR的問題，比如HR問自己的缺點，問期望薪酬等等；怕回答不好面試不通過。那么這時我們不妨從HR的角度出發(fā)，想想HR為什么這么問。大家可以記住一點，絕大多數(shù)HR招聘面試，只有一個目的：給公司找到合適的人選。那么所謂的合適究竟是什么呢？我歸納為五點：
?。?）和公司的文化匹配。舉個例子，華為的“狼性”文化大家都應(yīng)該有聽說，說白就是拼；那么如果你想朝十晚五，過著慢悠悠的生活，那么這就和華為的狼性文化不匹配。
?。?）工作經(jīng)驗匹配。舉個例子，某公司要招個人力經(jīng)理，而你是做財務(wù)的，那就是經(jīng)驗不匹配。工作經(jīng)驗不僅包括工作內(nèi)容，還包括工作年限、領(lǐng)域等等。
?。?）工作能力匹配。舉個例子，銷售需要的能力一般是說服能力、結(jié)果導(dǎo)向、人際敏感度高等；如果你不善于溝通，人際敏感度差等，那就說明你的能力可能不符合銷售崗位。
（4）和所在團隊匹配。這里所說的團隊匹配性一般指直屬上級的性格，還有團隊氛圍。舉個例子，如果你的上級非常雷厲風(fēng)行，也不善于鼓勵員工；而你恰恰很需要別人的鼓勵，又玻璃心很敏感；那么大概率上你可能在這個團隊里工作得很辛苦，可能入職了也待不久，HR對這些方面都是需要綜合考慮的。
（5）穩(wěn)定性匹配。招聘一個人的成本是很高的，前期的簡歷成本、面試官的時間成本、你的工資福利、企業(yè)給你安排的培訓(xùn)成本等等都是企業(yè)的投入。所以HR肯定不希望招進來的人還沒做出業(yè)績就離職了，這樣的話對公司和對應(yīng)聘者都是不利的。那穩(wěn)定性包含了幾點：個人對職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃、上班距離時間等硬性條件、工資期望等。
所以不凡參考以上五點，去思考自己是不是合適所要應(yīng)聘的崗位，怎么說和說什么才能讓HR知道自己和崗位合適。
03面試前請做好這些準備
技巧4：面試前，先了解公司
很多人選在找工作時，可能會海投簡歷。HR一打電話過來時，卻連公司是做什么的都不知道，還反問問HR你們公司是干嘛的，可想而知這會給HR留下多么差的印象。我還遇到一些人選，都已經(jīng)過來公司面試了，卻連公司是什么行業(yè)的都不知道。反之，有些應(yīng)聘者和HR交流的過程中，對公司業(yè)務(wù)各方面都比較了解，在HR眼里這樣的人選是在認真求職，認真做準備，通過率也會相對高一些。那么要了解公司，給幾個方法：
?。?）利用商業(yè)模式去了解公司業(yè)務(wù)。商業(yè)模式大概包含的內(nèi)容是顧客、價值提供、盈利模式和競爭力。了解了這四點，基本上就可以知道公司是做什么的了。對于公司業(yè)務(wù)是否了解，我總結(jié)了5個問題可以自測：
我知道公司的主要產(chǎn)品或服務(wù)是什么了嗎？
公司是怎么盈利呢，是賺取服務(wù)費還是產(chǎn)品利潤？
公司這些產(chǎn)品的目標群體是誰？
公司的銷售渠道有哪些？
和同行相比，公司在這個業(yè)務(wù)上有什么優(yōu)勢？
如果能很好地回答出這五個問題，基本上就了解公司的業(yè)務(wù)了。
?。?）了解公司業(yè)務(wù)的渠道：公司官網(wǎng)、公司所在行業(yè)的資訊平臺、搜索渠道比如頭條百度等等、問行業(yè)內(nèi)的熟人、通過社交平臺找到公司對應(yīng)的員工進行了解，面試中更深入地問面試官等等。相信只要你想了解，辦法會比困難多。而面試前期，如果能把公司官網(wǎng)的內(nèi)容按商業(yè)模式去整理消化，基本也是沒問題的。
技巧5：面試前，先了解崗位
了解崗位，更多的是指了解崗位需要的工作經(jīng)驗、工作能力。這里最直接的方法便是看HR在招聘平臺發(fā)布出來的崗位信息，從崗位信息里認真提取關(guān)鍵信息，一般都是沒有問題的。當(dāng)然，有些崗位的實際要求和招聘消息可能會有一些偏差，這個其實可以在和HR溝通時詳細了解。以下有幾個問題可以在面試前自測：
我知道這個崗位的工作內(nèi)容是什么了嗎？
我知道這個崗位希望我去解決什么問題了嗎？
這個崗位需要什么工作背景、具體什么能力的人選？
我具備了這些能力嗎，我的優(yōu)勢在哪里？
技巧6：面試前，先準備好簡歷
簡歷總是石沉大海？抱歉，看到以下幾種簡歷，恐怕很多HR都會把它們pass掉。這邊列舉幾種寫簡歷最常見的三個問題：
?。?）頭像非本人照片。我看到的簡歷有用明星照片，有用動漫的，還有用美顏P了一些裝飾在照片上的等等。有次看到一個人選的照片用了豬八戒的頭像，請腦補一下我的表情哈哈。建議用最近半年的清晰半身照，可以稍微用美顏，但是過猶不及哦。不要求都要正裝職業(yè)照，只要看起來整潔大方自然就可以了。如果實在沒有，即使不放照片，也不要放一些和找工作無關(guān)和本人不沾邊的照片。
?。?）基本信息缺失。我曾看到應(yīng)聘者的簡歷上忘了留聯(lián)系方式的，這不是加大了HR的工作量嗎？一般簡歷上的基本信息包含：姓名、出生年月、手機號、郵箱、籍貫、居住地、畢業(yè)學(xué)校及畢業(yè)時間、對應(yīng)專業(yè)。可以檢測一下看看自己簡歷上的信息是否齊全。
?。?）工作內(nèi)容描述沒有重點。有些人選的簡歷，工作內(nèi)容上只有幾個字的介紹，也有一些毫無重點寫了大大幾百字，HR閱讀起來會很費力。建議可以按三個模塊去寫：簡要介紹公司背景、具體工作內(nèi)容和工作成績。其中具體工作內(nèi)容介紹可以用STAR原則去寫：
S:背景。介紹下你所在團隊或項目工作開展的背景，例如“在初創(chuàng)團隊”之類的字眼就屬于背景介紹。
T：任務(wù)?？梢园垂ぷ髂K重心去寫，比如某人事的工作任務(wù)：30%招聘、30%員工關(guān)系、40%績效考核等。
A：行動。就是在工作中做了什么行為，例如某人事：建立了營銷部門的薪酬體系等。
R：結(jié)果。結(jié)果是具體的工作成果，是可以單獨寫到工作成績這里的。工作成績最好能用數(shù)據(jù)體現(xiàn)，不可寫得太空泛，例如某招聘專員可寫一個月招聘入職了10人，招聘完成率達100%等，這就是用具體的數(shù)字來描述業(yè)績。有些崗位如果很難用數(shù)字量化，建議可以參考一下自己平時在績效考核時的描述；因為績效考核導(dǎo)向哪里，大概率上員工的工作成績也在哪里。
04三個面試高頻、但很多人覺得很難回答的問題
技巧7：常見問題之“請做個自我介紹”
考核點：這個問題想考核的是人選的溝通表達、歸納總結(jié)能力，及對人選進行基礎(chǔ)信息獲取
回答技巧點：可以把重心放在介紹崗位匹配度這里，包括過往的工作內(nèi)容、自己認為適合這個崗位的一些維度、也可以補充一下離職原因。當(dāng)然，其它一些基本信息，比如興趣愛好等，如果能加分也是可以提一下的。
注意點：除非有特殊要求，否則時間控制在三分鐘內(nèi)為佳；注意溝通禮儀，不要有太多摸鼻子撩頭發(fā)抖腿等動作。
技巧8：常見問題之“談一下你有什么優(yōu)勢”或者“我們?yōu)槭裁匆浻媚恪?/span>
考核點：人選的勝任能力、是否自信、總結(jié)反思等
回答技巧點：如果HR問了你這道題目，請好好珍惜，完全是你展現(xiàn)的機會。在你了解了崗位內(nèi)容和崗位所需能力時，圍繞這幾點展開去說就可以了。比如某公司招一個銷售，對接的是大客戶，以主動開發(fā)的方式為主；那么你可以從銷售的通用能力出發(fā)，圍繞自己在客戶開拓、溝通說服能力等去講，可以舉一些相關(guān)的例子。這個問題難在很多應(yīng)聘者不知道崗位需要什么能力，甚至不知道這項能力的標準是怎樣的。這里建議平時就要多用心，比如你可以從招聘信息里提取出“溝通能力”，然后去搜索溝通能力優(yōu)秀的定義和標準，再和自己的行為去對比，去改進。
注意點：不可說得太空泛，比如“我學(xué)習(xí)能力強”，但是完全舉不出例子；或者包裝太過，比如“我一個小時跑了30公里”等。說出來的話要經(jīng)得起考驗哈，否則面試結(jié)果一般不會很理想。
技巧9：常見問題之“你為什么要離職”
考核點：了解人選的求職期望、穩(wěn)定性及判斷上份工作的表現(xiàn)
回答技巧點：如果你善于總結(jié)反思，有些時候?qū)嵲拰嵳f是可以的。比如我就遇到被炒魷魚的應(yīng)聘者，但是他也坦誠分享了自己被炒魷魚的原因，當(dāng)時是因為某些原因?qū)е聵I(yè)績不好，從而被末位淘汰；但是他自己后面針對這點做了努力和改變。最后他入職了我們公司，工作業(yè)績和工作態(tài)度也是比較不錯的。只要你的理由比較合理，HR一般都不會因為這個卡住你進下一輪面試。一般而言，大部分HR能接受的理由的是客觀原因，比如公司經(jīng)營出現(xiàn)問題、公司搬遷；還有主觀原因：比如遇到職業(yè)瓶頸等。但是不管什么原因，如果跳槽次數(shù)過多，HR對你的穩(wěn)定性都會有所懷疑。我曾面了一個人選，一年換了三份工作，離職原因都是公司倒閉了，那么這其實從側(cè)面反映了該應(yīng)聘者挑公司的能力有待提高。
注意點：不管什么離職原因，如果能反映應(yīng)聘者積極向上、愿意沉淀的品質(zhì)，大部分面試官還是會考慮的。但是這里其實會看具體崗位的要求，可能有些崗位就需要一個安穩(wěn)做事的人，那么太上進反而穩(wěn)定性不高了。所以，盡可能做“真實”的自己，面試是個雙向選擇，你也可以挑公司的。
05疫情背景下，要如何應(yīng)對求職季？
技巧10：不打沒準備的戰(zhàn)，面試前充分準備
按照目前的情形來看，很多公司都會走“保守路線”，招聘需求會大大減少，這時也就出現(xiàn)了人多肉少的局面。求職競爭這么激烈，最能讓你脫穎而出的就是能力。而其實部分有能力的人可能也過不了面試，因為沒有好好準備，在面試時很容易出現(xiàn)大腦空白的現(xiàn)象。所以不妨按照以上提到的一些面試技巧，先把面試準備做好，機會一來就牢牢抓住。而在疫情期間，其實大部分人都在家里，也可以好好利用這段時間補專業(yè)知識。相信待春暖花開時，我們會更從容。
技巧11：做好視頻面試及電話面試的準備
最近很多關(guān)于“遠程辦公”的話題出現(xiàn)，因為疫情影響，很多工作都只能在家處理，甚至很多線下的業(yè)務(wù)模式都搬到了線上。其實招聘也是一樣，HR和應(yīng)聘者暫時沒有線下面試的機會，那么就只能通過視頻或電話先聯(lián)系。以下說一下視頻面試的注意點：
（1）注意衣著，保持妝容整潔。即使在家視頻面試，也不要穿得太隨意，衣著以整潔大方為主。如果是女生，有條件的話建議化個淡妝，但是不是必須項哈；不管男生女生，面部精神飽滿、自然大方對面試來說都是加分項。
?。?）提前調(diào)試好面試設(shè)備。有HR朋友和我吐槽，視頻面試時只能看見人選的半邊臉；還有個人選更奇葩，視頻面試的角度是對著自己鼻孔，這波操作多少有點尷尬哈哈。如果是視頻，一般就是用手機或者電腦視頻。這時，可在面試前找家人或朋友進行視頻測試，找好角度，及控制好視頻音量。
（3）視頻前5分鐘和HR禮貌打個招呼。有些應(yīng)聘者如果加了HR的微信或QQ，面試前3到5分鐘可以給對方發(fā)條消息，告訴對方自己準備好了，可以隨時開始。這里體現(xiàn)的是面試禮儀，及會讓對方感覺自己很重視這次面試，也屬于加分項。
疫情背景下，有些早已準備的裸辭人選可能不會受太大影響，但是也有些人很焦慮。焦慮是人之常情，可以理解，但是如果能適當(dāng)把焦慮轉(zhuǎn)化為動力，相信會有不少收獲。機會是給有準備的人的，疫情期間裸辭準備找工作的朋友們，除了開源節(jié)流，也不要忘了做面試準備哦。本文分享更多是從“面試思考”的角度出發(fā)，分享了11條面試技巧：面試前的思維轉(zhuǎn)變、面試前的準備、面試被問的三個高頻問題及疫情背景下準備面試的技巧。
