近年來(lái)，人力資源外包飛速發(fā)展，尤其是隨著公司對(duì)這一過(guò)程的外包產(chǎn)生的效果越來(lái)越滿(mǎn)意。因此，人力資源外包的未來(lái)可期，外包使許多公司可以卸下不屬于其核心業(yè)務(wù)的瑣碎工作，還可以節(jié)省資金。
并且，有些公司可能將其人力資源需求的某個(gè)方面單獨(dú)委托給某個(gè)外部公司，但將職能分配給一系列外部供應(yīng)商，這種做法會(huì)更為普遍。
那么，您如何決定外包什么，以及內(nèi)部保留什么呢？
確定您的關(guān)鍵人力資源計(jì)劃
首先，對(duì)于人力資源部門(mén)來(lái)說(shuō)，重要的是要放開(kāi)對(duì)于所有人來(lái)說(shuō)都是萬(wàn)能的想法。要很好地定義人力資源在您公司中的戰(zhàn)略角色。回到基礎(chǔ)知識(shí)，定好人力資源部門(mén)的傳統(tǒng)工作職責(zé)。
關(guān)注人力資源如何驅(qū)動(dòng)公司的整體使命。確定哪些HR任務(wù)對(duì)您的公司而言是特殊的，并且對(duì)企業(yè)文化而言是重要的。
2.考慮可以外包哪些功能
人力資源部門(mén)目前所管理的哪些問(wèn)題點(diǎn)都超出了您認(rèn)為是關(guān)鍵人力資源計(jì)劃的最佳范圍？
那么這些問(wèn)題點(diǎn)，就應(yīng)考慮外包出去。
現(xiàn)在有很多優(yōu)秀的外包公司可以有效地處理諸如搬遷，臨時(shí)人員配備，背景調(diào)查之類(lèi)的活動(dòng)。盡管這些流程對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)非常重要，但它們并不會(huì)對(duì)公司的戰(zhàn)略使命起到驅(qū)動(dòng)的作用。
甚至應(yīng)該考慮將諸如合規(guī)性之類(lèi)的關(guān)鍵功能外包。人力資源發(fā)展的合規(guī)性要求不斷被關(guān)注以保持符合最新的法規(guī)和法律規(guī)定，而大多數(shù)人力資源部門(mén)的員工沒(méi)有這方面的專(zhuān)長(zhǎng)。
外包給專(zhuān)業(yè)的公司可以提供額外的保障，以防止因合規(guī)失誤而導(dǎo)致的財(cái)務(wù)罰款和負(fù)面新聞進(jìn)而損害雇主形象。
3.建立內(nèi)部和外部專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)
一家公司正在著手培養(yǎng)一支強(qiáng)大的人力資源專(zhuān)業(yè)人員團(tuán)隊(duì)，因此他們也會(huì)考慮聘請(qǐng)外部專(zhuān)家來(lái)補(bǔ)充在職人才的不足。在這個(gè)精益管理時(shí)代，大多數(shù)公司的人事部門(mén)都無(wú)法令一名工作人員來(lái)管理每所有的人事問(wèn)題。
4.尋找值得信賴(lài)的合作伙伴
您是否擔(dān)心如果外包某些HR功能會(huì)有損它的質(zhì)量？您可以保持對(duì)重要人力資源職能的控制，并幫助人力資源管理人員提高工作效率，但您需要找到值得信賴(lài)的合作伙伴來(lái)替你完成工作任務(wù)。
比較不同公司的收益，相關(guān)成本和方法；進(jìn)行背景調(diào)查，以確保外包公司的聲譽(yù)良好；更要確保相關(guān)部門(mén)認(rèn)可該公司，也可以與該公司的其他客戶(hù)交流了解情況。仔細(xì)研讀所有提案，確保您了解與該供應(yīng)商開(kāi)展業(yè)務(wù)能夠獲得哪些有價(jià)值的服務(wù)。
5.考慮將人力資源完全外包
接下來(lái)的工作就是要選擇外包的方式，有的企業(yè)為了更好地發(fā)揮人力資源部門(mén)的核心工作職能，會(huì)傾向于選擇全風(fēng)險(xiǎn)外包。
全風(fēng)險(xiǎn)外包是指企事業(yè)單位將某個(gè)崗位的所有人力資源工作完全外包給第三方人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，如員工的招聘、培訓(xùn)、在職管理、離職管理、離職人員的補(bǔ)充、員工各類(lèi)突發(fā)事件的處理、員工績(jī)效管理等
6.人力資源全流程業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)的外包服務(wù)供應(yīng)商。
全風(fēng)險(xiǎn)外包可以幫助企業(yè)抵御很多風(fēng)險(xiǎn)，但收費(fèi)較高，基本是薪酬總額的15%，高的到25%。
外包這個(gè)而不是那個(gè)人力資源外包沒(méi)有太過(guò)于固定的模式，可以按照企業(yè)的實(shí)際需求去定制服務(wù)方案，內(nèi)部保留哪些職能，哪些職能外包給外部專(zhuān)家，這取決于公司的類(lèi)型，公司的重點(diǎn)戰(zhàn)略以及人力資源在實(shí)現(xiàn)這些優(yōu)先級(jí)中的作用。
