1、完善派遣協(xié)議內(nèi)容是加強(qiáng)勞務(wù)派遣員工考核管理的基礎(chǔ)。
勞務(wù)派遣協(xié)議是維護(hù)雙方權(quán)利和義務(wù)的可靠憑證,是合作成功的必要條件,因此協(xié)議條款必須全面、明確、清晰,不能有模棱兩可的描述和各種錯(cuò)誤,對(duì)雙方權(quán)力、義務(wù)、責(zé)任等等應(yīng)進(jìn)行明確的規(guī)定。無(wú)論是用工單位和勞務(wù)派遣公司,還是勞務(wù)派遣單位和被派遣員工,抑或是用工單位和被派遣員工,均應(yīng)當(dāng)訂立書(shū)面化的合同或協(xié)議。對(duì)于勞動(dòng)合同的書(shū)面化,《勞動(dòng)合同法》第82條有專門(mén)的懲罰機(jī)制,但是對(duì)于勞動(dòng)派遣協(xié)議以及用工合同,《勞動(dòng)合同法》則沒(méi)有明文規(guī)定。但是從員工管理論、定紛止?fàn)幒惋L(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的角度,建議三方互相之間均訂立書(shū)面化的協(xié)議和合同。筆者從大量的勞務(wù)派遣案例中發(fā)現(xiàn),有近40%的勞務(wù)派遣糾紛出現(xiàn)在被派遣員工的管理問(wèn)題上。
2、制訂靈活有效的管理制度,實(shí)現(xiàn)管理效益的最大化。
1)、用工單位要和勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)密切配合,共同完成被派遣人員的管理。用工單位在實(shí)際管理和使用派遣員工的工作中,不可避免地要對(duì)工作安排進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,這種調(diào)整是該派遣員工與勞務(wù)派遣單位之間勞動(dòng)合同的實(shí)際“履行”還是實(shí)質(zhì)“變更”,此時(shí)就需要?jiǎng)趧?wù)派遣單位在其中進(jìn)行協(xié)調(diào),如果屬于變更事宜,則應(yīng)通過(guò)勞務(wù)派遣單位依照法律規(guī)定進(jìn)行,或是經(jīng)由派遣員工協(xié)商一致,在進(jìn)行具體安排。否則,用工單位單方變更被派遣員工的工作內(nèi)容,可能會(huì)超越用工權(quán)限或?qū)е逻`法行為的產(chǎn)生。
2)、企業(yè)要和被派遣員工進(jìn)行信息的有效溝通。企業(yè)必須要與被派遣人員就企業(yè)文化、信息、策略進(jìn)行合理有效的溝通,讓派遣人員清楚地認(rèn)識(shí)到勞務(wù)派遣不僅是為企業(yè)利益著想,也是為員工的利益考慮的,是一種真正多贏的、有效的方式,進(jìn)而推動(dòng)作的順利進(jìn)行。注意勞務(wù)派遣中的安全操作問(wèn)題,企業(yè)在與派遣公司合作過(guò)程中有關(guān)企業(yè)的信息透露是必然的,但必須注意企業(yè)中有戰(zhàn)略意義的項(xiàng)目保密工作。另外,完善企業(yè)內(nèi)部的人力資源信息系統(tǒng),派遣人員在企業(yè)工作期間所獲得知識(shí)信息整理,記錄下來(lái),轉(zhuǎn)化成企業(yè)自己的知識(shí),這樣就不會(huì)出現(xiàn)因派遣公司的更換或派遣人員的離開(kāi),導(dǎo)致企業(yè)知識(shí)的流失。
3)、對(duì)被派遣員工實(shí)施考評(píng)和獎(jiǎng)懲。關(guān)于如何對(duì)被派遣員工實(shí)施考評(píng)和獎(jiǎng)懲,一直是勞務(wù)派遣管理實(shí)務(wù)中用工單位特別關(guān)注的問(wèn)題,由于用工單位并非勞動(dòng)法上的用人單位,所以不能直接對(duì)被派遣員工進(jìn)行考評(píng)和獎(jiǎng)懲。而另一方面,由于勞務(wù)派遣單位在事實(shí)上并不直接管理被派遣員工,所以通過(guò)勞務(wù)派遣單位來(lái)實(shí)施考評(píng)和獎(jiǎng)懲在情理上和邏輯上并不成立。在此種情形下,用工單位需要同勞務(wù)派遣單位在勞務(wù)派遣協(xié)議中約定對(duì)被派遣員工實(shí)施考評(píng)和獎(jiǎng)懲的規(guī)則,并由勞務(wù)派遣單位在與被派遣員工訂立勞動(dòng)合同時(shí)在合同條款中加以約定。用工單位應(yīng)根據(jù)本單位的實(shí)際情況制訂對(duì)勞務(wù)派遣人員的用工細(xì)則和獎(jiǎng)懲制度,并且將此用工細(xì)則和獎(jiǎng)懲制度作為勞務(wù)派遣協(xié)議的附件或勞動(dòng)合同的附件進(jìn)行處理,并讓派遣員工在簽訂協(xié)議或合同前要認(rèn)真閱讀。用工單位在對(duì)被派遣員工實(shí)施考評(píng)和獎(jiǎng)懲的過(guò)程中,應(yīng)特別注意要通過(guò)勞務(wù)派遣單位來(lái)具體實(shí)施。用工單位可按照勞務(wù)派遣協(xié)議及用工細(xì)則的相關(guān)約定和規(guī)定,在考評(píng)周期屆滿后就被派遣員工的相關(guān)表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)估,得出適當(dāng)?shù)目己朔謹(jǐn)?shù)或等級(jí),并可以和績(jī)效獎(jiǎng)金相掛鉤。如果被派遣員工考核不合格,應(yīng)按照勞務(wù)派遣協(xié)議和勞動(dòng)合同的約定,對(duì)被派遣員工進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)崗,如果此后的在此考核依然不合格的,用工單位可以根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第65條第2款的規(guī)定將被派遣員工退回勞務(wù)派遣單位,由勞務(wù)派遣單位依法解除勞動(dòng)合同。對(duì)于被派遣員工的違紀(jì)或不當(dāng)行為,用工單位可以根據(jù)勞務(wù)派遣協(xié)議和勞動(dòng)合同的約定,對(duì)被派遣員工實(shí)施勞動(dòng)紀(jì)律處分,并進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。